Archiwum wg Tagów | "outbox"

Tags: , , ,

Outbox pierwszym w regionie platynowym partnerem Salesforce

Dodany 23 kwietnia 2015 przez admin

Obchodząca w tym roku dziesięciolecie działalności spółka Outbox – wiodący doradca w zakresie narzędzi customer experience oraz CRM – dołącza do elitarnej grupy partnerów i jako pierwsza w regionie firma osiąga partnerski status Platinum Cloud Alliance Salesforce. Outbox przynależy do ścisłej czołówki zaledwie kilku w Europie firm mogących pochwalić się tego typu wyróżnieniem.

Niespełna pół roku temu Outbox informował o osiągnięciu prestiżowego tytułu złotego partnera Salesforce. Spółka nie zwolniła jednak tempa realizując do tej pory ponad 50 wdrożeń tejże technologii. Naturalną zaś konsekwencją koncentracji firmy na dalszym rozwoju kompetencji w środowisku Salesforce stało się przyjęcie Outbox do ścisłego grona platynowych partnerów amerykańskiego giganta.

Spośród setek istniejących członków programu Cloud Alliance, zaledwie 29 osiągnęło status Platinum. Outbox to pierwsza w Polsce i jedna z kilku w Europie, platynowa spółka. Certyfikat przyznawany jest ze względu na szerokie portfolio zrealizowanych z sukcesem projektów, wiedzę z zakresu tworzenia aplikacji i udokumentowaną, wysoką satysfakcję klienta. Osiągając to prestiżowe wyróżnienie, Outbox wyznacza kierunek pozostałym firmom – integratorom narzędzi Salesforce nie tylko w Polsce, ale również na świecie.

Jan Michalski, dyrektor Salesforce.com w Outbox:

W przypadku Outbox, kluczem do sukcesu okazały się nie tylko zgrany zespół skupiający doświadczonych  i stale certyfikujących się specjalistów, ale również pasja – dogłębna znajomość narzędzi, prowadzenie wdrożeń na najwyższym poziomie oraz satysfakcja klientów naszej firmy. To unikatowe połączenie zaowocowało przyjęciem Outbox do elitarnego grona partnerów. Nieustannie rozwijamy swoje kompetencje, inwestujemy w zespół, zatrudniamy nowych specjalistów, czy wsłuchujemy się w potrzeby klientów. Odznakę Platinum będziemy nosić dumnie. Wierzymy, że wiele polskich i zagranicznych firm pójdzie naszym śladem, a rynek najwyższej jakości usług umocni się.”

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Tags: , , , ,

Outbox i Applause nawiązują współpracę

Dodany 24 lutego 2015 przez admin

Outbox i Applause łączą siły. Twórcy aplikacji mobilnych w Polsce uzyskują dostęp do pełnej palety testów realizowanych przez największą na świecie społeczność testerów.

Outbox Group, wiodąca firma konsultingowa IT, oraz Applause, spółka oferująca narzędzia zapewniania 360ᵒ jakości oraz testy aplikacji w środowisku użytkowników, ogłaszają nawiązanie współpracy. Kooperacja ta owocuje wprowadzeniem na rynek aplikacji mobilnych nowej usługi – kompleksowych rozwiązań testerskich dla aplikacji streamingowych, na urządzenia przenośne i ubieralne.

Współpraca ta daje Outbox możliwość rozszerzenia bieżącego portfolio o Internet rzeczy oraz zaoferowania swoim klientom testów prowadzonych przez członków globalnej społeczności testerów Applause. Testowanie poza tradycyjnym laboratorium QA jest niezbędne do uzyskania wglądu w faktyczny odbiór aplikacji przez osoby z niej korzystające. Weryfikacja odbywa się tam, gdzie użytkownicy znajdują się: mieszkają, pracują
i bawią się. Jednocześnie, dzięki współpracy z Outbox, Applause zyskuje partnera wdrożeniowego
o ugruntowanej pozycji na polskim rynku CRM.

Przed klientami Outbox otwiera się zupełnie nowa perspektywa: od teraz, mogą  skorzystać z usług największej na świecie, liczącej ponad 150 tys. członków, społeczności testerskiej. Wspólny dla Outbox i Applause mianownik stanowi doświadczenie obu firm we wspieraniu przedsiębiorstw pragnących zapewnić swoim użytkownikom najwyższej jakości customer experience, poprzez odpowiednio dobrane narzędzia i usługi.
W świecie coraz ściślejszych powiązań i konieczności wyjścia poza komputery stacjonarne, oznacza to pomoc firmom w rozwijaniu rozwiązań nie tylko przeznaczonych dla tabletów czy smartfonów, lecz także aplikacji dla wearables, inteligentnych telewizorów, samochodów, konsol, etc.

Jesteśmy dumni, że nasza firma została pierwszym polskim partnerem Applause i równocześnie znalazła miejsce w ścisłym gronie 15 współpracowników tejże firmy w całej Europie. Outbox to doświadczony partner wdrożeniowy Microsoft, Oracle i Salesforce, a rozpoczęcie kooperacji z Applause wzbogaca naszą ofertę
o rynek testów rozproszonych, prowadzonych przez społeczność testerów. To ekscytujący czas. Współpraca
z firmą, nazwaną przez Gartnera „Cool Vendor in Mobile Marketing”, to zaszczyt
” – komentuje Monika Kaczyńska, dyrektor QA w Outbox.

Rynek aplikacji stale się zmienia, stąd rozumienie doświadczenia klientów jest, w naszej opinii, kluczowe. Od sposobu, w jaki konsumenci korzystają z aplikacji aż do urządzeń, które preferują, by być w kontakcie” – dodaje Kaczyńska. „Dzięki współpracy z Outbox, firmą prowadzącą projekty customer experience na światowym poziomie, postawimy kolejny krok na drodze europejskiej ekspansji. Wierzymy, że – wraz z partnerem – przeniesiemy się na wyższy poziom wydajności aplikacji mobilnych” – dodaje Torsten Meyer, Starszy Dyrektor UE i kanałów marketingu w Applause.

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Tags: , , , ,

Hubspot uruchamia własny CRM – komentarz Outbox

Dodany 25 stycznia 2015 przez admin

Komunikat Hubspot o uruchomieniu własnej, bezpłatnej platformy CRM spotkał się z zaskoczeniem. Ta marketingowa taktyka jest próbą zdobycia przyczółku na zajętym, przez takie giganty CRM jak Salesforce i Microsoft, rynku narzędzi customer experience. Wspierany przez Sequoia, Google Ventures, i samego Salesforce, Hubspot będzie z pewnością cennym dodatkiem do oferty dostawców CRM.

Jan Michalski, Dyrektor Outbox, komentuje:

„Z perspektywy Outbox, posiadającej 10 – letnie doświadczenie w obszarze CRM firmy, nowi gracze wchodzący na rynek jednocześnie podgrzewają jego atmosferę. Są na wagę złota, zwłaszcza z tak silną pierwszą ofertą publiczną (IPO) jak HubSpot. Debiut nowego dostawcy z pewnością spowoduje zamieszanie na rynku CRM. Może także pobudzić silnie w nim zakorzenione firmy jak Salesforce, Oracle czy Microsoft. Spółki te odczuwać będą presję, aby oferować coraz bardziej konkurencyjne stawki za swoje usługi np. dla startupów lub średniej wielkości firm.

Mamy nadzieję, że ruch ten będzie stymulować także nowych klientów i firmy do większego zagłębienia się w obszar CRM. Jednak dominacja SFDC w tym miejscu nie zmieni się gwałtownie, a HubSpot ma już silną konkurencję w postaci systemów SAP i Nice Systems. Zwłaszcza, że te dwie firmy notują silniejszy wzrost niż całość rynku.

Ponadto, dla Outbox jako jedynego złotego partnera Salesforce w Polsce, oceniając tę sytuację pod względem jakości i usług, całkowicie klarowne jest, iż Salesforce oferuje w tym momencie najsilniejszy i najbardziej zintegrowany system na rynku. Niemniej jednakże, wchodzący na rynek CRM HubSpot jest wartą uwagi ciekawostką. Będziemy przyglądać się z zainteresowaniem, jak nowi i doświadczeni użytkownicy CRM odbierają starania tej firmy.”

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Tags: , , ,

Outbox i Hybris Software rozszerzają współpracę

Dodany 22 grudnia 2014 przez admin

Outbox, wiodąca firma konsultingowa w zakresie implementacji narzędzi CRM i Customer Experience, oraz Hybris Software, globalny dostawca zintegrowanych platform dla e-commerce, informują o rozszerzeniu dotychczasowej współpracy. Sformalizowanie kooperacji poprzez podpisanie umowy partnerskiej otwiera Outbox dostęp do innowacyjnych narzędzi typu omni-channel. Hybris zaś pozyskuje wsparcie stabilnego partnera wdrożeniowego o silnej i ugruntowanej na polskim rynku pozycji.

E-commerce w Polsce rozwija się niezwykle dynamicznie. Z raportu PMR “Handel internetowy w Polsce. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2014-2019“ wynika, iż polski rynek handlu internetowego będzie rósł  w tempie dwucyfrowym. Szacuje się, iż w pod koniec 2014 roku osiągnąć może wartość ponad 27 mld zł.

Na wzrost popularności e-handlu w Polsce ma wpływ rosnące nasycenie rynku smartfonami i tabletami oraz stosunkowo niedrogi, bądź darmowy dostęp do Internetu – mówi Filip Kohman, dyrektor departamentu mobile i e-commerce w Outbox. “Na świecie działa już 4 mld komórek, z czego 1 mld stanowią smartfony. Strategy Analytics przedstawiają niezwykle obiecujące dane – do 2020 roku globalna baza będących w użyciu urządzeń podłączonych do sieci sięgnie ponad 33 miliardów. Oznacza to, iż na jedną osobę przypadać będzie 4,3 urządzenia, wobec 1,7 obecnie” – dodaje. „Sprzedaż detaliczna i hurtowa, e-handel i m-handel zarządzane zintegrowanymi platformami stanowi przyszłość handlu. Klienci od dawna obecni są w online, co więcej, każdy klient odbywa zindywidualizowaną podróż przez kanały sprzedaży. Biznes musi zapewnić mu jednolite i spójne doświadczenie, obsługę, opisy produktów i ceny” – dodaje Filip Kohman.

Cieszymy się, iż na mocy podpisanego porozumienia, Outbox dołącza do grona zaufanych partnerów Hybris Software, spółki SAP” – mówi Bartosz Niwiński, dyrektor regionalny CEE, Hybris Software, spółki SAP. „Rynek i procesy sprzedaży w naturalny sposób ulegają zmianie. W modelu omni-channel zakup towaru, bądź usługi jest dopiero początkiem relacji klienta ze sprzedawcą, wszystkie kanały są w nim transparentne, przenikają się. Proces zdobywania Customer Experience jest kluczowy. Klient końcowy przestaje rozróżniać kanały sprzedaży, płynne przełącza się między nimi, buduje swoiste, indywidualne doświadczenie. Oczekuje zaś równocześnie, by każda interakcja firmy była do niego dopasowana, a kanały cyfrowe rozpoznawały go. Narzędzie hybris w pełni to umożliwia” – dodaje.

Outbox cechuje ugruntowana na polskim rynku pozycja. Firma poszczycić się może wieloma zakończonymi z sukcesem, zwłaszcza w sektorze telekomunikacyjnym, wdrożeniami z zakresu Customer Experience. Postrzegamy Outbox jako godnego zaufania partnera, czego absolutnym potwierdzeniem jest rozszerzenie współpracy na mocy podpisanej przez obie spółki umowy” – mówi Niwiński.

Outbox jako doświadczony partner wdrożeniowy Microsoft, Oracle i Salesforce posiada rozległą, popartą zakończonymi z sukcesem wdrożeniami, wiedzę w zakresie narzędzi wspierających Customer Experience (CX). Rozszerzenie dotychczasowej współpracy z Hybris Software, rozpoznawanej jako globalnego lidera zarówno przez Gartnera, jak i Forrestera, spółką SAP, otwiera nowe możliwości rozwoju, dalsze poszerzanie kompetencji przez wzbogacenie portfolio firmy o narzędzie modelu omni-channel hybris” – mówi Filip Kohman. „Poszerzenie współpracy ze spółką o imponującym rokrocznym przyroście (aż 75% w stosunku do roku poprzedniego), obsługującą, w samym tylko 2014 roku, aż dwunastu telekomunikacyjnych klientów, jest ekscytujące. Rozwiązanie hybris cechuje wiele istotnych, z punktu widzenia potencjalnych kontrahentów, aspektów: architektura rozwiązania jest lekka, zwinna i nowoczesna. Oparty o otwartą platformę Java framework, w naszej opinii, stanowi duży potencjał rozwoju, aby uwzględnić wszystkie aspekty doświadczenia klienta – konkluduje.

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Tags: , ,

Outbox i Microsoft dyskutują o przyszłości CRM

Dodany 01 grudnia 2014 przez admin

Outbox, lider w zakresie wdrażania narzędzi usprawniających Customer Experience, ogłasza wzmocnienie partnerstwa z Microsoft w następstwie owocnych rozmów z Satyą Nadellą, CEO giganta z Redmont. Spotkanie obu firm odbyło się na początku listopada br., w czasie brytyjskiego Future Decoded.

Rozmowy przedstawicieli Outbox oraz CEO Microsoft odbyły się w trakcie Future Decoded 2014, corocznego wydarzenia branży nowych technologii. Zgromadzeni na spotkaniu liderzy i wizjonerzy eksplorowali polityczne, społeczne i ekonomiczne zmiany kształtujące oblicze biznesu dwudziestego pierwszego wieku.

W czasie wydarzenia, Nadella, wypowiadając się po raz pierwszy w Wielkiej Brytanii jako CEO Microsoft, zakreślił jak firma, wspierana przez globalnie rozpoznawanych liderów i partnerów, kreować będzie nową generację innowacji technologicznych. Outbox otrzymał zaproszenie na spotkanie z Satyą Nadellą do przedyskutowania roli firmy w dostarczaniu CRM oraz mobilnych i chmurowych rozwiązań globalnym klientom.

Marcin Ciesielski, członek zarządu Outbox komentuje: To wielki zaszczyt. Nie tylko zostać zaproszonym na spotkanie z Satyą, przedstawicielem firmy będącej absolutnym technologicznym, globalnym liderem, lecz także doświadczyć jak dobrze na rynku EMEA rozpoznawalny jest Outbox. Tę pozycję osiągnęliśmy dzięki owocnej, ścisłej współpracy z Microsoft. Zarówno w obszarze chmury, jak i wdrożeń rozwiązania Dynamics. To niezwykle ekscytujący etap wspólnej drogi, zacieśniania więzi. Będziemy pracować nad utrzymaniem tych pozytywnych relacji z Satyą oraz Microsoft.

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Tags: , , , ,

Maksymalizacja interakcji z klientem bankowością jutra

Dodany 19 listopada 2014 przez admin

Obecnie, wiodące instytucje bankowe przechodzą transformację: obserwuje się odejście od biznesu opartego na transakcjach na rzecz modelu centralizacji pozycji klienta. Jak w dobie wszechobecnej cyfryzacji i wielokanałowości komunikacji zachować indywidualny, personalny kontakt z klientem gwarantując równocześnie bezpieczeństwo danych osobowych?

Banki konfrontują zupełnie nową rzeczywistość – muszą dostosować się do swobodnie poruszającego się w sferze cyfrowej klienta, poznać jego potrzeby i adekwatnie na nie reagować. Kluczowe jest zagwarantowanie pozytywnego, satysfakcjonującego doświadczenia bankowego przy równoczesnej gwarancji najwyższych standardów ochrony danych. Aby bank stał się instytucją zorientowaną na klienta, musi spojrzeć z jego perspektywy. Potrzebuje zatem narzędzia, które zapewni jednolity i szczegółowy widok, dostarczy niezbędnej wiedzy – w czasie rzeczywistym, z każdego miejsca – oraz umożliwi zespołowi obsługi prowadzenie owocnych interakcji.

„W czasie tegorocznej edycji Convergence, dorocznego spotkania partnerów Microsoft, mieliśmy przyjemność wysłuchać prelekcji Karla Manninga, szefa zespołu CRM w Bank of Ireland” – mówi Magdalena Czubaszek, Business Development Director
 w Outbox. „Manning poruszył nurtujące sektor bankowy kwestie – jak przy stale rosnącej liczbie klientów, mnogości ofert oraz wielokanałowości komunikacji zachować personalny kontakt z klientem i zmaksymalizować z nim interakcje? Jak w pełni wykorzystać potencjał telefonów komórkowych, tabletów? Banki chcą być nowoczesne. Ekrany dotykowe, czy specjalne strefy dla dyskretnych rozmów  z klientami stają się codziennością. Banki odczuwają jednakże palącą potrzebę posiadania technologii, która –  z jednej strony – dostarczyłaby szczegółowych informacji o interakcjach, miejscach styku na linii bank – klient, efektach tychże relacji, a z drugiej – zapewniała najwyższe standardy bezpieczeństwa danych” – dodaje.

Stale rośnie liczba globalnych integratorów tworzących specyficzne, dostosowane do potrzeb instytucji bankowych, rozwiązania. Bank of Ireland od 230 lat obsługuje irlandzkich oraz brytyjskich klientów. Posiada 270 oddziałów, w których świadczy usługi 12 tys. doradców. Instytucja nie posiadała technologii, która na bieżąco dostarczałaby informacji na temat interakcji bank – klient. Brakowało także wiedzy na temat odbioru przez klientów adresowanych ku nim działań. Po szczegółowej analizie rynku i dostępnych rozwiązań, BOI zdecydował się na wdrożenie Microsoft Dynamics CRM.  System zapewnił pozyskiwanie tego typu informacji, co więcej,  w niespełna sześć miesięcy po implementacji systemu, managerowie na bieżąco mogli także obserwować, jak poszczególni doradcy realizują plany sprzedażowe i pracują z budżetami. Obecnie, konsultanci Bank of Ireland prezentują klientom na tabletach etapy oceny finansowej, szczegółowo je omawiając. Działania te wpływają pozytywnie na relacje – klienci rozumieją rolę doradcy, bank uzyskuje pełne informacje dotyczące ich potrzeb  i priorytetów. W efekcie, klienci otrzymują lepiej dopasowaną ofertę.

„Systemy do zarządzania relacjami z klientami pozwalają bankom zwiększyć dochody i rozszerzyć udział w rynku oferowanych przez te instytucje produktów, np. kredytów konsumpcyjnych. Pozwalają także zwiększyć konwersję i zaoferować korzystniejsze ceny klientom. Wielu naszych kontrahentów wykorzystało elastyczną platformę Microsoft Dynamics CRM nie tylko do zarządzania relacjami z klientami, ale również w obszarze zarządzania ryzykiem i umowami. System tego typu może zostać wykorzystany także m.in. do skonstruowania rozwiązania przeznaczonego do udzielania kredytu – mówi Magdalena Czubaszek. „Obecnym na konferencji Convergence Klientom  imponowało, jak szybko można rozwinąć system zarządzania kontraktami, a następnie wdrożyć go we wszystkich grupach, znacznie zwiększając wydajność pracowników” – dodaje.

Nie bójmy się chmury

Wiele instytucji finansowych i banków odczuwa silne obawy przed przeniesieniem części danych klientów do chmury. Integratorzy rozwiązań IT przyznają, iż kwestie bezpieczeństwa są kluczowe dla ich klientów i najczęściej one stawiają wdrożenia systemów pod znakiem zapytania. Czy słusznie?

„Microsoft Dynamics jako jedyny dostawca usług chmurowych otrzymał uznanie przez organy regulacyjne Unii Europejskiej zobowiązań dotyczących bezpieczeństwa i ochrony danych, odnośnie usług w chmurze przeznaczonych dla Klientów biznesowych. Klienci mogą używać tych usług mając pewność, że jakikolwiek globalny przepływ danych w ramach usług chmurowych Microsoft spełnia unijne standardy ochrony danych, które są jednocześnie jednymi z najbardziej restrykcyjnych na świecie – uspokaja Magdalena Czubaszek, Outbox. W czasie naszej wieloletniej współpracy z Microsoft, wsparliśmy wiele instytucji finansowych oraz banków na drodze ku lepszemu customer experience i wyższej efektywności operacyjnej. Ściśle współpracujemy z naszym partnerem, firmą Microsoft, by dostarczać klientom specyficzne, bezpieczne rozwiązania bankowe. Gwarantujemy najlepsze praktyki, w oparciu o Microsoft Dynamics CRM, które pomagają bankom spełniać ciągle zmieniające się potrzeby klientów w erze cyfrowejdodaje.

Bankowość jutra to lepiej skomunikowane zespoły obsługi tworzące pozytywne, oparte na personalnym kontakcie z klientem, relacje. Instytucje finansowe muszą dokonać transformacji – wejść w sferę cyfrową przy zachowaniu najwyższego standardu bezpieczeństwa danych. Coraz więcej banków decyduje się wejść na tę ścieżkę. Zarówno instytucje, które już zakończyły wdrożenia CRM, jak i doświadczenia ich klientów stanowią jasny dowód, że tego typu działania przynoszą zamierzone, wymierne efekty.

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Tags: , , ,

Outbox sięgnął po złoto Firma pierwszym i jedynym w Polsce partnerem Salesforce o statusie Gold

Dodany 03 września 2014 przez admin

Outbox, wiodąca firma konsultingowa w zakresie wdrażania narzędzi CRM i Customer Experience, pierwszym i jedynym w Polsce partnerem Salesforce.com o statusie Gold programu Cloud Alliance. Polski integrator reprezentuje w kraju amerykańskiego giganta – najbardziej innowacyjną, według najnowszego rankingu Forbes, spółkę na świecie. Do tej pory, złotem Salesforce może pochwalić się blisko 50 firm.

 Celem programu Cloud Alliance jest wsparcie klientów Salesforce we wdrożeniach rozwiązań CRM i Customer Experience. Outbox uzyskując status Gold otrzymuje dostęp do wiedzy i dobrych praktyk z wdrożeń tego rodzaju rozwiązań na całym świecie. Spośród setek istniejących partnerów Salesforce, tylko niewielka część z nich osiągnęła ten status. To prestiżowe wyróżnienie przyznawane jest ze względu na szerokie portfolio zrealizowanych z sukcesem projektów, wiedzę z zakresu tworzenia aplikacji i udokumentowaną, wysoką satysfakcję klienta.

 W ogłoszonym przez Forbes rankingu najbardziej innowacyjnych firm na świecie, Forbes' World’s Most Innovative Company, Salesforce plasuje się na zwycięskiej pozycji. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, iż amerykańska spółka nie ustępuje miejsca konkurentom i jest „jedynką” już czwarty rok z rzędu. Ranking na stronie Forbes.

 „Sięgnęliśmy po złoto. Jako pierwsza i jedyna firma w Polsce, możemy z dumą ogłosić fakt ukoronowania codziennej pracy specjalistów Outbox tak prestiżowym wyróżnieniem. Salesforce docenił doświadczenie zespołu, który zrealizował z sukcesem kilkadziesiąt wdrożeń Salesforce CRM u naszych klientów” – mówi Marcin Ciesielski, członek zarządu. „Status daje nam dostęp do jeszcze głębszej wiedzy na temat produktów Salesforce i pozwoli wymieniać się najlepszymi praktykami z zagranicznymi partnerami. Dzięki temu, będziemy mogli jeszcze lepiej doradzać naszym klientom jak prowadzić skuteczne działania marketingowe, zwiększać sprzedaż i zapewniać najwyższej klasy obsługę klienta. Wszystkich, którzy są zainteresowani, dlaczego Salesforce jest najbardziej innowacyjną firmą na świecie, zapraszamy do kontaktu i rozmowy na ten temat” – dodaje.

 Jan Michalski, dyrektor departamentu Salesforce.com w Outbox:

 Jesteśmy pierwszą spółką w Polsce, której udało się spełnić rygorystyczne wymagania Salesforce i dołączyć do wąskiego grona firm na świecie posiadających złoty status Salesforce Cloud Alliance. Bardzo się cieszę, że wykonana przez zespół Outbox praca została uznana przez klientów i naszego partnera. Nie będę ukrywał, nie był to nasz ostateczny cel, lecz jedynie kolejny krok. Planujemy dalej dynamicznie rozwijać się w technologii Salesforce – rozbudowujemy zespół konsultantów, pogłębiamy zakres oferowanych rozwiązań i współpracujemy
z coraz szerszym gronem klientów.”

 O Outbox

Outbox jest firmą konsultingową specjalizującą się we wspieraniu procesów biznesowych oraz IT związanych z obsługą relacji z Klientami. Dostarcza klientom dogłębnej analizy, tworzy koncepcję, przygotowuje założenia, projektuje, wdraża oraz integruje i utrzymuje zaawansowane systemy CRM oraz rozwiązania bazujących na BPM, obsługujących wszelkie procesy zachodzące na linii firma – Klienci.

Projekty systemów CRM są realizowane w oparciu zarówno o gotowe systemy największych światowych dostawców (m.in. Microsoft, Oracle, IBM, Salesforce.com, Metastorm), jak i własne rozwiązania oparte na technologiach Java, JBoss, Drools, Google Apps.

Outbox otrzymał najwyższe wyniki w badaniu stabilności finansowej firmy przeprowadzonym przez Dun & Bradstreet (numer DUNS: 52-204-0914). W 2011 roku firmie został przyznany certyfikat wiarygodności biznesowej.

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Tags: , , , , ,

Mule ESB Connector Outbox łączy Oracle Sales Cloud z technologicznym mixem aplikacji zewnętrznych

Dodany 24 czerwca 2014 przez admin

Mule ESB Connector, nowy produkt Outbox – polskiego integratora w zakresie narzędzi customer experience – debiutuje w Oracle Cloud Marketplace. Konektor dla Oracle Sales Cloud umożliwia synchronizację danych i automatyzację procesów biznesowych między Sales Cloud a innymi, zewnętrznymi aplikacjami. Rozwiązanie powstało w środowisku MuleSoft.

 Mule ESB Connector, aplikacja utworzona na popularnej platformie integracyjnej MuleSoft, pozwala synchronizować dane i automatyzować procesy biznesowe między systemem CRM Oracle Sales Clouda dziesiątkami innych architektur oraz aplikacji.

 „Jako silny partner Oracle Sales Cloud, cechujący się równocześnie głęboką techniczną wiedzą z zakresu integracji, także w obszarze Mule ESB, Outbox został wybrany przez Oracle do zbudowania konektora dla Oracle Sales Cloud na integracyjnej platformie MuleSoft. Dziś nowy produkt Outbox oficjalnie debiutuje w Oracle Cloud Marketplace” – mówi Richard Thomas, dyrektor rozwiązań Oracle, Outbox. „Mule ESB Connector umożliwia łatwą integrację z systemami starszej klasy, bez względu na mnogość technologii, w których zostały zrealizowane. Dzięki zastosowaniu nowego konektora Outbox oraz istniejącej biblioteki MuleSoft, deweloperzy mogą szybko dokonać przepływu danych między Oracle Sales Cloud a ponad stu dwudziestoma aplikacjami, w wersjach zarówno w chmurze, jak i on – premise” – dodaje.

O Mule ESB Connector

Mule ESB jest lekką, integracyjną platformą MuleSoft, która pozwala deweloperom połączyć ze sobą aplikacje, szybciej i prościej, w celu wymiany danych. Mule ESB Connector umożliwia łatwą integrację z systemami starszej klasy, bez względu na wielość technologii, w których zostały utworzone. Należą do nich m.in. JMS, serwisy webowe, JDBC, HTTP i wiele, wiele więcej.

Obecna wersja rozwiązania obsługuje następujące obiekty z użyciem CRUD oraz metod wyszukiwania:

  • Opportunity
  • Lead
  • Sales Party
  • Sales Account

Dodatkowo, dynamicznie wspierane są także obiekty podrzędne (standardowe i niestandardowe) oraz niestandardowe pola.

Outbox jest pierwszą polską firmą, której usługi dostępne są odwiedzającym Oracle Cloud Marketplace.
W serwisie skupiającym dotychczas jedynie aplikacje, zaufani partnerzy mogą obecnie zaprezentować także swoje usługi. Oferowane przez Outbox rozwiązania, m.in. w obszarze Oracle Sales Cloud,  debiutują w serwisie  i dostępne są klientom z całego świata. Obecność Outbox w Marketplace podkreśla silną więź z Oracle oraz wzmacnia pozycję firmy na rynku międzynarodowym.

Źródło: Outbox

Komentarzy (0)

Zdjęcia z naszego Flickr'a

Zobacz więcej zdjęć

POWIĄZANE STRONY

ELASTYCZNY WEB HOSTING