Podczas tegorocznego SAP Technology Forum dwa wdrożenia, przeprowadzone m.in. przez zespół Quercus, otrzymały brązowe medale.

Nagrody za wdrożenia otrzymują firmy, na rzecz których wdrożenia zostały zrealizowane. Spośród tych, przy których pracowali konsultanci SAP firmy Quercus, jury doceniło dwa projekty:

• wdrożenie na rzecz GDDKiA – brązowy medal w kategorii FAST DELIVERY – szybka realizacja i efekty – za opracowanie systemu odpowiedzialne były firmy Quercus Sp. z  o.o. i Abile Sp. z o.o.
• wdrożenie na rzecz PKP PLK S.A. – brązowy medal w kategorii INNOVATION – innowacyjne wykorzystanie – za uruchomienie systemu zarządzania zasobami ludzkimi – Quercus Sp. z o.o. jako podwykonawca firmy SID Sp. z o.o.

„Obie nagrody to dla naszego zespołu ogromne wyróżnienie. Konkurencja w naszej branży jest bowiem ogromna, dlatego każda nagroda to dowód, że nasza strategia rozwoju, opierająca się na stałym podnoszeniu kwalifikacji i pozyskiwaniu nowych certyfikatów, zarówno indywidualnie przez naszych konsultantów, jak i przez całą firmę – przynosi wymierne korzyści. Korzyści przede wszystkim dla naszych klientów – którzy otrzymują rozwiązania dopasowane do potrzeb, efektywne, a przede wszystkim wprowadzone płynnie i w możliwie najkrótszym czasie” – podsumowuje Paweł Wysocki, Prezes Zarządu Quercus Sp. z o.o.

Wdrożenie w GDDKiA, które obejmowało 15 oddziałów wojewódzkich oraz centralę i oddział warszawski, uwzględniało również m.in. konieczność pozyskania i odpowiedniego przetworzenia danych z aż 7 systemów źródłowych, udało się przeprowadzić w rekordowym czasie zaledwie 7 miesięcy.

Projekt SAP HCM dla Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad realizowany był od 1 stycznia 2017 r. do 31 lipca 2017 r. Firma Quercus Sp. z o.o. była odpowiedzialna za obszar HR (kadry, czas pracy, obsługa płac), zaś firma Abile za część finansowo-księgową.

Projekt SAP HCM (e-RA) dla PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. polegał na rozbudowie funkcjonalnej systemu zarządzania zasobami ludzkimi. Projekt realizowany był przez SID Sp. z o.o., podwykonawcą był zaś Quercus Sp. z o.o. Firma była odpowiedzialna za dostosowanie modułu PD, rozbudowę jego dotychczasowej funkcjonalności oraz za zmianę mechanizmów integracji z innymi modułami. Celem projektu Raporty Statystyki było przygotowanie wirtualnych modeli w obszarze SAP HR: PA, PD, PY, PT w środowisku SAP HANA Live oraz wsparcie w tworzeniu sprawozdawczości HR z wykorzystaniem platformy SAP BusinessObjects. Dodatkowo firma Quercus zrealizowała cykl szkoleń z obszaru SAP HANA i SAP BusinessObjects. Całość projektu obejmowała wykonanie modeli oraz raportów wykorzystywanych przez około 300 użytkowników w całej grupie PKP PLK.

Źródło: Quercus

Branża IT rozwija się w niezwykle szybkim tempie. Nic więc dziwnego, że specjaliści z tej dziedziny wiele czasu spędzają na pogłębianiu wiedzy, eksplorowaniu nowych rozwiązań i zdobywaniu nowych kompetencji. Także rynek jest wobec nich coraz bardziej wymagający – im więcej uznanych certyfikatów, tym wyższa wiarygodność specjalisty i reprezentowanej przez niego firmy. Dlatego właśnie zdobywanie certyfikatów jest dziś must have w branży IT.

Od kilku lat na rynku pracy obserwujemy deficyt specjalistów. Z tego powodu coraz więcej pracodawców decyduje się na wdrożenie bądź rozwijanie strategii employer brandingowych. Bowiem tylko pracodawca o dobrej reputacji może przyciągnąć nowych pracowników i – co najważniejsze – zatrzymać obecnych. Stąd rosnące zainteresowanie narzędziami stworzonymi właśnie po to, aby ułatwić zarządzanie kapitałem ludzkim.

„Nasi klienci oczekują rozwiązań kompleksowych, ale skrojonych na miarę, czyli skonfigurowanych tak, aby pozwalały na realizację konkretnych, ściśle określonych celów. Cenią kompetencje i skrupulatnie je weryfikują. Dlatego zwracają uwagę na certyfikaty posiadane przez pracowników firmy. Widać to na przykład w dokumentacji konkursów przetargowych, gdzie wskazana jest bardzo często konieczność posiadania przez konsultantów określonych certyfikatów – zwykle najnowszych” – wyjaśnia Adam Panuchno, konsultant SAP w Quercus Sp. z o.o., który poszerzył portfolio swoich certyfikatów o SuccessFactors Performance & Goals Management Associate*. Adam Panuchno podkreśla, że z punktu widzenia klienta posiadanie przez konsultanta odpowiednich certyfikatów to nie tylko gwarancja twardych umiejętności dotyczących konkretnego wdrożenia, ale także większe prawdopodobieństwo dotrzymania ustalonych terminów oraz sprawniejsza komunikacja. „Całe wdrożenie może przeprowadzić jeden konsultant, dzięki czemu przekazywanie zadań, uwag i informacji jest po prostu sprawniejsze” – dodaje ekspert Quercus.

Możliwość oddelegowania do projektu tylko jednego konsultanta przekłada się oczywiście na niższe koszty całego wdrożenia, co jest nie bez znaczenia dla zleceniodawców. Im lepsze certyfikaty posiada zespół wdrożeniowy, tym lepszy wizerunek firmy, jej rozpoznawalność oraz większe zaufanie klientów.

Umożliwienie pracownikom zdobywania certyfikatów nie jest także bez znaczenia dla firm z branży IT jako pracodawców. Są lepiej postrzegane przez potencjalnych pracowników – jako przedsiębiorstwa dbające o rozwój kadry i jej kompetencje, tworzące warunki do rozwoju i realizacji własnych celów zawodowych. A to – zwłaszcza dla specjalistów IT, którzy wciąż należą do najbardziej poszukiwanych pracowników w Polsce, istotna zaleta pracodawcy.

* Certyfikat SuccessFactors Performance & Goals Management Associate – potwierdza wiedzę kandydata z zakresu rozwiązań SAP SuccessFactors. Aby go zdobyć, konsultant SAP bierze udział w egzaminie, na którym odpowiada na 80 pytań wielokrotnego wyboru. W przypadku technologii chmury egzaminowany ma możliwość przystąpienia do egzaminu zdalnie, co jest niewątpliwym ułatwieniem (może odbyć się w godzinach pracy lub z dowolnego miejsca). Czas udzielania odpowiedzi na wszystkie pytania wynosi 3 godziny.

Certyfikat ten dotyczy zarządzania celami, ocenami, ocenami 360 stopni i ciągłym procesem zwiększania wydajności pracowniczej, dzięki czemu pracodawcy mogą lepiej monitorować procesy HR w ich firmach i tworzyć długofalowe strategie employer brandingowe.

Źródło: Quercus

Kolejny konsultant w Quercus Sp. z o.o., firmie specjalizującej się we wdrożeniach SAP w obszarze HR, zdobył certyfikat z zakresu Business Intelligence. Certyfikaty przyznawane firmom zajmującym się systemami SAP to dla ich klientów potwierdzenie jakości usług i (w tym przypadku) biegłego tworzenia raportów, analiz i kokpitów menedżerskich w narzędziach z rodziny SAP Business Objects oraz Business Explorer (wersja 4.1).

Certyfikat pilnie wymagany

Dla klienta przyznany konsultantowi SAP certyfikat B.I. with SAP BW 7.4 & SAP BI 4.1 stanowi potwierdzenie umiejętności tworzenia lub modyfikowania raportów oraz modeli danych przy wykorzystaniu szerokiego zakresu narzędzi SAP przeznaczonych dla sektora BI. Może to być zarówno tworzenie raportu finansowego zgodnie z wymaganiami i szablonem klienta, jak i tworzenie interaktywnej wizualizacji danych w formie aplikacji webowej. Dodatkowo konsultantowi z certyfikatem możemy powierzyć zadanie przeprowadzenia szkolenia dla pracowników w zakresie tworzenia takich raportów. Jak wyjaśnia Krzysztof Korościk, konsultant SAP w Quercus Sp. z o.o.: – „Certyfikat ten jest ważny dla klientów i często stanowi podstawowy wymóg w przetargach i pracach wdrożeniowych. Dlaczego? Ponieważ jest gwarancją wiedzy i doświadczenia konsultanta, korzystającego z platformy SAP Business Objects i hurtowni danych SAP Business Warehouse”.

Przykładowe pole działania: kokpity menedżerskie

Dzięki certyfikatowi klient ma pewność, że konsultant SAP stworzy m.in. rozbudowane, spersonalizowane i interaktywne kokpity menedżerskie (z ang. Dashboard), dzięki którym w zwięzły i czytelny sposób przedstawione zostaną dane związane z funkcjonowaniem firmy klienta, jej kluczowe wskaźniki wydajności KPI, a także odchylenia od istniejących trendów. Co ważne, każdy klient otrzymuje zindywidualizowany kokpit, uwzględniający jego wymagania, preferencje oraz najważniejsze założenia. Kokpity są także interaktywne, pozwalają, np. poprzez wybranie wartości na wykresie, przefiltrować dane zgodnie ze wskazanym elementem. Najczęściej odbywa się to zgodnie ze scenariuszem funkcjonowania aplikacji, istnieje jednak możliwość zaimplementowania swobodnej analizy.

– „Dobrze wykonany kokpit to komfortowy i szybki sposób na rozpoznanie sytuacji, w której znajduje się firma. Tworzone aplikacje są rozwiązaniami webowymi, można je zatem uruchamiać zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach przenośnych, np. tabletach i smartfonach. Aplikację należy jednak odpowiednio dostosować, by była czytelna w rozdzielczości urządzenia, z którego korzystamy. Klient dzięki kokpitom menedżerskim może otrzymać np. wizualizację danych związanych z działaniem firmy w postaci mapy geograficznej lub różnego rodzaju wykresów i tabel” – tłumaczy Krzysztof Korościk.

Krzysztof Korościk – zdobywca certyfikatu B.I. with SAP BW 7.4 & SAP BI 4.1, konsultant SAP w Quercus Sp. z o.o., firmie, która posiada bogate portfolio certyfikatów — wcześniej powiększone m.in. o SAP Certified Development Associate – ABAP with SAP NetWeaver 7.40, przyznany Pawłowi Banachowi, także członkowi zespołu Quercus.

Certyfikat Business Intelligence with SAP BW 7.4 & SAP BI 4.1 potwierdza wiedzę kandydata z zakresu rozwiązań SAP Business Intelligence z wykorzystaniem hurtowni danych (SAP Business Warehouse) oraz platformy do raportowania (SAP Business Objects). Osoba, która zdobyła certyfikat B.I. with SAP musi znać każdy produkt oferowany w ramach platformy SAP Business Objects, w tym jego możliwości, reguły użycia oraz sposób łączenia się ze źródłami danych. Certyfikat jest także potwierdzeniem wiedzy technicznej, dotyczycącej samych źródeł, m.in. tego z jakich obiektów korzysta hurtownia danych lub na jakiej zasadzie działają, i z których konektorów korzystają tzw. światy obiektów (z ang. Universes). Aby zdobyć certyfikat Business Intelligence with SAP BW 7.4 & SAP BI 4.1., należy zdać egzamin, który trwa 180 minut i składa się z 80 pytań wielokrotnego wyboru.

Źródło: Quercus

O tym, w jaki sposób wyłonić rzeczywiste talenty w firmie dzięki nowym technologiom, opowiada Adam Panuchno, Konsultant SAP SuccessFactors w Quercus.

Deficyt talentów przez połowę pracodawców jest uznawany za jedno z najważniejszych wyzwań kadrowych najbliższych 2 lat – wynika z Raportu Employer Branding 2017[1]. Pozyskanie wartościowej kadry staje się coraz trudniejsze, coraz bardziej czasochłonne i kosztowne. Dlatego pracodawcy zaczynają korzystać z narzędzi, które pozwalają na wyłonienie talentów spośród obecnych pracowników.

Nowoczesne systemy zarządzania zasobami ludzkimi, jak np. SuccessFactors, to narzędzia stworzone z myślą o tzw. miękkim HR, a więc szeroko rozumianej dbałości o zapewnienie najwyższej jakości kadr w firmie. W zakres zadań miękkiego HR wchodzą np.: oceny pracownicze, planowanie ścieżek rozwoju, plan szkoleń, zarządzanie talentami oraz identyfikacja statusu talentów w firmie (również ich ewentualnych niedoborów czy rentowności).

Główna trudność zarządzania zasobami ludzkimi polega na tym, że oceny należy dokonywać w oparciu o obiektywne przesłanki. Jednak nawet najbardziej zdystansowana osoba zajmująca się taką analizą w większym bądź mniejszym stopniu ulega emocjom, co utrudnia bezstronną ocenę. Tu właśnie z pomocą przychodzą zaawansowane narzędzia analityczne stworzone z myślą o miękkim HR. Dostarczając informacji i faktów pozwalających na wyciąganie wniosków nieobarczonych ryzykiem stronniczości, w znacznym stopniu ułatwiają pracę.

Co ważne – takie wnikliwe analizy, oparte na danych a nie na emocjach, pozwalają nam zidentyfikować potencjalne talenty tam, gdzie byśmy się ich nie spodziewali, gdyż badają możliwości zespołu przekrojowo. To ważna zaleta – w przypadku „tradycyjnego” poszukiwania talentów czasem moglibyśmy po prostu przeoczyć pracownika z potencjałem. A to dla organizacji kosztowna strata.

Jak to wygląda w praktyce?

Wyjątkowość nowoczesnych rozwiązań do zarządzania kadrami polega na zebraniu w jednym miejscu takich danych, jak np. kompleksowy obraz wydajności pracowników. Oznacza to możliwość przeglądania celów przypisanych konkretnej osobie oraz stanowisku, ocenianie stopnia ich realizacji oraz wgląd w plany rozwojowe każdej osoby. Zgromadzone w systemie dane (oceny) z różnych źródeł (od samego pracownika, jego przełożonych, współpracowników, klientów) pozwalają na przeprowadzenie oceny „360 stopni”. Co ważne każdy pracownik jest tu oceniany według tych samych kryteriów, mamy więc swego rodzaju demokratyczny system weryfikacji oraz wyłaniania talentów.

Sama identyfikacja pracownika z potencjałem nie przekształci go jednak w talent. Czasami bowiem takim talentem trzeba pokierować. Tu także z pomocą przychodzi technologia –systemy informatyczne do zarządzania kadrami posiadają arkusze kariery zawodowej: przełożeni mogą zobaczyć, na jakie stanowiska aspirują ich pracownicy i jeśli widzą potencjał, mogą przy pomocy kilku kliknięć wysłać pracownika na szkolenie, które podniesie jego kompetencje w odpowiednim zakresie. Takie funkcje ułatwiają długofalowe planowanie rozwoju kadr w firmie, a więc także optymalizację wydajności pracowników – nie tylko obecnie, ale przede wszystkim w przyszłości.

RAMKA

W module analityki kadrowej dane są analizowane w czasie rzeczywistym, uzyskujemy więc aktualne rezultaty. W ramach zarządzania talentami SuccessFactors oferuje takie możliwości, jak:

• ranking kadr w oparciu o wybrane kryterium;
• oceny kompetencji;
• kompleksową obsługę procesu rekrutacji, w tym kreator rozmów kwalifikacyjnych;
• obsługę onboardingu rozumianego nie przez pryzmat pierwszego dnia pracy, lecz czasu potrzebnego do tego, aby pracownik był w stanie samodzielnie wykonywać wszystkie powierzone mu zadania;
• obsługę procesu planowania następstw: definiowanie kluczowych stanowisk i wyznaczanie następców w sytuacji, gdy kluczowy pracownik postanowi opuścić firmę.

[1] Raport Employer Branding w Polsce 2017 | HRM Institute

Największy polski dystrybutor części samochodowych Inter Cars SA zakończył projekt jednolitego systemu B2B e-commerce, który ma być filarem dalszej ekspansji firmy w Europie. Docelowo platforma zostanie udostępniona pracownikom ponad 100 tys. warsztatów w 16 krajach. Za realizację projektu, który był największym wdrożeniem SAP Hybris Cloud w Europie w 2017 roku, odpowiada firma technologiczno-doradcza e-point SA.

Inter Cars w krótkim czasie z firmy rodzinnej stał się istotnym graczem na arenie międzynarodowej. Spółka zajmuje obecnie drugie miejsce w Europie w dystrybucji części samochodowych (dla samochodów osobowych i ciężarowych), sprzedając 40 proc. wszystkich produktów na rynkach międzynarodowych.

Jako bazę nowej platformy e-commerce wykorzystano SAP Hybris Commerce Cloud, ze względu na jej elastyczność, skalowalność oraz stabilność. W trakcie projektu SAP Hybris Commerce został w pełni dostosowany przez e-point do potrzeb biznesowych Inter Cars (internacjonalizacja, sposób pracy w warsztacie samochodowym), otoczenia technologicznego firmy (integracja z systemami wewnętrznymi Inter Cars i zewnętrznymi) oraz wykorzystywanych w procesie sprzedaży kanałów komunikacji (m.in. call center).

Projekt trwał w sumie 17 miesięcy i został zrealizowany w metodyce Agile. Pracę rozłożono na 12 czterotygodniowych sprintów, poprzedzonych stworzeniem prototypu rozwiązania oraz fazą Foundation, służącą pełnemu zrozumieniu celów i potrzeb Inter Cars. Po stronie e-point w projekcie wziął udział 40-osobowy zespół, który tworzyli programiści, specjaliści ds. Customer Experience (CX) oraz optymalizacji procesów biznesowych.

„Inter Cars postawił sobie za cel stworzenie najbardziej intuicyjnego i przyjaznego użytkownikowi katalogu produktów na rynku. Było to ogromne wyzwanie z uwagi na liczbę produktów w ich bazie (1,7 miliona!), model danych na rynku automotive oraz potrzebę personalizacji cen” – powiedział Marek Berkan, ekspert technologiczny w e-point.

Ze względu na postawione cele eksperci CX byli integralną częścią zespołu podczas całego projektu, dostarczając koncepcje i makiety, aby w maksymalny sposób uprościć interfejs i ułatwić pracownikom warsztatów obsługę systemu – na dowolnym urządzeniu i z wykorzystaniem każdego kanału komunikacji. Osobnym wyzwaniem była integracja z systemami ERP, mechanizmem logowania SSO oraz bazami danych Inter Cars.

„Uruchomienie nowej platformy e-commerce zamyka ważny etap na drodze cyfrowej transformacji naszego biznesu. Narzędzie to realnie usprawnia działania pracowników warsztatów oraz sprzedawców w filiach Inter Cars, umożliwiając im szybkie wyszukanie właściwej części oraz uzyskanie informacji, na kiedy będzie ona dostępna. Dzięki temu wzmacniamy partnerstwa z warsztatami i możemy optymalizować proces składania zamówień. Zapewnia nam to istotną przewagę konkurencyjną, która powinna się przełożyć się na umocnienie naszej pozycji na rynku europejskim” – powiedział Maciej Oleksowicz, Prezes Zarządu w Inter Cars SA.

Według prezesa Inter Cars, nowa jednolita platforma e-commerce dodatkowo pozwoli na zoptymalizowanie kosztów sprzedaży, a także przyspieszy wprowadzanie na kolejne rynki innowacji, takich jak nowe modele sprzedaży (B2C i B2B2C).

Źródło: e-point

Zespół Quercus Sp. z o.o., firmy specjalizującej się we wdrożeniach SAP w obszarze HR, powiększa portfolio certyfikatów. Najnowszy certyfikat dotyczy programowania w języku ABAP oraz znajomości systemów wykonujących polecenia programisty.

Portfolio certyfikatów, jakie posiadają specjaliści Quercus, powiększyło się o uzyskany przez Pawła Banacha certyfikat SAP Certified Development Associate – ABAP with SAP NetWeaver 7.40. Egzamin, odbywający się w Warszawie, w siedzibie SAP, trwa 3 godziny, podczas których uczestnicy muszą rozwiązać test wielokrotnego wyboru, obejmujący aż 80 pytań.

„Aby zdać egzamin, trzeba uzyskać minimum 60% poprawnych odpowiedzi. Choć ten próg może nie wydawać się wysoki, warto pamiętać, że w testach wielokrotnego wyboru nie ma punktacji cząstkowych, więc zadanie rozwiązane jest albo dobrze, albo źle. Pewnym ułatwieniem jest to, że przy pytaniu podana jest liczba prawidłowych odpowiedzi. Istnieje także możliwość wyboru języka, w jakim chce się zdawać egzamin, niestety nie można wybrać polskiego (do wyboru są m.in.: angielski, niemiecki, hiszpański). Oczywiście w czasie egzaminu jesteśmy odłączeni od sieci, nie wolno również korzystać ze smartfonów” – wyjaśnia Paweł Banach.

Jakie korzyści daje SAP Certified Development Associate – ABAP with SAP NetWeaver 7.40? Jak mówi Paweł Banach z Quercus, certyfikat jest formą gwarancji, że programista posiada odpowiednie kwalifikacje, aby pracować nad zaawansowanymi projektami. Potwierdza znajomość składni ABAP oraz nowszych funkcjonalności tego języka, a także budowy systemu i mechanizmów nim zarządzających. W materiałach szkoleniowych duży nacisk położony jest również na dobre praktyki programistyczne.

„Dobre praktyki programistyczne to sprawdzone rozwiązania, które pozwalają programiście efektywniej pracować. Warto się z nimi zapoznać, a co najważniejsze – stosować na co dzień. Przekonałem się, że sporo ułatwiają, gdyż przyspieszają pracę” – podkreśla programista Quercus.

W jaki sposób uzyskanie certyfikatu przekłada się na korzyści dla klientów? Podejście do egzaminu wymaga gruntownych przygotowań, podczas których programiści podnoszą swoje kwalifikacje nie tylko pod względem języka programowania i znajomości funkcjonowania mechanizmów systemowych, zdobywają również praktyczne wskazówki na temat potencjalnych wąskich gardeł i tego, jak ich uniknąć. Dlatego, z punktu widzenia klienta, współpraca z partnerem posiadającym najnowsze certyfikaty to gwarancja pracy z najlepszymi oraz realizacji zlecenia w oparciu o najskuteczniejsze rozwiązania technologiczne.

Źródło: Quercus

Ponad 20 konsultantów SAP, 100 użytkowników czynnie uczestniczących we wdrożeniu, ponad 4 000 pracowników objętych nowym systemem i 7 miesięcy intensywnej pracy – tak w liczbach przedstawia się najnowszy system SAP HCM, który Quercus Sp. z o.o. w konsorcjum z Abile, zrealizowały dla Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad.

Priorytetowym celem projektu było uruchomienie modułu SAP HCM w 15 oddziałach GDDKiA w stosunkowo krótkim, jak na tego rodzaju wdrożenia, czasie. „Rzeczywiście czas odgrywał kluczową rolę, szczególnie że projekt obejmował łącznie 15 oddziałów w całej Polsce, odpowiadających poszczególnym województwom. W tym czasie musieliśmy nie tylko zaprojektować system, wdrożyć go i wykonać testy, ale również przeszkolić pracowników ze wszystkich lokalizacji. Wymagało to od nas precyzyjnego działania w ramach czasowych przewidzianych harmonogramem oraz dobrej koordynacji projektowej. Dużym wyzwaniem była migracja, z uwagi na fakt migracji danych z siedmiu różnych systemów informatycznych używanych do obsługi procesów kadrowo-płacowych w oddziałach. Ale to właśnie z powodu wyjątkowego tempa, jak na tak rozbudowane lokalizacyjnie wdrożenie, projekt nasz uznawany jest za innowacyjny” – wyjaśnia Paweł Wysocki, Prezes Quercus Sp. z o.o., konsultant wiodący wdrożenia.

Dla Quercus Sp. z o.o. to kolejne już wdrożenie, po Sądach Powszechnych, którego trudność wynikała z konieczności ujednolicenia systemów kadrowych w organizacji, gdzie administracja kadrami i płacami jest zdecentralizowana. System SAP HCM był wcześniej wykorzystywany jedynie w Centrali GDDKiA i w oddziale w Warszawie. Dzięki projektowi obecnie wszystkie oddziały w Polsce korzystają z tego samego systemu informatycznego, co pozwala na ujednolicenie obsługi i usprawnienie polityki kadrowo-płacowej. „Rozszerzenie systemu na wszystkie jednostki pozwala na nowoczesne zarządzanie firmą w zakresie obsługi bieżącej oraz na planowanie zmian kadrowych w ramach całej organizacji. Jest też rozwiązaniem efektywnym ekonomicznie: umożliwia wykonanie szeregu prac kadrowych w krótszym czasie dzięki automatyzacji niektórych procesów” – wyjaśnia Maciej Kabaciński, ekspert Quercus. Podkreśla również, że w przypadku podobnych wdrożeń wyzwaniem jest nie tylko praca pod presją czasu, ale również zakres koniecznych szkoleń obejmujących pracowników wszystkich lokalizacji oraz zapewnienie profesjonalnego wsparcia na początku działalności operacyjnej na nowym systemie.

Projekt SAP HCM dla Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad realizowany był od 1 stycznia 2017 r. do 31 lipca 2017 r. Quercus Sp. z o.o. był odpowiedzialny za obszar HR (kadry, czas pracy, obsługa płac), zaś Abile za część finansowo-księgową. Na moduł SAP HCM składały się takie segmenty, jak: OM (Struktura Organizacyjna), PA (Administracja Kadrami), PT (Zarządzanie Czasem Pracy) oraz PY (Płace).

Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad (GDDKiA) jest centralnym urzędem administracji rządowej w Polsce, który obsługuje Generalnego Dyrektora Dróg Krajowych i Autostrad, powołanym w Ministerstwie Infrastruktury (następnie w Ministerstwie Transportu i Budownictwa oraz w Ministerstwie Transportu) w celu zarządzania drogami krajowymi oraz autostradami i drogami ekspresowymi, a także realizacji budżetu państwa w tym zakresie. Generalnemu Dyrektorowi Dróg Krajowych i Autostrad podlega Centrala GDDKiA w Warszawie i 16 oddziałów terenowych, których obszar działania pokrywa się z województwami. Oddziały mają w swej strukturze Rejony Dróg Krajowych zarządzające drogami w terenie.

Źródło: Quercus

SaaS (Software as a Service) czyli oprogramowanie dostarczane jako usługa to najszybciej rozwijający się obecnie segment nowych technologii dla biznesu. Wystarczy w zasadzie dostęp do Internetu, aby móc korzystać z zasobów oprogramowania osiągalnych dotychczas tylko dla największych podmiotów. Jakie konkretne korzyści dla biznesu niesie ze sobą korzystanie z SaaS opowiada Krzysztof Nowak, Konsultant SAP w Quercus Sp. z o.o., firmy specjalizującej się we wdrożeniach SAP w obszarze HR.

Chmura danych

Rozwój współczesnych technologii jest prawdziwym wyzwaniem dla przedsiębiorstw. Możliwości generowania, zbierania i analizy danych są w zasadzie ograniczone tylko czasem i kosztami. Firmy dążą do maksymalizacji zysków przy minimalizacji kosztów, to oczywiste. Dziś jednak minimalizacja dotyczy także zakresu, a przede wszystkim formy pozyskiwania i wykorzystywania informacji, bo na tej podstawie buduje się przewagę konkurencyjną. Oczywiście czas poświęcony na analizy również jest nie bez znaczenia. Stąd rosnąca popularność systemów i usług dostępnych just-in-time, a przede wszystkim korzystanie z rozwiązań obecnych w chmurze. Aby zakres danych, które są udostępnione w chmurze, przetwarzać stacjonarnie, firmy musiałyby w ogromnym stopniu zwiększyć nakłady finansowe na zakup wydajnych serwerów, pamięci, energii elektrycznej, dodatkowej powierzchni biurowej oraz na ich obsługę. A w dodatku niejednokrotnie – pamiętajmy, że chmura informacji powiększa się przez cały czas w stopniu wykładniczym.

Wachlarz możliwości w SAP

Największą zaletą chmury jest jej wszechstronność, rozumiana jako pojemność i dostęp do szerokiego wachlarza zasobów, które w przypadku korzystania z nich w trybie stacjonarnym wymagałyby wielu kosztownych i czasochłonnych zakupów oraz konfiguracji. W modelu SaaS obowiązki instalacji oprogramowania, zarządzania i zabezpieczenia informacji leżą po stronie providera usługi, czyli np. firmy SAP, która rozbudowuje portfolio rozwiązań dostępnych w chmurze, zgodnie z oczekiwaniami rynku.

Dzięki temu dostęp do rozwiązań SAP mają też firmy, które wcześniej nie mogły z nich korzystać z powodów finansowych (koszty zakupu sprzętu, oprogramowania, utrzymania obsługi). Klient otrzymuje wybrane, zgodnie z zapotrzebowaniem, oprogramowanie i dostęp do konkretnych narzędzi. Rozwiązania, takie jak: SAP SuccessFactors, SAP Business One Cloud czy SAP 4/HANA Cloud są dostępne bezpośrednio w przeglądarce internetowej oraz stale aktualizowane, więc użytkownik zawsze dysponuje najnowszą wersją aplikacji. Co ważne, z funkcjonalności dostępnych w chmurze wybieramy tylko te, które są nam faktycznie potrzebne i tylko z tego tytułu ponosimy opłaty.

Konkretne korzyści

Profity korzystania z SaaS wynikają przede wszystkim z elastyczności tego rozwiązania (skalowalność obustronna w celu spełnienia wymogów obliczeniowych) oraz dostępności konkretnych rozwiązań i danych w czasie rzeczywistym. Kolejną korzyścią są wspomniane wcześniej niższe koszty eksploatacyjne – usługa udostępniana jest na zasadzie płatnej subskrypcji, jednak firmy nie muszą dodatkowo inwestować w sprzęt oraz infrastrukturę IT. Rozwiązanie charakteryzuje się też łatwością obsługi – jest dostępne przez Internet, przez cały czas, z każdego miejsca na świecie, na dowolnym urządzeniu. Łatwa instalacja i integracja oraz gwarantowany, bieżący upgrade to kolejne zalety SaaS, które sprawiają, że warto rozważyć wykorzystanie nowoczesnych technologii w budowaniu przewagi konkurencyjnej firmy. Sprawne zarządzanie danymi przynosi wymierne korzyści, a rozwiązania chmurowe znacząco usprawniają te złożone procesy i ułatwiają pracę menedżerom.

Źródło: Quercus

Aktualnie zarządzanie firmą wiąże się z poznaniem wielu nowych rozwiązań technologicznych. Pociąga to za sobą ciągłe kształcenie pracowników i naukę metod stosowania tych rozwiązań. Większość technologii wiąże się z pojęciem optymalizacji, która jest działaniem mającym zagwarantować znalezienie, bądź wyznaczenie najlepszego rozwiązania według kryteriów firmy. Dzięki prawidłowym działaniom związanym z optymalizacją, firma podnosi jakość swoich produktów i usług, zmniejsza koszty, a także zwiększa wydajność zarówno pracowników, jak i fabryk. Optymalizacja jest też ważnym elementem systemów SAP, które wiele zyskują poprzez prawidłowe jej zastosowanie.

# optymalizacja raportów SAP

Optymalizacja jest działaniem mającym na celu poprawę wydajności programu. Przede wszystkim polega na zmianie istniejącego już fragmentu kodu, na taki który pozwoli na szybsze działanie systemu, a także zagwarantuje mniejsze zużycie pamięci. Każda z tych zmian pozwala na bardziej korzystne zarządzanie firmą. Podczas pisania programów możliwe jest przygotowanie rozwiązań bardziej lub mniej optymalnych. Mimo, że większość zasad programowania jest uniwersalna dla wszystkich języków, przedstawiamy te szczególnie istotne dla języka ABAP. Zastosowanie poniższych podpowiedzi gwarantuje sprawniejszą pracę systemów, a co za tym idzie pracowników, którzy na tych systemach pracują.

# komunikacja z bazą danych

Podczas tworzenia raportu powinniśmy mieć na uwadze, że program nie jest jedynym, który aktualnie korzysta z bazy danych. Z tego powodu ilość wywołanych poleceń na bazie powinna być ograniczona do niezbędnego minimum. Pomocnym jest fakt, że polecenia te mają wbudowaną opcję, która umożliwia nam wysłanie większej ilości zmian jednocześnie. Dzięki temu nie będziemy zajmować bazy wielokrotnie dla każdej zmiany, a tylko jednorazowo dla wszystkich zmian. Operacjami tymi są: INSERT, UPDATE, MODIFY oraz DELETE.

INSERT – umożliwia umieszczanie danych w tabelach.
UPDATE – pozwala na modyfikację istniejących danych.
MODIFY – działa jak INSERT jeśli dany rekord nie istnieje lub jako UPDATE jeśli istnieje.
DELETE – usuwa dane z tabel.

DELETE  posiada dodatkowo możliwość usuwania rekordów dla podanych warunków, co pozwala nam na sprawniejsze działania.

# SELECT – dobre praktyki

Korzystając z polecenia SELECT powinniśmy mieć na uwadze fakt,  że baza danych ma swoje ograniczenia i nie powinno się korzystać z niej częściej niż jest to konieczne. Dotyczy to również pobierania danych. Z tego powodu, jeśli wiemy że będą nam potrzebne tylko konkretne rekordy,  powinniśmy określić warunki, na podstawie których zostaną one wybrane. Aby to zrobić korzystamy ze słowa kluczowego WHERE. Klauzula WHERE nie może korzystać z negacji i powinna być przedstawiona w  najprostszej postaci, aby wykorzystane zostały odpowiednie indeksy. Pozwoli to na możliwe szybkie wyszukiwanie danych. Co więcej w instrukcji SELECT możemy również ograniczyć ilość kolumn, które wczytamy, jeśli wiemy że nie wszystkie będą nam przydatne. Nie należy także zagnieżdżać w sobie polecenia SELECT i pętli jeżeli nie jest to konieczne do poprawnego działania raportu. Potrafi to znacznie obciążyć zarówno bazę danych, jak i same programy. Zamiast zagnieżdżania w sobie instrukcji SELECT zdecydowanie optymalniejszym rozwiązaniem będzie użycie polecenia JOIN do pobrania danych z kilku tabel jednocześnie, skorzystanie z SELECT FOR ALL ENTRIES albo utworzenie widoku w bazie danych.

W wyborze odpowiednich danych pomaga program Optimizer.
Optimizer jest programem, który obserwuje  wykonywane polecenie i na jego podstawie tworzy plan wykonania polecenia SQL.

SQL jest językiem służącym do komunikacji z bazą danych.

W przypadku instrukcji SELECT bardzo ważna jest klauzula WHERE. Powinna ona być możliwie prosto sformułowana i nie powinna zawierać w sobie instrukcji NOT. Taka budowa umożliwi wybranie odpowiednich indeksów i szybsze działanie polecenia. Optimizer sprawdza również ilość rekordów w tabelach, fizyczny rozmiar danych, rozmiar pól w indeksach, aby przeanalizowane dane mógł wziąć pod uwagę podczas tworzenia planu wykonywania poleceń SQL.

# tabele

Podczas pracy z tabelami transparentnymi mamy do wyboru kilka metod optymalizacyjnych. Jedną z nich są indeksy.

Indeks to osobna tabela w bazie danych, która zawiera tylko niektóre pola z oryginalnej tabeli, a także odniesienia do odpowiednich rekordów.

Istnieją dwa rodzaje indeksów: primary index oraz secondary index. Primary index jest indeksem podstawowy, tworzonym automatycznie, zawierającym tylko pola klucza danej tabeli. Secondary index jest tworzony przez programistę i to on określa, jakie pola ma w sobie zawierać. Podczas wyszukiwania danych w tabeli, interfejs bazodanowy postara się dopasować indeks do kryteriów wyszukiwania co znacznie przyspieszy jego pracę.

Interfejs bazodanowy program komunikujący się z bazą danych.

Przeglądane będą tylko te wiersze, które określone zostały w indeksie, a więc przetworzona zostanie mniejsza liczba danych.

# buforowanie

Podczas tworzenia tabel mamy także możliwość ustalenia tabeli jako buforowanej

Buforowanie polega na pobraniu tabeli i umieszczenie jej w pamięci podręcznej. Dzięki temu jej dane są zawsze pod ręką, bez konieczności łączenia się z bazą danych po raz kolejny.

Możemy wybrać jedną z trzech opcji: buforowanie pojedynczych rekordów, buforowanie obszaru ogólnego i buforowanie całkowite. Buforowanie całkowite polega na pobraniu do bufora całej tabeli jednocześnie. Buforowanie obszaru ogólnego i pojedynczych rekordów wpisuje do bufora tylko te rekordy, do których odbywał się już dostęp. Dodatkowo buforowanie obszaru ogólnego dodaje do bufora te rekordy, których klucz częściowo zgadza się z kluczem rekordu, który został już pobrany. Niestety buforowanie ma swoje wady. Przykładowo, jeśli mamy tabelę z danymi, które często się zmieniają lub musimy być absolutnie pewni że nasze dane są aktualne (przykładowo prowadzimy sklep internetowy) to może  przytrafić się sytuacja, gdy w buforze dane będą inne niż w tabeli bazodanowej. Prowadzić to może do błędów systemu, takich jak próba sprzedaży produktów, których już nie posiadamy. Z tego powodu powinniśmy buforować tylko tabele, których dane rzadko się zmieniają.

Konkretne przykłady optymalnych i nieoptymalnych poleceń, zapytań, a nawet algorytmów można zobaczyć i przetestować w programie SAP Logon w transakcji SAT po przejściu do „Tips & Tricks” lub kliknięciu F6.

Źródło: Quercus

Spółki Hicron i Data Interchange nawiązały współpracę biznesową, której celem jest możliwość oferowania zintegrowanych wdrożeń SAP ERP i rozwiązań EDI. W wyniku tej kooperacji klienci obu firm mogą liczyć na komplementarność oferowanych usług, a tym samym – na lepsze pokrycie ich potrzeb i krótszy czas implementacji.

Wraz z równoległym rozwojem licznych technologii jednym z kluczowych aspektów stała się możliwość ich integracji, wymiany danych i skutecznego zarządzania jednocześnie wieloma platformami. Ta potrzeba pociąga za sobą istotną zmianę filozofii biznesowej. Dostawcy usług i narzędzi często zamiast ze sobą konkurować, nawiązują współpracę handlową i tym samym są w stanie zaoferować klientom wspólne, komplementarne rozwiązanie, bardziej skuteczną współpracę, a często – niższą cenę.

Integracja = współpraca

W czerwcu bieżącego roku decyzję o nawiązaniu współpracy biznesowej podjęły spółki Hicron (integrator i dostawca m. in. systemów SAP ERP czy Enterprise Web) oraz Data Interchange (wiodący producent rozwiązań w zakresie integracji rozwiązań B2B i elektronicznej wymiany danych: EDI). Umowa partnerska zakłada wspólne realizowanie wdrożeń w oparciu o zintegrowane produkty oferowane przez obie spółki, bez konieczności angażowania stron trzecich. Portfolio obejmuje pełen cykl życia projektu, od koncepcji biznesowej poprzez audyt, wdrożenie i integrację aż po utrzymanie istniejącego środowiska IT w ramach wspólnego centrum kompetencyjnego.

Współpraca z Data Interchange to ważny kierunek w uzupełnieniu kompetencji Hicron o istotny komponent, jakim jest EDI. Możliwość integracji wspólnie ze sprawdzonym i profesjonalnym partnerem biznesowym daje nam szansę zaoferowania nie tylko konkurencyjnego spectrum działalności, ale też czasu i kosztu wdrożenia. Dla Hicron, wdrażającego na co dzień m. in. rozwiązania SAP ERP, możliwość połączenia ich z EDI jest dużym krokiem naprzód­ – mówi Adam Warszewski, Associated Partner w Hicron.

Trudno dziś mówić o budowaniu przewagi konkurencyjnej bez oparcia tego procesu o solidne technologiczne fundamenty. Może się zdarzyć, że jeden partner, któremu powierzymy informatyzację kolejnych obszarów funkcjonowania biznesu, a specjalizujący się w danym segmencie rynku, nie jest w stanie zaspokoić wszystkich potrzeb klienta. Dlatego warto zwrócić w procesie wyboru uwagę nie tylko na kompetencje danej firmy, ale także na jej partnerów, dzięki którym portfolio usług jest szersze i bardziej elastyczne: konsorcjum firm jest w stanie zaoferować usługi szyte na miarę.

Potrzeby klienta spełnione w 120%

Z tego założenia wyszły spółki Hicron i Data Interchange oferując w pełni zintegrowane wdrożenie rozwiązań SAP ERP i EDI. Integracja przełoży się na sprawniejsze wdrożenie, krótszy proces obsługi oraz utrzymanie rozwiązań klientów. Instalacja EDI bezpośrednio w systemie SAP ERP zwiększy efektywność łańcucha dostaw, poprawi dokładność danych i zmniejszy ryzyko wystąpienia ewentualnych błędów. W prostej linii doprowadzi to do zoptymalizowania kluczowych procesów biznesowych generujących oszczędności czasu i pieniędzy.

Szukaliśmy partnera biznesowego, z którym wspólnie moglibyśmy oferować kompleksową usługę dostosowaną do potrzeb sektora automotive, ponieważ każda firma ma inne potrzeby i problemy, a naszym zadaniem jest  wyeliminowanie zbędnych czynności i pomóc spełnić cele biznesowe klienta. Myślę, że największą obustronną korzyścią  jest zdobycie nowych możliwości rynkowych i odpowiedź na zapotrzebowanie klienta – mówi Alessandro Poma, Head of South and East Europe Sales w Data Interchange.

Długoterminowa współpraca zakłada oferowanie innowacyjnych i elastycznych rozwiązań dopasowanych do wymagań klientów poprzez poszerzenie portfolio obu firm. To możliwość planowania wsparcia klienta w oparciu o skuteczne i sprawdzone na rynku narzędzia, które odpowiedzą na wymagania biznesu; zarówno obecne jak i przyszłe.

Źródło: Hicron