Veeam® Software, lider w dziedzinie rozwiązań do backupu danych i dostawca rozwiązań Cloud Data Management™, ogłosił dostępność nowego narzędzia Veeam Backup dla Microsoft Azure – rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych w chmurze klasy enterprise. Nowe rozwiązanie umożliwi klientom i dostawcom usług przeniesienie większej ilości aplikacji i danych do Azure, a także pozwala ekonomicznie, bezpiecznie i łatwo chronić aplikacje i dane przechowywane w chmurze Azure. Ponadto, przenośny format kopii zapasowych Veeam umożliwia korzystanie z rozwiązań Cloud Mobility – w tym tworzenie kopii zapasowych, odzyskiwanie i migrację w środowisku wielochmurowym.

Publiczna infrastruktura chmury obliczeniowej jako usługi (IaaS), taka jak Microsoft Azure, szybko się rozwija i jest coraz częściej wykorzystywana do zadań informatycznych związanych z produkcją. Nawet w przypadku publicznej infrastruktury chmury IaaS, podczas gdy czas bezawaryjnej pracy jej jest gwarantowany przez dostawcę usług, klient nadal jest odpowiedzialny nie tylko za swoje dane, ale także za ich ochronę przed zagrożeniami takimi jak ransomware, przypadkowe usunięcie, uszkodzenie danych lub złośliwe działanie użytkowników – podobnie jak ma to miejsce w przypadku danych klientów znajdujących się w siedzibie przedsiębiorstwa. Dzięki nowemu rozwiązaniu Veeam Backup for Microsoft Azure firma Veeam rozszerza swoje wsparcie o kompleksowe, gotowe do zastosowania w przedsiębiorstwie rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych i kontroli odzyskiwania danych aplikacji oraz danych przechowywanych na wirtualnych maszynach Azure.

„Z raportu Veeam Cloud Data Management wynika, że utrata danych w chmurze to coś, czego doświadczają wszystkie organizacje” – powiedział Danny Allan, CTO w Veeam. „Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane błędem, przypadkowym usunięciem, zagrożeniami bezpieczeństwa takimi jak ransomware i złośliwe oprogramowanie czy też lukami retencyjnymi. Klienci są odpowiedzialni za ochronę swoich danych niezależnie od lokalizacji – w siedzibie firmy czy też w chmurze. Nasze rozwiązania eliminują wyzwania i zawiłości, z którymi borykają się specjaliści IT, zwiększając niezawodność, obniżając koszty i skracając czas odzyskiwania danych. Veeam Backup dla Microsoft Azure zapewnia klientom większą kontrolę nad kosztami i przynosi oszczędności, jednocześnie umożliwiając im przejęcie pełnej kontroli nad danymi w chmurze poprzez ochronę oraz zarządzanie Azure wraz z aplikacjami i danymi, zarówno wirtualnymi, jak i fizycznymi”.

Nowy Veeam Backup dla Microsoft Azure daje organizacjom pewność przenoszenia większej liczby aplikacji i danych do chmury obliczeniowej, wiedząc, że ta sama platforma Veeam, której używają i której ufają w swoim lokalnym środowisku, teraz bezproblemowo współpracuje z Azure. Główne zalety:

• Ścisła integracja z aplikacją Azure pozwala na rozpoczęcie ochrony danych w ciągu kilku minut od wdrożenia „pod klucz” poprzez Azure Marketplace. Oprogramowanie oferuje zintegrowaną automatyzację migawek dla częstszych punktów przywracania, tworzenie kopii zapasowych do pamięci masowej Azure Blob oraz szybkie i pełne odzyskiwanie danych na poziomie plików.
• Cloud mobility w środowisku wielochmurowym – dzięki unikalnemu, przenośnemu formatowi kopii zapasowych firmy Veeam możliwe jest tworzenie kopii zapasowych, odzyskiwanie i migracja w środowiskach chmurowych, wirtualnych i fizycznych.
• Niższy koszt TCO dzięki pierwszemu w branży kalkulatorowi kosztów tworzenia kopii zapasowych, stworzonemu w celu optymalizacji polityki zarządzania kopiami bezpieczeństwa i uniknięcia nadmiernych lub nieoczekiwanych opłat oraz optymalnego, długoterminowego wykorzystania pamięci masowej Azure Blob.
• Oddzielenie danych z kopii zapasowych od produkcji w celu zwiększenia bezpieczeństwa poprzez tworzenie kopii zapasowych w ramach subskrypcji krzyżowej i międzyregionalnej, a także uwierzytelnianie wieloczynnikowe jako warstwa obrony przed atakami cybernetycznymi.

Ceny i dostępność

Rozwiązanie Veeam Backup for Microsoft Azure jest dostępne zarówno w wersji bezpłatnej, jak i płatnej, które można łatwo wdrożyć za pośrednictwem Azure Marketplace. Darmowa edycja umożliwia tworzenie kopii zapasowych dla maksymalnie 10 maszyn wirtualnych Azure, bez ograniczeń dotyczących ich przywracania. Płatna edycja może być objęta licencją Veeam Universal License (VUL) i posiada funkcje integracji z Veeam Backup & Replication™, dzięki czemu stanowi elastyczne rozwiązanie do zarządzania danymi w chmurze z jednej platformy.

Pomocnicze cytaty:

„Rozwiązanie Veeam Backup for Microsoft Azure zapewnia przedsiębiorstwom dodatkowe opcje, które umożliwiają łatwe odzyskanie danych z chmury w ciągu kilku minut od wystąpienia dowolnego scenariusza utraty danych. Dzięki integracji z Azure Lighthouse dostawcy usług Veeam BaaS będą mogli włączyć do swojej oferty tworzenia kopii zapasowych w oparciu o technologię Azure także możliwości zarządzania w chmurze dla różnych klientów, pomagając klientom w redukcji kosztów i przyspieszeniu ich migracji do chmury” – Tad Brockway, wiceprezes korporacyjny Azure, Storage, Media and Edge, Microsoft Corp.

„Aby uniknąć blokady vendorów i utrzymać niskie koszty, przedsiębiorstwa nadal dywersyfikują swoją infrastrukturę. Muszą być w stanie zaufać, że dostawcy – z którymi współpracują – są w stanie wspierać ich niezależnie od miejsca, w którym pracują. Wprowadzając na rynek rozwiązanie Veeam Backup dla Microsoft Azure, firma Veeam nadal pokazuje swoje zaangażowanie w obsługę dynamicznych infrastruktur i zmieniających się potrzeb klientów”– Christophe Bertrand, Senior Analyst at ESG.

„Jako dostawca usług zarządzanych zdajemy sobie sprawę, że nasi klienci polegają na firmie Brainlink, aby zwiększyć swoją produktywność i wydajność, jednocześnie chroniąc i zabezpieczając swoje dane. Szerokie wsparcie techniczne i integracja Veeam z systemem Microsoft Azure zapewnia bezkonkurencyjną kombinację, która pozwala nam realizować naszą strategię z niedrogimi i bardzo szybkimi metodami tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych do systemu Azure. Cieszymy się, że firma Veeam może jeszcze bardziej rozszerzyć to wsparcie dzięki rozwiązaniu Veeam Backup for Microsoft Azure, co pozwoli nam poszerzyć naszą ofertę o natywną ochronę maszyn wirtualnych działających w programie Azure, a jednocześnie zapewni bezpieczeństwo i efektywność kosztową, których oczekują nasi klienci” – Raj Goel, CTO, Brainlink International, Inc

Źródło: Veeam® Software

O tym, dlaczego formuła pracy zdalnej jest wyzwaniem dla kadry menedżerskiej opowiada Maciej Kabaciński, ekspert firmy Quercus Sp. z o.o., specjalizującej się we wdrożeniach SAP w obszarze HR.

Niezależnie od tego, na ile zniesione zostaną obecne obostrzenia, z dużym prawdopodobieństwem można uznać, że formuła pracy zdalnej na stałe wpisze się w biznesową rzeczywistość wielu organizacji. Obecnie nawet te przedsiębiorstwa, które wcześniej nie były technicznie przygotowane na tę opcję, wdrożyły odpowiednie rozwiązania, zapewniając pracownikom narzędzia do pracy na odległość. Z tym zadaniem poradziliśmy sobie świetnie. Teraz, aby praca zdalna była efektywna dla przedsiębiorstwa w dłuższym okresie, menedżerowie muszą skupić się na narzędziach zarządczych, czyli tych, które niwelują jedną z największych obaw dotyczących pracy zdalnej – brak wglądu w postępy prac.

Wielu menedżerów, zwłaszcza z firm, w których nie praktykowano dotąd pracy na odległość, jako wadę tego rozwiązania podkreśla brak możliwości kontroli postępów. W rzeczywistości, przy dobrze dobranych narzędziach i prawidłowo wytyczonych celach dla każdego stanowiska, zespołu czy działu, weryfikacja pracy zdalnej także jest możliwa. Może być nawet skuteczniejsza (bo w większym stopniu oparta na mierzalnych czynnikach) niż tradycyjna. Tak naprawdę to kwestia zmiany punktu widzenia.

Paradoksalnie bowiem przejście na pracę zdalną jest największym wyzwaniem dla zarządu, który musi zmienić podejście do kierowania zespołem. Z jednej strony bardziej mu zaufać, z drugiej – zgodnie z zasadą, że kontrola jest najwyższą formą zaufania, efektywniej weryfikować realizację zadań.

Podstawą w tym przypadku jest określenie mierzalnych celów, jak np. wykonanie 15 telefonów dziennie, opisanie 10 produktów na stronę internetową, przygotowanie 3 raportów, zaprojektowanie 7 bannerów reklamowych. Tak określone cele możemy łatwo zweryfikować. Zaawansowane narzędzia do zarządzania kadrami, jak np. SuccessFactors Performance and Goals Management, pozwalają na przypisywanie celów do konkretnego pracownika, następnie do zespołu, czy działu. Zadania te mogą dotyczyć projektu – a niezależnie od nich menedżer może wytyczyć indywidualne cele dla każdego pracownika. Dobrze określone cele ułatwiają następnie weryfikację wydajności. A ponieważ są mierzalne, w większości przypadków weryfikacja postępów i efektywności oparta będzie na obiektywnych przesłankach. Co więcej, pracownik – wiedząc, jakie wymagania są przed nim stawiane – będzie mieć jasną sytuację, co i w jakim czasie powinien wykonać. Niezależnie od tego, w jakim miejscu pracuje.

Cyfryzacja zarządzania kadrami to trend, który nie pojawił się w efekcie pandemii, lecz wyraźnie się zaznacza od kilku lat. Epidemia koronawirusa po prostu przyspieszyła proces zmian. Menedżerowie dostrzegli zalety rozwiązań cyfrowych, które w dobie epidemii okazały się nie tylko efektywne, ale przede wszystkim bezpieczne – zarówno pod względem zdrowotnym, jak i zachowania ciągłości działania przedsiębiorstwa.

Źródło: Quercus

Home office stało się obecnie podstawą działań dużej grupy przedsiębiorstw. Wydaje się, że dla wielu jest ona spełnieniem marzeń, jednak wykonywanie służbowych obowiązków w warunkach domowych może nieco dekoncentrować pracowników. Jak zatem zadbać o to, aby w tej niecodziennej sytuacji zdążyć ze wszystkimi zadaniami i zapewnić firmie sprawne funkcjonowanie?

Z raportu „2019 Praca zdalna – przywilej czy nadchodzący standard?”, przygotowanego przez Talent Place, wynika, że podczas pracy zdalnej potrzebne są takie umiejętności jak zarządzanie czasem, nastawienie na realizację wyniku oraz samodzielność. Aż 76,5% badanych uznało, że istotne jest zwłaszcza właściwe zarządzanie własnym czasem. Jednak w jaki sposób o to zadbać?

Grunt to wyznaczenie zasad

Home office wymaga podjęcia nowych działań i przez pracodawców, i samych pracowników. Po stronie tych pierwszych leży przede wszystkim zadbanie o to, aby pracownicy mieli odpowiedni sprzęt do wykonywania zawodowych zajęć w domach. W nowej organizacji pracy pomoże na pewno odgórne ustalenie jej godzin. Pozwala to zachować stały rytm i dynamikę działań, dzięki czemu całemu zespołowi łatwiej ze sobą współpracować, a poszczególnym jego członkom – przyzwyczaić się do nietypowej sytuacji.

Podczas home office szczególną rolę odgrywają plany i harmonogramy, które porządkują codzienne działania i pomagają w realizacji projektów bez bezpośredniego i ciągłego nadzoru. Pracodawca powinien ustalić je wspólnie z pracownikami. Tylko dobrze przemyślane i rozłożone zadania pozwalają funkcjonować firmie sprawnie i efektywnie.

Aby działania zespołu były owocne, jego członkowie muszą pamiętać również o przerwach. Osoby, które pracują przy komputerze, mają prawo do 5 minut odpoczynku na godzinę. Warto postarać się także o to, aby po skończonej pracy przejść na tzw. offline. Rozwiązaniem jest krótki spacer lub trening, który pozwoli odpocząć umysłowi.

Praca w domu – choć wiąże się z większą samodzielnością poszczególnych pracowników – nie oznacza bynajmniej działania w oderwaniu od całego zespołu. Dlatego tak ważna jest odpowiednia komunikacja, pozwalająca na bieżąco dzielić się efektami, plikami, przemyśleniami i problemami. W łączeniu osób przebywających na co dzień we własnych domach pomaga technologia. Na rynku nie brakuje dziś rozwiązań, które służą sprawnej komunikacji w zespołach rozproszonych.

Dobrze skomunikowany zespół

Jesteśmy przyzwyczajeni do omawiania projektów podczas pracy w biurze. To całkowicie naturalne. Pozornie home office odebrało nam tę możliwość. Dzięki często bezpłatnym narzędziom można bez przeszkód organizować spotkania online, rozmawiać czy prezentować dokumenty.

Sporo firm już od dawna korzysta z pakietów Google’a. Jednym z ciekawszych i pożądanych w czasie pandemii elementów tego pakietu jest chociażby komunikator Google Hangouts pozwalający szybko skontaktować się z poszczególnymi pracownikami lub klientami.
Na podobnej zasadzie działa również Microsoft Teams. Pakiet, poza opcją rozmów z zespołem, daje także łatwy dostęp do niezbędnych arkuszy czy plików.
Narzędziem stworzonym tylko do internetowych spotkań jest Zoom. Wyróżnia się prostymi funkcjami oraz wysoką jakością dźwięku i obrazu. Po rozmowie istnieje też możliwość zapisu jej nagrania. Takie wideokonferencje niewiele odbiegają zatem od rzeczywistych spotkań.

Obecnie wielu producentów różnych programów wdrożyło już funkcje czatów lub konferencji wideo, dlatego warto do skutku szukać takich, które najlepiej spełnią potrzeby naszej firmy. Co ciekawe, nawet najwięksi gracze na rynku, oferujący rozbudowane narzędzia do organizowania pracy online, udostępniają dziś swoje platformy za darmo na czas np. 90 dni. Firmy oczekujące od komunikatora bardziej zaawansowanych funkcji mogą zatem skorzystać i z takiej możliwości.

Zadbaj o zadania i dokumentację

Nawet najlepiej skomunikowany zespół nie będzie dobrze funkcjonował bez harmonogramu. To właśnie on pozwala zachować kontrolę nad zadaniami i uporządkować pracę nad projektami. Dzięki temu każdy pracownik wie dokładnie, kiedy i jak zająć się danym zagadnieniem.

Pracodawca może także sięgnąć po specjalne aplikacje, które pozwalają nie tylko planować, ale i delegować zadania. Jest ich na rynku sporo i często dają możliwość śledzenia postępów oraz wymiany uwag i podejmowania szybkich decyzji. Równie istotne jest bezpieczne i szybkie przesyłanie plików i projektów pomiędzy pracownikami.

– Dziś wysyłka plików tworzonych w zwykłych edytorach tekstu nie jest już tak powszechna. Dlatego po raz kolejny możemy skorzystać ze zdobyczy techniki i użyć tzw. dokumentów współdzielonych. Ważne dane umieszczamy w pliku, do którego link bez problemu prześlemy do innych współpracowników. Dużą zaletą takiego rozwiązania jest też to, że korzystamy z chmury, dzięki czemu wszyscy oszczędzają miejsce na dysku – wyjaśnia Krzysztof Wojtas, prezes zarządu BrainSHARE IT, producenta programu SaldeoSMART.

W przypadku dokumentacji firmy sprawa nie jest już taka prosta, ale… może być! Wiele biznesów korzysta często z tradycyjnych, papierowych dokumentów. Co jednak zrobić w przypadku, gdy dokumenty muszą być jednak dostarczone, np. do księgowych?

– W takiej sytuacji warto zadbać o bezpieczeństwo i skorzystać z opcji skanowania dokumentu. Najnowsze technologie dają możliwość bezproblemowego przesyłania dokumentów do biura księgowego za pomocą specjalnych programów. Dodatkowo, dzięki nim można skontaktować się z księgowym i doprecyzować ewentualne nieścisłości, mając przed oczami wszystkie dane. W ten sposób kontakt przedsiębiorcy z biurem rachunkowym jest ułatwiony – mówi Krzysztof Wojtas z SaldeoSMART.

Dostęp do nowoczesnych narzędzi, które wspomagają zdalną pracę firm, sprawia, że nie trzeba się obawiać wykonywania obowiązków z dala od biura. Codzienne działania z pewnością usprawni także umiejętność zarządzania czasem oraz bieżący kontakt z zespołem i klientami. Dodatkową zaletą korzystania z programu, w którym przekazuje się dokumenty księgowym, jest to, że przedsiębiorca zyskuje w ten sposób elektroniczne archiwum dokumentów. Łatwo odnajdzie w nim nie tylko wszystkie dokumenty, ale także będzie mieć gotowe zestawienia do różnych analiz działania firmy.

Źródło: BrainSHARE IT

– Sytuacje kryzysowe, z jakimi mamy obecnie do czynienia, przyspieszają ewolucję trendów już obecnych w społeczeństwie – twierdzi Robert Kargon, profesor historii nauki na Uniwersytecie Johna Hopkinsa. Być może dzięki temu wkrótce będziemy mogli cieszyć się większym poziomem elastyczności w wykonywaniu zawodowych obowiązków, równowagą między pracą a życiem prywatnym oraz mniejszym natężeniem ruchu drogowego.

W tradycyjnym modelu zmiana zachowania i przyzwyczajeń wymaga czasu oraz przejścia społeczeństwa przez kolejne etapy. Obecnie zaś wiele osób doświadczyło błyskawicznej transformacji sposobu w jaki pracują – dotyczy to kwestii związanych z przemieszczaniem się, miejscem pracy i stylem biznesowych interakcji. – Przez miesiąc zrobiliśmy to, co normalnie trwa lata i ominęliśmy praktycznie wszystkie etapy procesu zmiany – podkreśla Bartłomiej Raab, Country Manager w firmie Vertiv Poland.

Nie było możliwości przeanalizowania korzyści, zaplanowania działań, zweryfikowania tych planów czy finalnie przygotowania się. Nagle wszyscy znaleźli się w nowym otoczeniu biznesowym. Dla wielu ma ono zalety. Inni marzą o powrocie do biura. Pewne jest natomiast, że praca z domu dla większości będzie nową normą, nawet jeśli restrykcje dotyczące przemieszczania się zostaną w pewnym stopniu rozluźnione.

Jeszcze do niedawna można było twierdzić, że Internet przyczynił się do zwiększenia komfortu naszego codziennego życia. Dziś wiadomo, że stał się on krytycznym medium komunikacji i pracy. Umożliwia wizualną interakcję z osobami, których nie możemy fizycznie odwiedzić, zapewnia środki do życia, bezpieczeństwo i komfort psychiczny. – Internet znalazł rację bytu nawet w zawodach, które nie są zależne od technologii. Korzystają z niego nauczyciele, instruktorzy fitness czy lekarze – niektórzy z nich w ten sposób często po raz pierwszy. Zjawisko to nie pozostanie bez wpływu na informatykę i wspierającą ją infrastrukturę – mówi Bartłomiej Raab.

1. Zwiększone wykorzystanie chmury

Raczej należy zakładać, że sytuacja, którą wcześniej uznawano za normalną, wróci nieprędko (jeśli w ogóle). Dlatego menedżerowie przedsiębiorstw będą chcieli zabezpieczyć je przed kolejnymi, potencjalnie nadchodzącymi wyzwaniami, uodpornić przeciwko ewentualnym kryzysom i zapewnić możliwość wprowadzenia nowego modelu pracy. Oczywisty zatem staje się znaczny wzrost zainteresowania chmurą. Firmy będą przenosiły do niej coraz więcej swoich usług, aby ułatwić dostęp do nich. Jednym z głównych kryteriów wyboru dostawcy usług chmurowych będzie zapewnienie przez niego najlepszego poziomu ochrony, ale też łatwej dostępności zespołu inżynierów.

2. Coraz więcej centrów danych

W związku ze zwiększonym popytem na usługi w chmurze jeszcze większego znaczenia nabierają parametry związane z ich kosztami i szybkością działania. – Dlatego jest prawdopodobne, że operatorzy dużych centrów danych oraz dostawcy usług kolokacji będą chcieli zapewnić sobie możliwość elastycznego zwiększania bazy użytkowników bez negatywnego wpływu na wydajność. Jeżeli odpowiednio się zabezpieczą, to z łatwością będą funkcjonować nawet w trudnych czasach. Duże znaczenie będzie odgrywała możliwość szybkiego wdrażania nowych zasobów obliczeniowych, prawdopodobnie wzrośnie więc zainteresowanie prefabrykowanymi centrami danych – podkreśla Bartłomiej Raab.

3. Maksymalne wykorzystanie łączy telekomunikacyjnych w gospodarstwach domowych

Coraz więcej usług chmurowych będzie wdrażanych lokalnie, geograficznie jak najbliżej użytkowników, aby zapewnić maksymalną możliwą szybkość połączenia. Ogólnie wolumen danych przesyłanych w Internecie nie zmieni się, ale modyfikacji ulegnie charakterystyka tego ruchu. Spadnie ilość transferu danych generowanego przez biura, a zdecydowanie wzrośnie obciążenie domowych łączy internetowych. W wielu przypadkach zostaną one wykorzystane do maksimum, co przyczyni się do powstawania wąskich gardeł, jako że najczęściej ich przepustowość jest ograniczona. Będzie to także wyzwanie dla lokalnych węzłów sieciowych – będą one pracowały z niemal stuprocentową przepustowością, a więc pojawi się w nich konieczność efektywnego zarządzania zasilaniem oraz odprowadzaniem ciepła. Problemów w tym kontekście można spodziewać się szczególnie w okresie letnim.

Szczęściem w tym nieszczęściu jest jednak fakt, że ludzie są najlepiej przystosowującym się do nowych warunków gatunkiem. Obecnie jedynie tempo tych zmian jest wyzwaniem. Gdyby konieczność szybkiego przeniesienia środowisk biurowych do domu zaistniała 15 lat temu, bylibyśmy znacznie mniej przygotowani do zapewnienia ciągłości biznesowej, niezbędnej do przetrwania teraz i w przyszłości.

Źródło: Vertiv

Praca zdalna, do której część z nas szybko musiała się zaadaptować, zaskoczyła wszystkich. Jeszcze do niedawna pracowaliśmy w biurze, kontaktując się z zespołem twarzą w twarz, przyzwyczajeni do cyklicznych spotkań stacjonarnych. Dziś, kiedy nie jest to możliwe, jesteśmy rozproszeni po swoich kuchniach, sypialniach czy salonach, które aktualnie pełnią funkcję miejsca pracy. Nowa rzeczywistość stanowi wyzwanie nie tylko dla pracowników, ale także dla menadżerów. Jak więc skutecznie zarządzać zespołem w tych nowych i nieznanych do tej pory okolicznościach?

Firma Poly od lat stawia na pracę zdalną, przez co jej pracownicy są przyzwyczajeni do pracy z innego miejsca niż biuro. Zapytaliśmy więc kilku z nich, czego nauczyli się na przez ten czas i jakie wskazówki mogą dać osobom, które w tej sytuacji znajdują się po raz pierwszy.

Priorytetem jest komunikacja

Przeprowadzając spotkanie w trybie zdalnym nie ograniczamy się jedynie do dźwięku – korzystamy również z narzędzi wideokonferencji. Dlaczego? Ponieważ jesteśmy stworzeniami wizualnymi. Czytamy z mowy ciała, która stanowi uzupełnienie w rozumieniu całego komunikatu. W rzeczywistości neurobiologia pokazuje, że obraz wzmacnia przekaz i przyczynia się do produktywniejszych dyskusji.

Nie zapominajmy jednak o innych narzędziach komunikacji, które są równie ważne, jak wideokonferencja. Aby być na bieżąco, korzystamy z komunikatorów tekstowych i poczty elektronicznej. Nie zawsze możemy jednak prowadzić synchroniczne rozmowy, więc wykorzystujmy wszystkie akcesoria, jakie mamy do dyspozycji.

Stała komunikacja z zespołem jest bardzo ważna. Warto postarać się, aby praca zdalna pod tym względem, w niczym nie różniła się od tej w biurze. Gdy mijamy się na korytarzu zawsze wymieniamy powitania, nie rezygnujmy więc z tego zwyczaju podczas komunikacji zdalnej. Spróbuj znaleźć sposób na cyfrowe powitanie ludzi, tak aby każdy czuł się widoczny i istotny. Dobrym rozwiązaniem jest ustawienie alarmu lub powiadomienia, które przypomni o codziennym przywitaniu się z pracownikami. Możesz również zaplanować regularne wideo czaty. Będzie to dobra okazja do przekazania wyników, podsumowania aktualnych dokonań oraz podziękowania zespołowi za jego pracę.

Mój zespół i ja jesteśmy cały czas na bieżąco – używamy do tego Microsoft Teams – gdzie przekazujemy sobie wiadomości i dzielimy się najnowszymi informacjami, zarówno newsami z biznesu jak również tymi z życia prywatnego – deklaruje jeden z pracowników Poly.

Poproś o informację zwrotną od Twojego zespołu

Kiedy zdalnie zarządzasz pracą innych, widzisz ich tylko wtedy gdy nawiążecie połączenie wideo. Nie jesteś świadomy tego, jak inni pracownicy komunikują się między sobą. Zadbaj o to, aby w zespole panowała przyjazna atmosfera i dobra komunikacja. Informacje zwrotne od zespołu pomogą spojrzeć na zarządzanie całościowo, a będąc na bieżąco – będziesz mógł reagować od razu, gdy coś zacznie szwankować.

 Przekaż informację zwrotną zespołowi

Czasami wydaje się to być trochę wymuszone lub zwyczajnie niepotrzebne, ale przekazywanie informacji zwrotnych i sugestii współpracownikom jest teraz o wiele bardziej istotne niż kiedykolwiek. Szczególnie gdy mowa o pracy z domu. Nie ma potrzeby zwlekania i odkładania ważnych rozmów na później, kiedy wszystko wróci do „normalności”. Warto być na bieżąco ze wszystkimi nagłymi sprawami, tak aby zachować płynność komunikacji w firmie.

Praca to nie wszystko

Pracując zdalnie, interakcje między pracownikami stają się często mechaniczne i ograniczone do minimum. Kontaktujemy się ze sobą jedynie w celach biznesowych, a umyka nam zwykłe zainteresowanie drugą osobą. Nie pytamy już „Jak minął weekend?”, przez co komunikacja staje się dużo bardziej bezosobowa, czy też transakcyjna. Pamiętaj, że członkowie Twojego zespołu to nadal ludzie. Interesuj się rzeczami, o które naturalnie byś zapytał w kontakcie na żywo.

– Jakiś czas temu wpadłem na mojego dawnego menedżera – wspomina jeden z pracowników. Nie widziałem go od lat, a pierwsze pytanie, jakie zadał, brzmiało: Czy nadal słucham Bruce’a Springsteena. Skąd wiedział, że jestem jego fanem? W biurze miałem pełno jego plakatów, a każdy, kto choć trochę mnie znał, wiedział, że to mój ulubiony muzyk. Pochłonięci obowiązkami zawodowymi nie zapominajmy o naturalnych interakcjach międzyludzkich. Okażmy pracownikom trochę zainteresowania, a z pewnością dobre relacje zaprocentują udaną współpracą.

Zadbaj o atmosferę

W minionym sezonie świątecznym odbyło się wirtualne spotkanie – wspomina jedna z pracownic. Jeden z członków zespołu miał sweter świąteczny. Rozejrzałam się i znalazłam czapkę św. Mikołaja, którą zaraz założyłam. Po chwili wszyscy przebrali się w ten sam sposób, dzięki czemu poczuliśmy świątecznego ducha. Jeśli dekorujemy biuro na święta, czemu nie udekorować naszego wirtualnego biura? Podobna sytuacja nastąpiła podczas spotkania dotyczącego nadchodzącego wydarzenia. Za każdym razem, gdy zdjęcie danej osoby pojawiało się w prezentacji, reszta zmieniała tło w Zoomie na to właśnie zdjęcie.

Starajmy się zadbać o przyjazną atmosferę w pracy nawet w trybie zdalnym. Jeśli nie możemy świętować w pracy Bożego Narodzenia lub urodzin kolegi z pracy, znajdźmy cyfrową alternatywę, która sprawi, że wszyscy poczujemy, jakbyśmy spędzali ten czas razem.

Nie wykonuj wielu zadań jednocześnie

Wielozadaniowość to z pewnością cecha pożądana przez większość pracodawców. Jednak jeśli nie ma konieczności – warto poświęcić całą swoją uwagę na wykonanie jednej, priorytetowej czynności. Szczególnie istotne jest to podczas rozmowy ze współpracownikiem. Kiedy rozmawiasz z ludźmi wirtualnie, zachowuj się tak, jak podczas rozmowy w cztery oczy. Nie odpisuj w tym samym czasie na maile, nie uzupełniaj raportu – skup się na rozmówcy i okaż mu szacunek. Wykonując przy tym kilka rzeczy naraz – niszczymy zaufanie wobec nas samych.

Autor: Amy Barzdukas Executive Vice President and Chief Marketing Officer

Aruba Cloud przygotowała „Vademecum Bezpiecznej Chmury” – pierwszy  kompleksowy poradnik w formie ebooka, który pozwoli każdej firmie lepiej zrozumieć usługi typu cloud computing, a także dobrze przygotować się do ewentualnej migracji do chmury oraz zapewnić pełne bezpieczeństwo jej danych. Publikacja ta jest skierowana do przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać swój biznes dzięki technologiom chmurowym, jednak brakuje im odpowiedniej wiedzy, by rozpocząć ten proces.

–  Dla bardzo wielu firm podstawową przeszkodą w przejściu do chmury jest obawa o bezpieczeństwo danych i niska znajomość mechanizmów i rozwiązań nią rządzących – mówi Marcin Zmaczyński, Head of Marketing CEE w Aruba Cloud. – Dlatego, widząc tą lukę na rynku postanowiliśmy zebrać całą niezbędną wiedzę, by kompleksowo przedstawić nie tylko zalety chmury, ale także pomóc rozwiązać wątpliwości co do bezpieczeństwa takiego rozwiązania.

Jak wynika z przeprowadzonych przez firmę w bieżącym roku badań dla aż 41 proc. średnich i dużych firm obawy o bezpieczeństwo danych może być powodem, dla którego rezygnują one z migracji do chmury. Jednak jak mówi Marcin Zmaczyński prawidłowe wdrożenie tego rozwiązania to jeden z najskuteczniejszych sposób zabezpieczenia swoich danych przed wyciekiem i cyberatakami.
– Jeśli użytkownicy korzystają z profesjonalnego, certyfikowanego centrum danych do pełnego zabezpieczenia ich plików konieczna jest skutecznie przeprowadzona migracja. Ten ebook kompleksowo wyjaśnia wszelkie związane z nią zagadnienia, na jakie trzeba zwrócić uwagę, gdy chce się w pełni zadbać o bezpieczeństwo informatyczne organizacji.

Publikacja w przystępny sposób tłumaczy między innymi takie kwestie jak:

• jakie jest odpowiednie centrum danych dla chmury
• na co zwrócić uwagę przy podpisywaniu umowy z dostawcą chmury,
• jak dbać o weryfikację tożsamości użytkowników
• jakie korzyści przynosi kompleksowy audyt?

Dzięki przejrzystej formie i czytelnym schematom pozornie skomplikowane tematy będą zrozumiałe nawet dla osób, które miały wcześniej bliskiego kontaktu z tymi technologiami.

W świecie przyśpieszającej cyfryzacji chmura wydaje się podstawowym rozwiązaniem, które może umożliwić polskim firmom skuteczną konkurencję na globalnym rynku. Według danych Eurostatu obecnie 25 proc. firm z UE korzysta z chmury, podczas gdy w Polsce tylko 10 proc. Mamy nadzieję, że dzięki naszemu ebookowi polskim firmom uda się dołączyć do chmurowej rewolucji – podkreśla Marcin Zmaczyński.

A rewolucja chmurowa już teraz imponuje swoim zasięgiem. Przewiduje się, że światowy rynek usług chmury publicznej w 2019 roku urośnie o 17,5 proc., osiągając wartość 214,3 mld USD, w porównaniu z 182,4 mld USD w 2018 r. W 2022 kwota ta ma przekroczyć 330 mld USD. W Polsce w ubiegłym roku na chmurę wydano 325,5 mln dolarów, a kwota ta ma rosnąć o 15,7% rocznie.

Ebook Vademecum Bezpiecznej Chmury jest dostępny za darmo na stronie Aruba Cloud.

Źródło: Aruba Cloud

CFI Systemy informatyczne od ponad 15 lat rozwija swój autorski system do zarządzania przedsiębiorstwem – VENDO.ERP. System VENDO.ERP to „żyjący” ekosystem posiadający ponad 30 dodatków, dzięki którym klient może dostosować VENDO.ERP do swoich potrzeb
i w pełni wykorzystać potencjał systemu. Kolejnym udogodnieniem, które wprowadziliśmy jest podpis elektroniczny, który można złożyć dzięki platformie Autenti. To bardzo pomocne rozwiązanie, szczególnie w okresie koronawirusa. 

Aktualnie z VENDO.ERP korzysta ponad 550 klientów i blisko 10 tys. użytkowników w całej Polsce. To właśnie z myślą o nich CFI Systemy Informatyczne zdecydowało się na współpracę partnerską z Autenti. Platforma opracowała i wprowadziła na rynek bezpieczny i prawnie wiążący system podpisu elektronicznego. E-podpis usprawnia pracę zdalną, pomaga ograniczyć wychodzenie z domu i zminimalizować kontakty z ludźmi, nie wstrzymując przy tym realizacji działań biznesowych.

„Zdecydowaliśmy się na współpracę z Autenti mając na uwadze kilka ważnych punktów. Po pierwsze – aktualna sytuacja wymusiła na wielu przedsiębiorcach nakaz pracy zdalnej, która bardzo utrudnia normalne funkcjonowanie biznesu. Po drugie – pomimo tej sytuacji, każdy z nas chce pracować normalnie, kontaktować się z klientami, kontrahentami i dostawcami w bezpieczny dla wszystkich sposób. Wreszcie po trzecie – dzięki Autenti bardzo skracamy czas na podpisywanie formalnych dokumentów, bez których żaden biznes nie mógłby działać zgodnie z obowiązującym prawem.” – powiedział Bartłomiej Lux, współwłaściciel CFI Systemy Informatyczne. „Postanowiliśmy zaoferować naszym Klientom możliwość skorzystania z platformy elektronicznego podpisu Autenti poprzez integrację z naszym systemem VENDO.ERP. Jest to naturalny krok w rozwoju naszego ekosystemu VENDO.ERP. Chcemy tym samym ułatwić pracę naszym Klientom również w tej sferze działalności przedsiębiorstwa, jakim jest elektroniczna autoryzacja dokumentów.” – dodał Bartłomiej Lux.

Integracja VENDO.ERP z platformą Autenti daje możliwość skorzystania z trzech rodzajów podpisów elektronicznych – zwykłego, zaawansowanego i kwalifikowanego. Dzięki takiemu rozwiązaniu można podpisywać kontrakty, umowy, zamówienia, kosztorysy, zlecenia czy umowy sprzedażowe zarówno wewnątrz przedsiębiorstwa, jak na zewnątrz czyli z dostawcami (w relacji B2B) oraz klientami przedsiębiorstwa (B2C). Jest też możliwość skorzystania z tzw. konta FREE, które umożliwia w okresie epidemii bezpłatną wysyłkę do 10 dokumentów miesięcznie.

Taka integracja gwarantuje pełną obsługę w zakresie procesu e-transakcji. Począwszy od nadania dokumentu, przez e-identyfikację, e-doręczenie, podpis elektroniczny skutkujący certyfikatem, aż po chociażby wygenerowanie linków prowadzących do płatności. Niewątpliwym atutem jest fakt, że ewidencjonowany jest łańcuch zdarzeń pomiędzy stronami zawierającymi umowę, a dowody umieszczane są na trwałym nośniku. Szyfrowanie danych gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa i zaufania.

“CFI Systemy Informatyczne jest partnerem, dzięki któremu nasza platforma i oferowane przez nas usługi mają szansę dotrzeć do jeszcze większej liczby klientów.  E-podpis sprawdza się w biznesie nie tylko w czasach epidemii. Dzisiaj już coraz więcej firm chce działać efektywniej i korzystać z rozwiązań, które stworzyliśmy w oparciu o najlepsze na rynku i najbezpieczniejsze technologie. Cyfrowa transformacja wręcz wymusza na przedsiębiorstwach takie działania.” – powiedziała  Anna Krasuska, szefowa sprzedaży w Autenti. – “Dodatkowo depapieryzacja oznacza ochronę drzew i środowiska, co nie pozostaje niezauważone.” – dodała.

Źródło: CFI Systemy Informatyczne

Firma Red Hat serdecznie zaprasza do wzięcia udziału w bezpłatnym, wirtualnym wydarzeniu Red Hat Summit 2020 Virtual Experience.

Podczas tego wirtualnego wydarzenia uczestnicy i dziennikarze będą mieli okazję poznać kadrę kierowniczą Red Hat, liderów rynku open source i przedstawicieli najbardziej innowacyjnych klientów, w tym Ford Motor Company, Turkcell, Microsoft, Verizon, Credit Suisse czy Intel.

Red Hat Summit 2020 Virtual Experience rozpocznie się wystąpieniem otwierającym we wtorek, 28 kwietnia w godzinach 15:00-16:00 czasu polskiego. Aby wziąć w nim udział, należy dokonać bezpłatnej rejestracji pod linkiem: https://reg.summit.redhat.com/account/create

Tuż po otwarciu nowy prezes Red Hat, Paul Cormier, oraz Matt Hicks, wiceprezes wykonawczy ds. produktów i technologii, będą gospodarzami konferencji prasowej. Opowiedzą na niej o nowościach, które zostaną zaprezentowane podczas Red Hat Summit. Zakończy się ona sesją Q&A. Osoby zainteresowane wzięciem udziału w sesji pytań proszone są o wcześniejsze zarejestrowanie się pod tym adresem: https://bit.ly/3a4Ywg5

Podczas Red Hat Summit 2020 Virtual Experience odbędzie się szereg paneli dyskusyjnych i konferencji prasowych, podczas których zarówno specjaliści jak i klienci firmy Red Hat poruszą takie tematy jak Edge Computing, Hybrid Cloud, Kubernetes i Red Hat Enterprise Linux. Pełny harmonogram konferencji i paneli dyskusyjnych prezentujemy poniżej.

Poza dedykowaną ścieżką medialną, przygotowaliśmy pełny program spotkań, mini-sesji czy paneli dyskusyjnych. Wszystkie one zostaną nagrane i będą dostępne także po zakończeniu całego wydarzenia. Kompletny katalog wszystkich zaplanowanych wydarzeń dostępny jest tutaj: https://summit.redhat.com/conference/sessions .

Chcemy, aby każdy miał możliwość jak najlepszego skorzystania z wirtualnego wydarzanie, jakim będzie tegoroczny Red Hat Summit 2020 Virtual Experience. Jeśli chcą Państwo porozmawiać bezpośrednio z wybranym ekspertem lub klientem Red Hat, prosimy o kontakt.

Red Hat Summit 2020 Virtual Experience: Panele medialne

Wtorek, 28 kwietnia

——————————

Przegląd nowości + pytania i odpowiedzi: 16:00 do 17:30 CET

Dołącz do nas, aby dowiedzieć się więcej o nowościach, które prezentowane będą podczas Red Hat Summit. Paul Cormier i Matt Hicks odpowiedzą na wszelkie pytania.

Paneliści Red Hat:

Paul Cormier, prezes i dyrektor generalny

Matt Hicks, executive vice president, Product and Technologies

——————————

Edge computing: 17:30 do 18:30 CET

Dowiedz się więcej o nowoczesnych technologiach obliczeniowych i o tym, jak Red Hat wspiera światu biznesu w najlepszym wykorzystaniu zalet Edge computingu. Eksperci Red Hat podzielą się swoimi przemyśleniami na temat krytycznej roli open source, a także, jak Red Hat OpenShift i Red Hat OpenStack Platform pomogają klientom i partnerom na całym świecie w zaspokojeniu ich przyszłych potrzeb w zakresie przetwarzania danych.

Paneliści Red Hat:

Nick Barcet, senior director, Technology Strategy
Joe Fitzgerald, vice president and general manager, Management Business Unit
Susan James, senior director, Telecommunications Strategy

Klienci:

Aykut Demirkol, broadband services manager, Telco Cloud, Turkcell

——————————

Hybrydowa chmura: 18:30 do 19:30 CET

Dowiedz się o ewolucji otwartej chmury hybrydowej i o tym, jakich zmian spodziewa się Red Hat na tym rynku w 2020 roku. Nasi specjaliście pokażą, w jaki sposób Red Hat wspiera chmurę hybrydową dzięki technologiom, które zapewniają spójne podstawy dla każdego wdrożenia chmury. Opowiemy także o wskazówkach dotyczących rozwoju strategii chmury hybrydowej oraz o tym, w jaki sposób organizacje mogą zabezpieczyć swoje zróżnicowane środowiska.

Paneliści Red Hat:

Mike Evans, vice president, Technical Business Development
Joe Fernandes, vice president and general manager, Core Cloud Platforms
Mike Ferris, vice president, Strategy, Products and Technologies
Chris Wright, chief technology officer

——————————

Kubernetes: 19:30 do 20:30 CET

Jako podstawa nowoczesnych aplikacji cloud-native, Kubernetes jest dziś równoznaczny z hybrydowymi i wielochmurowymi środowiskami, w których przenośność, spójność, bezpieczeństwo i automatyzacja są kluczowymi czynnikami sukcesu. Niewiele technologii miało tak duży wpływ na tempo innowacji i cyfrowych przemian, jak właśnie kontenery Linux i Kubernetes.

Ten panel poświęcony jest badaniu dalekosiężnego wpływu Kubernetes na technologię i biznes, zgłębianiu realiów jego funkcjonowania w produkcji i przewidywania na temat tego, dokąd zmierza ta technologia.

Paneliści Red Hat:

Clayton Coleman, solutions architect, Containerized Application Infrastructure
Scott McCarty, principal product manager, Containers
Brian Gracely, senior director, product strategy, OpenShift

Klienci:

Satish Puranam, technical specialist, Cloud Platforms, Ford Motor Company

——————————

Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Roadmap: 20:30 do 21:30 CET

Red Hat Enterprise Linux jest wiodącą na świecie platformą korporacyjną Linux, jednak stale ulepszaną o kolejne innowacje. Jako szkielet dla takich rozwiązań jak Red Hat OpenShift, Red Hat OpenStack i Red Hat Virtualization, RHEL dostarcza niezbędne komponenty, które napędzają rozwój rozwiązań klasy korporacyjnej. Co dalej z RHEL i jak już inteligentny system operacyjny staje się jeszcze bardziej inteligentniejszy?

Paneliści Red Hat:

Stefanie Chiras, vice president and general manager, RHEL
Tim Cramer, vice president, Software Engineering
Gunnar Hellekson, director, product management, Linux and Virtualization

——————————

Wszystkie panele zostaną nagrane i będą dostępne do obejrzenia także po ich odbyciu. Oprócz możliwości zadawania pytań na żywo – dla osób, które nie mogą uczestniczyć w danym panelu – przewidzieliśmy możliwość zadania pytań z wyprzedzeniem. Dedykowany formularz dostępny jest pod tym adresem: https://forms.gle/CSMk8fVao6fWMHE4A

LINK DO REJESTRACJI: https://bit.ly/3a4Ywg5

Wielu firmom ciężko odnaleźć się w nowej rzeczywistości związanej ze zdalną pracą, zwłaszcza, że musiały w nią wejść niemal z dnia na dzień. Sytuacja może jednak stać się też „furtką” do dalszego rozwoju i cyfryzacji. Aż 66% decydentów w przedsiębiorstwach uważa, że trwająca epidemia przyspieszy tempo digitalizacji.[1] Wdrażane narzędzia komunikacji, aplikacje w chmurze czy elektroniczny obieg dokumentów pomogą firmom w dopasowaniu się do sytuacji rynkowej oraz redukowaniu kosztów.

Skalę nagłego przejścia przedsiębiorstw w tryb zdalny obrazuje skokowy wzrost liczby osób korzystających z komunikatorów i platform wirtualnej współpracy. Jak podaje Microsoft, w połowie marca w ciągu tygodnia liczba użytkowników aplikacji Teams zwiększyła się o 37%, a każdego dnia odbyło się w niej ponad 900 mln spotkań.[2] Tego samego miesiąca Vodafone, jeden z największych operatorów telefonii komórkowej na świecie, odnotował w niektórych europejskich krajach wzrost transferu danych w internecie o 50%. [3]

Zdalnie na stałe?

Sytuacja uświadomiła menedżerom firm konieczność dysponowania infrastrukturą, którą można dostosowywać do zmieniających się warunków. Aż 82% z nich wskazuje elastyczne warunki pracy jako najważniejszy obecnie sposób zarządzania pracownikami.[4] Istotne stało się zdigitalizowanie obiegu informacji i procesów, aby mogły być prowadzone całkowicie zdalnie i bez zakłóceń. Wprowadzane są cyfrowe narzędzia, na nowo ustala się zasady pracy czy zarządzania zleceniami. Nawet tam, gdzie chmura była już obecna, przedsiębiorcy odkrywają jej nowe zastosowania i zaczynają w pełni wykorzystywać dostępne funkcje. Może to już na stałe zmienić podejście do pracy.

– Po unormowaniu się sytuacji prawdopodobnie wiele firm uzna, że nie było tak źle i zdecyduje się pozostawić zespołowi możliwość przynajmniej częściowej pracy zdalnej. Długofalowo przyniesie to konkretne korzyści – zapewni pracownikom m.in. elastyczność i możliwość łatwiejszego godzenia obowiązków służbowych z domowymi oraz oszczędność czasu dojazdów do pracy. Co równie istotne, zwłaszcza teraz, taki model umożliwia też redukcję wydatków, m.in. na przestrzeń biurową. Jeszcze przed epidemią niektóre firmy stosowały tzw. hot desking, czyli nieprzypisywanie stanowisk pracy do konkretnych osób. Dzięki takiemu rozwiązaniu zespół może się „wymieniać” w biurze i w domu, a firma redukuje przestrzeń i liczbę biurek, zamiast ograniczać zatrudnienie. Według analiz tylko w Stanach Zjednoczonych przejście na pracę zdalną może pomóc pracodawcom zaoszczędzić łącznie nawet ponad 30 mld dolarów dziennie[5] – wskazuje Mateusz Macierzyński, ITS Portfolio Manager w firmie Konica Minolta.

Świadome bezpieczeństwo

Gdy pracownicy wykonują obowiązki z domu, często na własnych komputerach, szczególnego znaczenia nabiera kwestia zapewnienia bezpieczeństwa firmowej sieci oraz poufności danych. Przedsiębiorcy zaczynają dostrzegać potencjalne zagrożenia oraz konieczność weryfikacji posiadanych zabezpieczeń i polityki ochrony przed wyciekami czy nieuprawnionym dostępem do dokumentów. W większym stopniu zaczynają więc korzystać z bardziej zaawansowanych rozwiązań takich jak sieć VPN[6], która zapewnia szyfrowane połączenie między firmową siecią a użytkownikami.

– Sytuacja jest dla firm bardzo trudna, ale niesie też nieoczekiwany potencjał rozwoju. Niektóre stanowiska, wcześniej przypisane do firmowego biurka, zostają przeniesione w tryb zdalny. Dostosowując się do nowych wymogów przedsiębiorcy opracowują procedury, szkolą pracowników, dokonują zmian organizacyjnych, wdrażają cyfrowe narzędzia, nowe aplikacje i usługi w chmurze. Wielu z nich modernizuje swoje strony internetowe, a nawet rozwija zdalne świadczenie usług. Pomoże to nie tylko uporać się z obecnym kryzysem, ale przyniesie też większą gotowość na tego typu sytuacje w przyszłości – mówi Mateusz Macierzyński.

[1] Według DMEXCO Trend Survey 2020, badanie przeprowadzono wśród osób podejmujących decyzje w obszarze cyfryzacji.

[2] https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2020/03/19/microsoft-teams-3-everything-you-need-connect-teammates-be-more-productive/

[3] https://www.theguardian.com/business/2020/mar/18/vodafone-rise-data-usage-more-people-work-from-home-coronavirus

[4] Według badania Deloitte, Pracownicy w obliczu pandemii: niezawodni i gotowi do działania, 2020.

[5] Według danych Global Workplace Analytics, https://globalworkplaceanalytics.com/work-at-home-after-covid-19-our-forecast

[6] Ang. Virtual Private Network, wirtualna sieć prywatna.

Źródło: Konica Minolta

W minionych tygodniach analitycy z należącego do firmy Fortinet FortiGuard Labs zaobserwowali znaczący wzrost cyberataków wykorzystujących nawiązania do pandemii koronawirusa i choroby COVID-19. Specjaliści wykrywają nawet 600 nowych zagrożeń phishingowych każdego dnia, zaś liczba wirusów wzrosła w marcu 2020 roku o 131% w porównaniu z marcem 2019.

Pandemia, podobnie jak inne zdarzenia o globalnym zasięgu, jest katalizatorem powstawania nowych cyberzagrożeń. Przestępcy są świadomi, że czasy gwałtownych zmian mogą powodować poważne zakłócenia w funkcjonowaniu przedsiębiorstw i instytucji, które skupiają się wówczas głównie na zapewnieniu ciągłości działania, zaś procedury bezpieczeństwa bywają zaniedbywane. Działania ze strony cyberprzestępców były więc w obecnej sytuacji spodziewane, jednak zaskakuje ich skala.

Cyberprzestępcy wykorzystują nagłe zmiany w cyfrowym świecie

Liczba użytkowników niezabezpieczonych urządzeń, podłączonych do Internetu, jest bezprecedensowa. W każdym gospodarstwie domowym z globalnej sieci korzysta kilka osób, w tym dzieci, które przez pewien czas zajmują się zdalną nauką, a resztę czasu spędzają na rozmowach z przyjaciółmi. Często też całe rodziny angażują się w gry wieloosobowe, rozmowy z bliskimi za pośrednictwem mediów społecznościowych, a także strumieniowo odtwarzają muzykę i filmy.

Taka sytuacja to woda na młyn cyberprzestępców, którzy bynajmniej nie wykorzystują tej sytuacji do relaksu. W ostatnim czasie analitycy z FortiGuard Labs obserwują średnio około 600 nowych kampanii phishingowych dziennie. W ich treści przekazywane są fałszywe informacje na temat pandemii, zaś styl komunikacji to żerowanie na ludzkim strachu i empatii. Często w złośliwych wiadomościach pojawia się temat dostępu do trudno osiągalnych środków medycznych czy też wsparcia technicznego dla pracowników zdalnych. Organizacja „Trolling the Dark Web” ujawniła natomiast takie cyberoszustwa związane z pandemią, jak np. oferty dostarczania chlorochiny i innych leków oraz urządzeń medycznych – wszystkie żerujące na strachu związanym z koronawirusem.

Niestety, wielu użytkowników ma niewłaściwie niezabezpieczone urządzenia prywatne, z których realizują służbowe obowiązki, a nierzadką sytuacją jest całkowity brak jakiejkolwiek ochrony. Phishing jest wymierzony przede wszystkim w nich. Oszuści przygotowali nawet ataki socjotechniczne ukierunkowane na dzieci, jak np. fałszywe oferty gier online czy darmowych filmów. Wiele pirackich stron oferuje obecnie możliwość oglądania ostatnich hitów kinowych za darmo, jednocześnie infekując złośliwym oprogramowaniem urządzenie użytkownika. Tym bardziej więc należy uważać na wszelkie „darmowe” okazje.

Phishing to tylko wierzchołek góry lodowej

Większość ataków phishingowych wykorzystuje jako złośliwy „ładunek” narzędzia typu ransomware (szyfrujące dane i żądające okupu za ich odzyskanie), trojany zdanego dostępu (Remote Access Trojan) i inne złośliwe oprogramowanie, za pomocą którego można uzyskać zdalny dostęp do urządzeń podłączonych do sieci. Znacznie wzrosła także liczba oszustw finansowych powiązanych z tematem pandemii, nawet z użyciem narzędzi w modelu usługowym MaaS (Malware-as-a-Service) przeznaczonych dla początkujących cyberprzestępców, tzw. script kiddies.

A jako że w czasie izolacji ludzie szukają kontaktu z innymi za pomocą komunikatorów, wideoczatów i za pośrednictwem mediów społecznościowych, cyberprzestępcy zyskują nowe możliwości działania. Domowe urządzenia bowiem nie muszą być atakowane bezpośrednio. Wszystkie są podłączone do sieci domowej, co otwiera wiele dróg ataku, a ostatecznym celem jest uzyskanie dostępu do zasobów firmowych. W ten sposób prywatne urządzenie pracownika zdalnego (takie jak tablet, konsola do gier, aparat cyfrowy oraz sprzęt z kategorii smart home jak system alarmowy czy oświetleniowy) może stać się bramą do sieci przedsiębiorstwa i umożliwia rozprzestrzenienie się złośliwego oprogramowania na urządzenia kolejnych pracowników. Wynikające z tego kłopoty mogą być równie poważne, co konsekwencje ataku ransomware, a w efekcie spowodować długotrwały przestój w działalności firmy.

Nagły wzrost liczby wirusów

Analitycy FortiGuard Labs zaobserwowali znaczny przyrost liczby wykrytych wirusów, spośród których wiele znajdowało się w złośliwych załącznikach do phishingowych wiadomości. Na przykład, w I kwartale 2020 r. udokumentowano: wzrost o 17% liczby wirusów w styczniu, 52% w lutym i 131% w marcu (w porównaniu z danymi z analogicznych miesięcy 2019 r.).

Co ciekawe, jednocześnie widać spadek liczby botnetów (w styczniu o 66%, lutym – o 65%, marcu – o 44% w porównaniu rok do roku). Podobnie liczba ataków wykrywanych przez systemy ochrony przed włamaniami (IPS) spadła w marcu o 58% w porównaniu z marcem roku 2019. Widać więc wyraźnie, że cyberprzestępcy reagują na kryzys, dostosowując do niego strategie ataków.

Pracownicy zdalni pod ostrzałem

Istotne jest, aby administratorzy IT w przedsiębiorstwach podejmowali działania mające na celu ochronę pracowników zdalnych i pomagali im zabezpieczyć swoje urządzenia oraz sieci domowe. Zacząć należy od działań edukacyjnych, aby pracownicy zdalni i ich rodziny byli świadomi zagrożeń (Fortinet udostępnił szereg bezpłatnych kursów dla telepracowników z zakresu bezpieczeństwa). Następnie należy zapewnić szyfrowaną łączność z firmą z wykorzystaniem wirtualnej prywatnej sieci VPN. Warto też rozważyć dostarczenie pracownikowi licencji stosowanego w firmie oprogramowania do zwalczania złośliwego kodu, aby mógł je zainstalować na prywatnym sprzęcie. Być może pracownicy będą zainteresowani także konsultacjami w jaki sposób upewnić się, że ich domowe routery i punkty dostępowe Wi-Fi są odpowiednio zabezpieczone.

Oczywiście konieczne jest także zapewnienie ochrony w firmowej infrastrukturze. Szczególnie zalecane jest skorzystanie z wieloskładnikowego uwierzytelniania i systemów jednokrotnego logowania (Single-Sign On), jak też nieustanna weryfikacja, czy z siecią łączą się wyłącznie uprawnione do tego urządzenia. Ochronę przed phishingiem oraz ransomware’em zapewnią dodatkowe narzędzia zabezpieczające bramy poczty elektronicznej.

Autor: Derek Manky, Chief of Security Insights & Global Threat Alliances w firmie Fortinet