Płatności mobilne, omnichannel, optymalizacja konwersji i współpraca z sieciami handlowymi. Te wyzwania stoją przed wiodącymi spółkami obsługującymi płatności online. Z czego wynikają takie kierunki rozwoju branży płatności online?

Branża e-Commerce nadal rozwija się wyjątkowo szybko, a ważnymi graczami narzucającymi kolejne przyjazne dla klientów zmiany są operatorzy płatności online. Jakich nowości możemy się spodziewać w najbliższych miesiącach?

Badania, badania i jeszcze raz badania

Niewidocznym na pierwszy rzut oka, ale niebywale istotnym trendem jest skupienie operatorów płatności na badaniach potrzeb klientów. Najważniejsi gracze poświęcają na to znaczne środki, stale reagując na bieżące zapotrzebowanie płynące z rynku. Wszystkie trendy, takie jak wprowadzenie płatności mobilnych czy rozwiązań wspierających omnichannel, są po prostu odpowiedzią na te potrzeby.

– Jedno jest pewne – dla kupującego liczy się szybkość, wygoda i bezpieczeństwo. Natomiast dla sklepu ważne jest płynne przejście klienta przez proces zakupowy, tak aby nie napotkał po drodze żadnych przeszkód. To dlatego kładziemy tak duży nacisk na optymalizację ścieżki płatności, jednocześnie gwarantując kupującemu wysoki poziom bezpieczeństwa przy realizacji transakcji – mówi Bernadetta Madej, dyrektor działu handlowego Dotpay SA, najstarszego operatora płatności.

Większe zyski z płatności mobilnych

Słuszność tego kierunku potwierdzają badania. Np. klienci odpowiadający na pytanie, dlaczego wybierają płatność przez Dotpay, zwracają uwagę przede wszystkim na prostotę obsługi (78%) oraz szybkość i komfort (64%).

Jak udaje się poprawić wygodę zakupów? Standardem w ofercie stały się płatności mobilne. Z perspektywy platform e-Commerce, wdrożenie dodatkowego kanału przeznaczonego dla urządzeń mobilnych może podnieść zyski nawet z dnia na dzień. Według raportu interaktywnie.com „e-commerce” w 2015 r. ponad połowa Polaków (54%) będzie dokonywać płatności online, a 34% będzie płacić poprzez urządzenia mobilne. Coraz częściej konsumenci też stosują tzw. multichanneling, czyli zaczynają proces zakupowy na jednym urządzeniu mobilnym, np. smartfonie, a kończą na innym, np. tablecie lub komputerze stacjonarnym.

Jak podaje Gemius, już ponad 20% ruchu na polskich stronach jest generowanych ze smartfonów i tabletów. E-sklepy i e-serwisy powinny więc przede wszystkim dbać o obsługę klientów mobilnych. Odpowiednie rozwiązania wprowadzają też operatorzy płatności online. Przykład? Wysyłka e-maili z przypomnieniem o niedokończonej płatności wprowadzona przez Dotpay. Wielu klientów w ciągu dnia przegląda produkty i rozpoczyna zakupy na smartfonie, a kończy je dopiero wieczorem po odczytaniu przypominającego e-maila np. na tablecie.

Wyjść poza Internet?

Osiągając tak wiele ważne jest, aby nie osiąść na laurach. Co planują operatorzy na najbliższą przyszłość? Oprócz udogodnień usprawniających płatności mobilne, istotnym trendem jest wspieranie sklepów prowadzących sprzedaż w przestrzeni omnichannel (czyli tzw. sprzedaż wielokanałową).

Taki model sprzedaży już kilka lat temu zadomowił się w USA i na rynkach zachodnich, a polscy sprzedawcy powoli zaczynają się nim interesować. Jak to działa? Platformy i sieci handlowe wdrażają systemy, które integrują wiele kanałów sprzedaży, np. sklepy stacjonarne, aplikacje mobilne i strony internetowe. Umożliwia to nie tylko sprzedaż przez sklep internetowy czy aplikację mobilną w salonie, w asyście konsultanta, ale również sprawne zarządzanie zwrotami i monitorowanie transakcji ze wszystkich kanałów.

Duże znaczenie w tworzeniu prawdziwego omnichannel mają systemy płatności, szczególnie mobilne. – Rola operatorów płatności jest bardzo istotna w obszarze omnichannel. Dzięki temu, że umożliwiają integrację przez API, sklepy mogą otrzymywać informacje o transakcjach bezpośrednio do swojego systemu, skąd obsługują i monitorują sprzedaż wszystkimi kanałami. Stamtąd też mogą zlecać zwroty. Takie rozwiązanie to dla sklepu oszczędność zasobów i wsparcie w automatyzacji wewnętrznych procesów – wyjaśnia Bernadetta Madej.

Klienci sklepów prowadzących sprzedaż różnymi kanałami mogą przechodzić proces zakupowy w różnych wymiarach. Przedstawienie produktu w salonie, zakup przez aplikację mobilną, płatność telefonem i obsługa posprzedażowa przez Internet – to wszystko może być spójne i zintegrowane ze sobą. Płatności online i mobilne doskonale wpisują się w ten schemat.

Źródło: www.dotpay.pl

Zarząd Asseco Poland zdecydował o powołaniu spółki Asseco Data Systems S.A. (ADS). Powstanie ona poprzez połączenie sześciu polskich firm z Grupy Asseco – ADH-Soft Sp. z o.o., CK Zeto Łódź S.A., Combidata Poland Sp. z o.o., Z.U.I Otago Sp. z o.o., PI Zeto Bydgoszcz S.A. oraz Unizeto Technologies S.A.
Asseco Data Systems będzie dostarczało produkty i usługi, bazujące na oprogramowaniu własnym oraz firm trzecich, a także rozwiązania infrastruktury teleinformatycznej. Działalność spółki skoncentrowana zostanie na obsłudze przedsiębiorstw oraz instytucji administracji samorządowej na rynku lokalnym.

Asseco Data Systems skupi wiedzę i wieloletnie doświadczenie tworzących je spółek. Firma oferować będzie rozwiązania i oprogramowanie dla administracji samorządowej oraz firm. W ofercie ADS znajdą się także systemy dedykowane dla klientów na poziomie ogólnopolskim, np. z branży leasingowej i finansowej. Będzie to także największe polskie centrum, obsługujące podpis elektroniczny. Zakres działania spółki obejmie obszar zarządzania dokumentami elektronicznymi oraz usługi drukowania i korespondencji masowej. Stanie się ona liderem sektora usług szkoleniowych i dostawcą platform do zarządzania kapitałem ludzkim i do e-edukacji. ADS będzie także zarządzało nowoczesnymi ośrodkami przetwarzania danych.

W ramach jednej firmy skupimy unikatowe kompetencje blisko tysiąca ekspertów i specjalistów – powiedział Andrzej Dopierała, Prezes Asseco Data Systems S.A. Pozwoli nam to stać się wiarygodnym partnerem w tworzeniu, rozwijaniu i utrzymaniu systemów informatycznych oraz infrastruktury IT – dodał.

Głównym celem powołania Asseco Data Systems jest stworzenie lepszych możliwości do rozwoju biznesu niż te, które wcześniej miały firmy, wchodzące w skład nowej spółki. Pozwoli też na pozyskiwanie większych kontraktów oraz dodatkowego kapitału na inwestycje. Spółka skorzysta również z potencjału, związanego z rozpoznawalnością oraz ugruntowaną pozycją marki Asseco. Duża skala działania ADS przełoży się także na silniejszą pozycję wewnątrz całej Grupy Asseco. Przewidywana jest bliska współpraca z pionem infrastruktury Asseco Poland (kierowanym przez Andrzeja Dopierałę), ale także tworzenie wspólnych ofert z innymi spółkami z Grupy, np. z Asseco Business Solutions, specjalizującym się w systemach ERP. W ofercie ADS będzie też kilka produktów, które mogą zaistnieć poza granicami Polski. W ich sprzedaży mogą pomóc zagraniczne spółki z Grupy.

Powołanie ADS przyniesie szereg korzyści dla naszych obecnych oraz przyszłych klientów, którzy uzyskają dostęp do szerszej oferty innowacyjnych i konkurencyjnych produktów, usług oraz rozwiązań – powiedział Andrzej Dopierała. Dzięki większemu potencjałowi, dużemu know-how oraz bardzo dobrej znajomości potrzeb klientów, spółka będzie mogła stać się jeszcze lepszym partnerem do współpracy – dodał.

Swoją działalność operacyjną ADS rozpocznie na początku 2016 r. w dziesięciu lokalizacjach w całej Polsce. Struktura firmy oparta zostanie na pionach biznesowych, które będą odpowiadały za określone produkty, usługi oraz klientów. Pozwoli to na efektywny i usystematyzowany podział zadań, a w konsekwencji wysoki poziom obsługi klientów.

Źródło: Asseco

Polski oddział jednego z największych koncernów produkujących sprzęt elektryczny i elektroniczny – Mitsubishi Electric – wdrożył system krakowskiego producenta WEBCON Business Process Suite do optymalizacji wewnętrznych procesów finansowych. Mitsubishi Electric wykorzystuje teraz w codziennej pracy mechanizmy OCR i kody kreskowe.

Głównym celem projektu było usprawnienie działalności operacyjnej spółki w zakresie procesowania dokumentów finansowych. Dużą rolę w realizacji założeń odegrały moduły Optycznego Rozpoznawania Znaków (OCR) oraz kodów kreskowych, które umożliwiają stworzenie wersji elektronicznej pism papierowych oraz ich masowe rejestrowanie w systemie. Dzięki temu znacznie usprawniony zostaje przepływ dokumentów, łatwiejsze jest też ich kontrolowanie, odnalezienie i procesowanie. Dodatkowo w Mitsubishi Electric zaimplementowane zostały procesy wspierające wymianę informacji wewnątrz spółki.

– Mitsubishi Electric wybrał moduły, które ułatwią mu zarządzanie przepływem dokumentów w firmie, zwłaszcza tych finansowych. Porządek w fakturach jest niezbędny do tego, aby przedsiębiorstwa na bieżąco i bez problemów rozliczały płatności i miały kontrolę nad wpływami i wydatkami. Dzięki WEBCON Business Process Suite nasz klient będzie miał codzienne wsparcie w tym zakresie – mówi Radosław Putek, prezes WEBCON.

Mitsubishi Electric planuje zwiększenie zakresu wykorzystania systemu i zoptymalizowanie kolejnych procesów biznesowych w najbliższej przyszłości.

– Cieszymy się już teraz na dalszą współpracę z Mitsubishi Electric. Nasi klienci doceniają to, że rozwiązanie, które oferujemy, łączy w sobie dwa elementy: szybkość reagowania na potrzeby biznesu oraz łatwość zarządzania systemem. Dzięki temu firmy mogą skutecznie automatyzować nawet najbardziej specyficzne procesy biznesowe, które w ostatecznym rozrachunku decydują o ich przewadze konkurencyjnej – dodaje Łukasz Wróbel, dyrektor działu konsultingu w WEBCON.

Mitsubishi Electric jest międzynarodową korporacją z 80-letnim doświadczeniem wytwarzającą wysokiej jakości produkty przeznaczone dla firm i klientów detalicznych z całego świata. Firma jest rozpoznawanym na całym świecie liderem w produkcji i sprzedaży automatyki przemysłowej, techniki satelitarnej i kosmicznej, półprzewodników, produkcji i rozdziału energii, techniki komunikacyjnej i informacyjnej oraz techniki budowlanej.

Webcon jest polską firmą, która od 2006 roku tworzy oprogramowanie klasy Business Process Management (BPM) dla platformy Microsoft SharePoint. W gronie klientów Webcon znajdują się m.in.: Tauron Polska Energia, Intersport, LPP, Energa, Polskie Koleje Państwowe, Solar, Answear, Barlinek, Grupa Nowy Styl, a także nowojorska Haddad Brands (firma odpowiedzialna za obsługę takich marek jak: NIKE, Jordan, Converse, Levi’s). Od 2010 roku firma rozwija sieć partnerów – początkowo w Polsce, a od ubiegłego roku także poza krajem. Webcon jest złotym partnerem Microsoft, a w roku 2011 został uhonorowany prestiżowym tytułem Microsoft Partner of the Year 2011.

Źródło: Webcon

Wyniki badania przeprowadzonego przez firmę analityczno-doradczą Gartner pokazują, że priorytety dyrektorów finansowych (CFO) uległy przesunięciu z zarządzania kosztami (-15 procent rok do roku), na korzyść inwestycji w technologie (+9 procent rok do roku). Ta zmiana może pozwolić dyrektorom ds. IT (CIO) na zwiększenie budżetu IT.

W gronie 400 respondentów przeprowadzonego pod koniec 2014 roku globalnego badania “Gartner CEO and Senior Business Executive Survey”, reprezentujących wyższą kadrę zarządczą, znalazło się 65 CFO. Roczne przychody większości organizacji, które wzięły udział w badaniu, wyniosły 1 mld dolarów lub więcej.

„W przeszłości, w następstwie kryzysu finansowego z 2008 roku, CFO w zbyt dużym stopniu byli zaabsorbowani zarządzaniem kosztami i w efekcie ignorowali inwestycje w nowoczesne technologie, które wpłynęłyby na poprawę wyników biznesowych”, powiedział Sanil Solanki, Research Director, Gartner.

Zmiana priorytetów CFO obrazuje zwrot w podejściu menedżerów najwyższego szczebla (C-level) do oceny stabilności rynku i wzrost wiary w nowe możliwości biznesowe. Według Analityka Gartner „nadchodzi odpowiedni czas dla CIO, aby przedstawić nową strategię oraz plan finansowy dla IT, opracowane przy współpracy z biznesem, oraz aby skupić się na tym, jak najnowsze osiągnięcia technologiczne (biznes cyfrowy oraz „Nexus of Forces”[1]) mogą być wykorzystane w celu zwiększenia udziału w rynku, wsparcia wzrostu na nowych rynkach i poprawy jakości obsługi klienta”.

Równolegle, CIO powinni również kłaść nacisk na budowanie kompetencji przywódczych oraz wiedzy biznesowej, a nie koncentrować się wyłącznie na umiejętnościach technicznych. Wyniki badań wykazały, że tylko 16 procent CFO uważa CIO za jednego z trzech najważniejszych osób, z którymi pracowaliby nad planowaniem długofalowej strategii biznesowej. „Tego braku współpracy nie można tłumaczyć wyłącznie niedostatecznymi umiejętnościami”, powiedział Sanil Solanki.

CIO powinni pozycjonować się jako strategiczni partnerzy dla biznesu oraz skupić się na trzech kwestiach:

• Zmiana języka komunikacji – Zamiast skupienia na kwestiach technologicznych, CIO muszą być ekspertami w obszarze strategii przedsiębiorstwa. Powinni wiedzieć, w jaki sposób mierzona jest wydajność w firmie oraz który typ wydajności (operacyjna lub finansowa) jest ważniejszy.

• Pokazanie stosunku uzyskiwanej wartości do ceny – CIO musi wykazać, że organizacja płaci konkurencyjną cenę za efektywność dostarczaną przez IT. Niezastosowanie się do tego dowodzi, że CIO nie potrafi skutecznie zarządzać IT, nie mówiąc już o innych dziedzinach. CIO musi rozstrzygnąć spór na własną korzyść, co pozwoli realizować kolejne cele. Niemniej jednak usuwa to tylko jedną z przeszkód.

• Zademonstrowanie, że inicjatywy IT są skorelowane ze strategicznymi celami przedsiębiorstwa.

„Fundamentalną kwestią dla CIO w erze cyfrowej jest pozycjonowanie siebie jako lidera komitetu wykonawczego oraz tego, który wprowadza organizację w cyfrowy świat, poprzez kreowanie wewnątrz organizacji IT silnych liderów rozumiejących biznes, potrafiących kształtować strategie we wszystkich obszarach biznesowych”, powiedział Sanil Solanki.

Szczegółowa analiza jest dostępna w raporcie “2015 CEO Survey: CFOs Tie Tech to Growth, but Downplay the CIO’s role.”

Tematykę wyzwań CIO w kontekście biznesu cyfrowego omówią analitycy Gartnera podczas seminarium CIO Day 2015, które od będzie się 15 września w Warszawie.

O firmie GartnerGartner, Inc (NYSE: IT) jest światowym liderem wśród firm badawczych i doradczych w branży IT, dostarczającym wiedzę związaną z wykorzystaniem technologii w biznesie, niezbędną do podejmowania właściwych decyzji. Wspiera zarówno Dyrektorów ds. IT (CIO) i menedżerów informatyki w sektorze prywatnym i publicznym, liderów biznesu reprezentujących dostawców rozwiązań IT, usług telekomunikacyjnych i dla biznesu, ale także inwestorów w technologie. Jest cenionym doradcą dla ponad 10 000 organizacji w 90 krajach na świecie, w tym również w Polsce. Poprzez świadczenie usług przez działy Gartner Research, Gartner Executive Programs, Gartner Consulting i Gartner Events wspiera klientów w poszukiwaniu rozwiązań, analizie i interpretowaniu zagadnień IT w kontekście ich kluczowych inicjatyw. Firma Gartner została założona w 1979 roku i ma siedzibę główną w Stamford w Connecticut, USA. Zatrudnia 7 100 pracowników, wliczając w to 1 500 analityków i konsultantów.

[1] Termin stworzony przez Gartnera, określający konwergencję oraz wzajemne wzmacnianie wpływu mediów społecznościowych, mobilności, chmury obliczeniowej oraz informacji, kreujących nowe możliwości biznesowe.

Źródło: Gartner

W obecnych czasach, kiedy dostęp do Internetu możemy mieć praktycznie zawsze i wszędzie, coraz powszechniejszym trendem staje się robienie zakupów online. Oferty sklepów ciągle się poszerzają, a ich standard podnosi się z każdym rokiem. Komfort i szybkość takiej formy zakupów sprawia, że nie tylko przedstawiciele generacji Y się na nią decydują. Na podstawie danych największego sklepu internetowego RTV i AGD w Polsce NEO24.PL, udało się określić, ile lat mają klienci sklepów internetowych.

4 na 10 wszystkich użytkowników sklepów internetowych to przedstawiciele grupy wiekowej od 25 do 34 lat. „Odbiorcy z tego przedziału to zwykle osoby z dużych miast, które zaczynają aktywizować się zawodowo, wchodzić w stałe związki i nabywać swoje pierwsze mieszkania. Decydują się na zakupy w sieci ze względu na niższą cenę niż w przypadku sklepów stacjonarnych oraz wygodę. Wychowali się w czasach, gdzie Internet był już dobrem ogólnodostępnym, stąd też jak nikt rozumieją korzyści, jakie niosą ze sobą takie zakupy. W NEO24.PL mamy do wyboru całą gamę opcji dostawy, które umożliwiają otrzymanie produktów nawet w ciągu 24h, a także przejrzystą politykę zwrotów, która jest ułatwieniem na wypadek, gdy towar nie w pełni spełnia oczekiwania klienta. Młodzi dobrze to rozumieją i korzystają z tych udogodnień” – stwierdza Mateusz Gołda z NEO24.PL.

Następną w kolejności grupą wiekową, która generuje 1/5 ruchu w serwisach e-commerce to osoby w wieku 35-44. „Są to osoby o stałym dochodzie, dlatego ich zdolność nabywcza jest stosunkowo wysoka. Kupują z mniejszą częstotliwością niż pierwsza przedstawiona grupa, ale wartość ich koszyka jest dużo wyższa” – mówi Mateusz Gołda.

Na trzecim miejscu, z wynikiem 13%, plasuje się grupa 18-24. „Osoby w tym wieku dopiero zaczynają zarabiać swoje pierwsze pieniądze. Kupują przedmioty drobne, akcesoria, dodatki, ewentualnie inne gadżety, by podążać za najnowszymi technologiami” – komentuje Mateusz Gołda z NEO24.PL. Co ciekawe, ta grupa ma także największy odsetek nowych sesji. Jest to blisko 60%, podczas gdy średnia dla pozostałych grup nie przekracza połowy.

Użytkownicy Internetu wiekowego 45+ to niemalże 1/3 całego ruchu w największym polskim sklepie internetowym NEO24.PL, co wskazuje, że zakupy internetowe wcale nie muszą być domeną młodych. Starsi odbiorcy to ciągle duża grupa docelowa z rosnącym potencjałem. Komputer jest niezbędnym narzędziem pracy w większości firm, przedsiębiorstw i organizacji. Korzystanie z niego jest proste i intuicyjne, dlatego zakupy w e-sklepach są dostępne dla wszystkich, bez względu na wiek.

Według prognoz na następne lata, klienci sklepów internetowych będą coraz starsi, natomiast grupa wiekowa 18-24 lata będzie generowała mniejszy ruch niż obecnie. Polskie społeczeństwo nieprzerwanie się starzeje, a komputeryzacja przebiega w niesłychanym tempie. Jesteśmy zapracowani, zabiegani i nie zawsze mamy ochotę na zakupy po wielu godzinach w biurze lub w weekendy, kiedy galerie handlowe pękają w szwach. W takiej sytuacji sklepy internetowe to świetna alternatywa. Portale e-commerce, takie jak NEO24.PL, oferują szeroki asortyment, niższe ceny, szybką dostawę i dostęp o dowolnej godzinie zarówno w dzień, jak i w nocy.

Źródło: neo24.pl

Jak wynika z raportu przygotowanego przez ekspertów Gartnera „Market Guide for Trade Promotion Management and Optimization”, producenci dóbr konsumpcyjnych wydają rocznie ponad 25% przychodów na wydatki związane z promocją i z roku na rok ten udział stale rośnie. Tak więc odpowiednie narzędzie do efektywnego zarządzania aktywnościami promocyjnymi staje się wręcz nieodzowne.

„Market Guide for Trade Promotion Management and Optimization” to kolejna edycja raportu firmy analityczno-doradczej Gartner, poświęconego wiodącym dostawcom systemów klasy TPM i TPO. Ranking ma na celu pomóc producentom dóbr konsumpcyjnych w wyborze rozwiązania, które jest jak najlepiej dostosowane do ich potrzeb.

Rozwiązanie Comarch TPM, należące do rodziny produktów SFA, już po raz drugi z rzędu zostało docenione przez analityków Gartnera i zaliczone przez nich do czołowych producentów oprogramowania do zarządzania promocjami handlowymi (poprzednia edycja raportu „Vendor Panorama for Trade Promotion Management in Consumer Goods”, 2014). Jest to tym większy sukces, że Comarch jest jak dotychczas jedynym dostawcą tego typu rozwiązań, nie tylko w Polsce, ale jak czytamy w raporcie Gartnera, w całej Europie Środkowo-Wschodniej.

„Comarch SFA Trade Promotion Management to nowoczesne rozwiązanie pozwalające w jak najbardziej efektywny sposób planować i zarządzać działaniami promocyjnymi oraz ich budżetami, a także estymować różne rozwiązania. Dodatkowo usprawnia wieloetapowe procesy akceptacji w przedsiębiorstwie oraz ułatwia podejmowanie decyzji na podstawie zaawansowanych analiz. Comarch SFA stawia na kompleksowość swoich rozwiązań, tak więc również rozwiązanie TPM silnie wpisuję się w strategię Omnichannel. Wytyczne planowanych w aplikacji promocji mogą być następnie widoczne na urządzeniach mobilnych przedstawicieli handlowych w celu weryfikacji i raportowania poprawności ich realizacji w punktach sprzedaży bądź wykorzystane w aplikacji e-commerce dedykowanej partnerom biznesowym” – mówi Justyna Włodarczyk, Comarch SFA, Product Manager.

Poza wiedzą i doświadczeniem na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej Gartner jako wyróżnik produktu Comarch TPM podkreśla konfigurowalność rozwiązania oraz bardzo funkcjonalny kalendarz pozwalający nie tylko w prosty i intuicyjny sposób zarządzać promocjami, ale również analizować różne przedziały czasu. Silną strona rozwiązania Comarch jest również doświadczenie i wiedza pracowników oraz inżynierów krakowskiej firmy z zakresu współpracy z dystrybutorami, zdobyte podczas wieloletniej współpracy z takimi firmami jak Agros Nova czy Navo Orbico.

Comarch SFA (Sales Force Applications) to rozwiązania mobilne i webowe przeznaczone do obsługi i optymalizacji procesów około sprzedażowych. W ostatnim czasie do grona produktów dołączyły także aplikacje typu B2B e-commerce, przeznaczone dla partnerów biznesowych oraz call-center. Tworzą one razem kompleksowe rozwiązanie, pozwalające klientom Comarch SFA podążać za najnowszymi międzynarodowymi trendami.

Rozwiązania Comarch SFA kierowane są do branż: FMCG, farmaceutycznej, budowlanej, kosmetyczno-przemysłowej, produkcyjnej czy dystrybucyjnej. Od kilku lat z rozwiązań Comarch korzystają światowe marki m.in. Diageo, RedBull, Energizer, Amica, BioMed czy Colgate-Palmolive.

Źródło: Comarch

23 lipca br. została podpisana umowa dotycząca wdrożenia rozwiązania ERP, systemu Microsoft Dynamics AX 2012 w Poczcie Polskiej. Implementacją nowego systemu dla Poczty Polskiej zajmie się konsorcjum firm Bonair SA, Arcus Systemy Informatyczne Sp. z o.o. i Arcus S.A.

Zawarta umowa obejmuje zakup, zaprojektowanie i wdrożenie systemu informatycznego Microsoft Dynamics AX, a także integrację z aplikacjami dziedzinowymi Poczty Polskiej. Microsoft Dynamics AX będzie wspierać Pocztę Polską w obsłudze procesów gospodarki własnej: finansów i księgowości, środków trwałych, gospodarki magazynowej oraz rozliczania nieruchomości. Z nowego systemu będzie docelowo korzystać ponad 500 użytkowników. Wdrożenie
i szkolenia będą odbywały się na terenie całego kraju.

– Podpisany kontrakt z Pocztą Polską to dla nas ważny i prestiżowy projekt. Wpisuje się w strategię biznesową Bonair, w ramach której od lat realizujemy projekty dla dużych przedsiębiorstw, podmiotów administracji publicznej oraz instytucji finansowych – komentuje Daniel Olejniczak, Wiceprezes Zarządu, Bonair SA. – Jesteśmy przekonani, że zarówno nowoczesna i elastyczna platforma Microsoft Dynamics AX, jak i doświadczenie oraz kompetencje zespołów po stronie naszego Konsorcjum i naszego Klienta pozwolą Poczcie Polskiej usprawnić procesy biznesowe oraz wesprzeć dalszy dynamiczny rozwój oferty Grupy Poczty Polskiej – dodaje.

– Arcus Systemy Informatyczne ma blisko dwudziestoletnie doświadczenie we wdrażaniu narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie instytucjami i przedsiębiorstwami. Dzięki przeprowadzonym przez lata projektom zarówno w sektorze prywatnym, jak i publicznym, możemy podjąć się wdrożenia w tak dużej i rozproszonej organizacji jak Poczta Polska – mówi Krzysztof Jaśkiewicz, Prezes Zarządu Arcus Systemy Informatyczne.

– Grupa Arcus jest coraz silniej obecna w kolejnych obszarach rynku informatycznego dzięki spółkom wchodzącym w jej skład. Arcus Systemy Informatyczne ma bardzo duże doświadczenie we wdrażaniu i integracji systemów, w szczególności klasy ERP. Cieszymy się, że nasza Grupa może wspomóc Pocztę Polską w prowadzeniu biznesu za pomocą nowoczesnych narzędzi Microsoft Dynamics AX – komentuje Michał Czeredys, Prezes Zarządu Arcus S.A.

***

Informacje o Poczcie Polskiej

Poczta Polska – operator narodowy pocztowy, który w 2015 roku wygrał konkurs organizowany przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej na obsługę Polaków przez najbliższe 10 lat w zakresie powszechnych usług pocztowych. Poczta Polska jest największym operatorem w kraju z siecią obejmującą blisko 7500 placówek, świadczących usługi Klientom indywidualnym i biznesowym. Z danych CBOS z 2015 roku wynika, że ok 93% ankietowanych Polaków korzystało z usług pocztowych tego operatora w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Zgodnie ze strategią Poczty Polskiej na lata 2015-2020, głównym obszarem wzrostu firmy będą paczki, przesyłki kurierskie i cały łańcuch wartości dla eCommerce. Poczta Polska chce osiągnąć w tym segmencie 1,5 mld zł przychodów, co oznacza wzrost o 100 proc.

Informacje o Bonair SA

Bonair SA jest dostawcą usług i rozwiązań informatycznych dla branży finansowej, administracji publicznej, przedsiębiorstw handlowych, produkcyjnych i usługowych. Firma istnieje na polskim rynku od 1991 roku. Specjalizuje się we wdrażaniu systemów wspierających zarządzanie klasy ERP, CRM, Business Intelligence, a także zajmuje się projektowaniem i tworzeniem dedykowanych aplikacji branżowych. Firma posiada najwyższy status partnerstwa z Microsoft „Gold Certified Partner” m.in. w zakresie ERP. W biurach w Warszawie, Bydgoszczy, Krakowie, Szczecinie i Wrocławiu firma zatrudnia przeszło 190 osób, w tym wysoko wykwalifikowanych analityków, projektantów, konsultantów, programistów i inżynierów systemowych.

Informacje o Arcus Systemy Informatyczne Sp. z o.o.

Arcus Systemy Informatyczne jest dostawcą i producentem rozwiązań informatycznych oraz integratorem. Od prawie 20 lat dostarcza rozwiązania wspomagające zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwach oraz instytucjach publicznych. Realizuje projekty informatyczne zwiększające efektywność pracy klientów z wykorzystaniem nowoczesnych i sprawdzonych narzędzi informatycznych uzupełnianych wysokiej jakości usługami.

Informacje o Arcus S.A.

ARCUS S.A. jest jednym z największych na polskim rynku dostawców zintegrowanych systemów zarządzania dokumentem i korespondencją masową. Spółka jest wyłącznym przedstawicielem Kyocera Document Solutions oraz Pitney Bowes w Polsce. Inne spółki z Grupy Arcus to: ARCUS Systemy Informatyczne Sp. z o.o., T-matic Systems (kompleksowe rozwiązania oraz usługi z zakresu telematyki i inteligentnych sieci energetycznych) oraz Docusoft (autorskie oprogramowanie do zarządzania obiegiem dokumentów i projektów). Do największych klientów GRUPY ARCUS należą firmy z branży finansowej i ubezpieczeniowej, telekomunikacyjnej, energetycznej, operatorzy pocztowi i logistyczni oraz administracja publiczna.

Źródło: Bonair

Asseco Poland podpisało z Ministerstwem Pracy i Polityki Społecznej umowę na opracowanie i kompleksową obsługę Systemu Informatycznego Karty Dużej Rodziny (SI KDR). Program jest skierowany do 3,4 mln osób z rodzin wielodzietnych. Wartość projektu to prawie 4,7 mln zł brutto.

Karta Dużej Rodziny jest efektem wdrażania Rządowego Programu dla Rodzin Wielodzietnych (RPRW) i oferuje system zniżek i dodatkowych uprawnień dla rodzin z co najmniej trójką dzieci zarówno w instytucjach publicznych, jak i w firmach prywatnych. Obecnie partnerami akcji jest ponad 880 firm i instytucji.

Do tej pory wydano ponad 1,2 mln kart. Docelowa liczba uprawnionych do ich otrzymania to 3,4 miliona, więc wdrożenie nowoczesnego oprogramowania zdecydowanie usprawni i ułatwi proces obsługi tak dużej liczby osób.

Asseco w ramach projektu będzie odpowiedzialne za zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie SI KDR. Umożliwi on realizację zadań ustawowych oraz obsługę spraw, w tym przyjmowanie wniosków, drogą elektroniczną. Dodatkowo spółka zadba o utrzymanie SI KDR przez ponad 3 kolejne lata.

SI KDR będzie otwarty na wymianę usług oraz informacji z systemami zewnętrznymi, np. PESEL, CEIDG, KRS, za pośrednictwem Centralnego Systemu Informatycznego Zabezpieczenia Społecznego (CSIZS), którego wykonawcą również jest Asseco.

Celem programu KDR jest promowanie modelu i pozytywnego wizerunku rodzin wielodzietnych. Ma on także zwiększać szanse rozwojowe i życiowe dzieci oraz młodzieży z tych rodzin.

Źródło: Asseco

Intel Security oferuje teraz nowe narzędzie do przeciwdziałania mailowym atakom phishingowym w ramach zestawu Microsoft Office 365 Channel Kit. Nowy Channel Kit pozwala partnerom ocenić wiedzę i umiejętności klientów w zakresie identyfikacji ataków phishingowych oraz w oparciu o wyniki tekstu dostarcza indywidualne rekomendacje dotyczące poprawy bezpieczeństwa.

Microsoft Office 365 dominuje na silnie rozwijającym się rynku usług biurowych w chmurze, a poczta elektroniczna jest najpopularniejszą funkcją w ramach tej usługi. Nie jest to już opcja tylko dla małych i średnich przedsiębiorstw: Gartner przewiduje, że 1/3 wszystkich firm zacznie korzystać z biura w chmurze do roku 2017. Przeniesienie poczty elektronicznej do Office 365 może dać redukcję kosztów o ponad 50%, Intel Security zwraca jednak uwagę na konieczność odpowiedniego zabezpieczenia komunikacji mailowej w chmurze.

Wciąż największym niebezpieczeństwem wiążącym się z korzystaniem z poczty elektronicznej są ataki phishingowe, które polegają na wyłudzaniu danych osobowych i pozwalają cyberprzestępcom na skuteczniejsze namierzenie ofiar. Według instytutu SANS 95% wszystkich ataków na sieci firmowe jest efektem skutecznych ataków ukierunkowanych typu spear phishing. Organizacje muszą mieć świadomość, że wystarczy jedna skuteczna wiadomość phishingowa, aby dokonać infiltracji sieci biznesowej. Nie każdy przedsiębiorstwa jednak potrafi samodzielnie ocenić, jaki jest poziom wiedzy jego pracowników w zakresie rozpoznawania tego typu ataków. Intel Security rokrocznie przygotowuje i przeprowadza phishing quiz, którego wyniki są zazwyczaj alarmujące. Opublikowane w maju wyniki testu przeprowadzonego na 19 tysiącach użytkowników ze 144 krajów pokazały, że niemal nikt z nas nie potrafi prawidłowo zidentyfikować wszystkich wiadomości typu phishing. Zagrożenie – zwłaszcza dla przedsiębiorców – jest zatem bardzo duże.

To dlatego Intel Security przygotował także specjalny test phishingowy, który stał się częścią zestawu Channel Kit dla partnerów. Dzięki nowemu narzędziu Phishing Tool partnerzy mogą sprawdzić poziom wiedzy dotyczącej ataków phishingowych wśród pracowników klienta, wykorzystać wyniki w celu identyfikacji słabych punktów i zaproponować zaawansowane zabezpieczenia antyphishingowe oraz działania edukacyjne.

– Cyberprzestępcy zdają sobie sprawę, że najsłabszym ogniwem sieci zabezpieczeń firmy bywa człowiek. Dlatego na szeroką skalę stosują ataki phishingowe, które pozwalają im dostać się do sieci firmowej – wystarczy jeden pracownik nieświadomy zagrożenia. To dlatego od wielu lat w Intel Security zwracamy szczególną uwagę na edukację pracowników i sprawdzamy przygotowanie ludzi do rozpoznania phishingu. Zależy nam na tym, aby podobne działania mogli przeprowadzać nasi partnerzy. Świadomość tego, jak duże jest zagrożenie, może uchronić przedsiębiorcę przed skutkami ataków cyberprzestępców – tłumaczy Arkadiusz Krawczyk, Country Manager, Intel Security Poland.

Intel Security wprowadził na rynek zestaw dla parterów Channel Kit, ponieważ coraz więcej firm przechodzi na rozwiązania biura w chmurze, np. Microsoft Office 365, nie zwracając przy tym uwagi na odpowiedni poziom zabezpieczeń. Przedsiębiorstwa potrzebują jednak odpowiednich narzędzi do ochrony danych, programów i infrastruktury. Ukierunkowane ataki phishingowe wymagają zaawansowanej ochrony, a zabezpieczenie skrzynki e-mail obniża ryzyko zaplanowanych ataków wirusowych i zapewnia bezpieczne przeglądanie stron i lepszą edukację antyphishingową. Warto zwrócić uwagę na to, że np. dzięki ochronie poczty elektronicznej McAfee Email Protection użytkownicy usługi mailowej Office 365 mogą zyskać wysokie wskaźniki eliminacji spamu oraz taki tryb pracy poczty elektronicznej, który zapobiega zakłóceniom i zapewnia stały dostęp do skrzynki w przypadku awarii infrastruktury Office 365 lub hostowanej skrzynki mailowej.

Sprzedawcy zainteresowani zestawem Microsoft Office 365 Channel Kit powinni skontaktować się z wybranym dystrybutorem lub odpowiednim kierownikiem ds. sprzedaży kanałowej w firmie Intel Security.

Źródło: Intel Security

Comarch wdrożył kolejną aplikacje mobilną dla inwestorów giełdowych – inwestorzy posiadający rachunek maklerski w DM ING Securities mają możliwość składania zleceń oraz podglądu stanu portfela i notowań giełdowych na urządzeniach przenośnych z systemem operacyjnym Android i iOS dzięki aplikacji Makler Mobile.

Aplikacja oparta na rozwiązaniu Comarch Mobile Investments spełnia oczekiwania zarówno początkujących, jak i doświadczonych inwestorów. Łączy pełną funkcjonalność rachunku maklerskiego z dostępem do dynamicznych danych z rynków finansowych. Zapewnia szybkie i bezpieczne składanie zleceń w sposób uproszczony i zaawansowany, a także bieżący podgląd stanu portfela oraz obserwację aktualnej sytuacji na giełdzie. Na szczególną uwagę zasługuje też możliwość tworzenia własnych list obserwowanych papierów wartościowych. Inna zaletą aplikacji jest szybki dostęp do wykresów, statystyk rynkowych i wskaźników analizy technicznej. Ponadto rozwiązanie pozwala na składanie zleceń z wielu widoków tj. z widoku notowań, stanu portfela oraz arkusza zleceń.

– Aplikacja Makler Mobile spełnia oczekiwania naszych klientów, zapewniając im nieograniczony dostęp do rachunku maklerskiego, przejrzystą prezentacje stanu portfela, bieżące notowania instrumentów, a także intuicyjne składanie zleceń. Rozwiązanie mobilne autorstwa Comarch jest doskonałym uzupełnieniem internetowego Modułu Makler. W czasie 3 tygodni od udostępnienia aplikacji klientom, zanotowaliśmy już prawie 1 tys. pobrań aplikacji Maklera Mobile. Wersja na urządzenia mobilne z systemem Android notuje bardzo wysoką ocenę inwestorów 4,54 pkt. w 5 punktowej skali ocen! – podkreśla Ryszard Sikora, dyrektor Departamentu Klientów Detalicznych ING Securities.

 – Rozwiązanie mobilne zostało przez nas przygotowane z myślą o użytkownikach inwestujących na wielu rynkach na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Aplikacja stanowi całkowicie bezpieczny kanał inwestycyjny. Jednocześnie pozwala na szybkie podejmowanie decyzji na podstawie wyselekcjonowanych informacji rynkowych – dodaje Grzegorz Mika, dyrektor Business Unit Rynki Kapitałowe, Comarch.

Źródło: Comarch