Archiwum wg Tagów | "xl"

comarch logo

Tags: , , , ,

GERDA – bezpieczeństwo i skuteczność firmy dzięki Comarch ERP XL

Dodany 09 lutego 2016 przez admin

Comarch podpisał umowę z GERDĄ, producentem drzwi, bram, zamków i kłódek. Wdrożenie obejmie dostawę systemu klasy ERP do zarządzania przedsiębiorstwem Comarch ERP XL.

Brak nowych funkcjonalności, niemożność integracji z zewnętrznymi aplikacjami czy kompleksowego rozwiązania ERP, łączącego potrzeby wszystkich działów firmy, przesądziły o podjęciu decyzji o zmianie systemu informatycznego przez producenta zabezpieczeń GERDA.

Barierą w rozwoju firmy stał się używany od dekady system innego producenta.

Jak podkreślają przedstawiciele przedsiębiorstwa, brak integracji poszczególnych obszarów firmy jest szczególnie uciążliwy w obszarach zarządzania produkcją i serwisem, a także obsługi zamówień.

Po przeanalizowaniu przez GERDĘ dostępnych na rynku rozwiązań wybór padł na Comarch ERP XL – w pełni zintegrowany system klasy ERP 2.0. Powstał on z myślą o średnich i dużych przedsiębiorstwach, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb firm produkcyjnych, handlowych i usługowych. Dzięki rozbudowanej funkcjonalności narzędzie obejmuje szerokim zasięgiem każdy obszar działalności firmy.

Jak podkreśla Monika Puchacz, dyrektor handlowy Comarch ERP – System Comarch ERP XL pozwala na kompleksową obsługę procesów produkcyjnych: od prostej kompletacji po bardzo zaawansowane metody planowania i rozliczania produkcji. Przekłada się to na ewolucyjne wdrażanie usprawnień w obszarze produkcji, czym w szczególności jest zainteresowana firma GERDA.

Główne zadanie, jakie stawia sobie dział produkcji w firmie GERDA, opiera się na usprawnieniu zarządzania zasobami produkcyjnymi. Proces ten jest możliwy dzięki wykorzystaniu planów produkcyjnych i planów obciążenia gniazd roboczych. Skupia się również na szerokich możliwościach definiowania i parametryzowania zasobów. Następnie zasoby te są przypisywane do odpowiednich technologii i zleceń produkcyjnych.

W celu usprawnienia rejestracji, obsługi i rozliczania reklamacji oraz obsługi utrzymania ruchu, GERDA będzie mogła wykorzystać wewnętrzne i zewnętrzne zlecenia serwisowe w systemie Comarch ERP XL, które dają możliwość rejestracji kosztów i osób związanych z wykonaniem danego zlecenia. W efekcie pozwala w łatwy sposób oszacować rentowność podejmowanych działań serwisowych czy reklamacyjnych.

Jak podkreślają przedstawiciele firmy – GERDA poprzez wybór nowego rozwiązania ERP będzie dążyła do automatyzacji procesu składania i realizacji zamówień przez stałych odbiorców. Podstawowym kanałem zbierania zamówień będzie aplikacja własna wytworzona przez dział IT GERDA, zintegrowana z nowym systemem ERP zaoferowanym przez Comarch. W oparciu o zamówienia dalszy proces zakupu materiałów, produkcji  i dystrybucji będzie odbywał się przy pomocy dostępnych funkcjonalności w systemie Comarch ERP XL.  Dodatkowo wykorzystanie narzędzi, takich jak Bilans Stanu Towarów w systemie ERP XL, do rozdzielenia zamówień sprzedaży na konkretne zamówienia zakupu u przypisanych kluczem dostawców/ producentów czy uzupełnienie normatywów, pozwoli na duże usprawnienie i przyspieszenie realizacji zamówień stałych odbiorców.

Innym kanałem zbierania zamówień od kontrahentów w firmie GERDA są przedstawiciele handlowi.

Wdrożenie aplikacji mobilnej Comarch ERP Mobile Sprzedaż nie tylko dostarczy przedstawicielom przyjaznych w użytkowaniu narzędzi do uporządkowania swojej pracy, ale także pozwoli kadrze menadżerskiej na sprawne zarządzanie pracą sieci przedstawicieli, badanie ich efektywności i monitorowanie działań podjętych z Klientami.

Aplikacje i moduły, które będą implementowane przez Comarch w GERDA:

  • Moduł Produkcja – rejestracja technologii, norm technologicznych, wykres Gantta, zalecenia produkcyjne, różne metody planowania.
  • Moduł Serwis – obsługa zleceń serwisowych wewnętrznych (utrzymanie ruchu) i zleceń zewnętrznych (obsługa reklamacji).
  • Moduł Sprzedaż, Zamówienia – obsługa ofert, zamówień, możliwość definiowania warunków handlowych (rabatów, promocji, cenników) dla poszczególnych grup towarów i kontrahentów.
  • Moduł CRM – zarządzanie siecią przedstawicieli handlowych (wizyty, działania CRM), rejestracja kontaktów ze stałymi odbiorcami aplikacji mobilnych: Comarch ERP Mobile Sprzedaż, Comarch ERP Mobile Kierownik Sprzedaży – aplikacje dla przedstawicieli handlowych oraz kierowników regionalnych, Platforma Comarch ERP Pulpit Kontrahenta – platforma B2B do składania zamówień przez stałych odbiorców, do wykorzystania na start w zakresie standardowych i niekonfigurowalnych elementów oferty firmy GERDA.
  • Moduł Księgowość, Środki trwałe – prowadzenie księgowości i ewidencji środków trwałych.
  • Comarch ERP Business Intelligence – zaawansowane narzędzie raportujące, umożliwiające samodzielne tworzenie raportów ze wszystkich obszarów działalności firmy GERDA.

Podpisana umowa na wdrożenie Comarch ERP XL nie jest pierwszym doświadczeniem biznesowym między Comarch a GERDĄ. W kilku spółkach z grupy GERDA funkcjonuje system Comarch ERP Optima. Trzy spośród nich używają go w części kadrowo-płacowej. Inna używa go do prowadzenia gospodarki magazynowej i obsługi sprzedaży.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , ,

Suplementacja Comarch ERP Mobile Sprzedaż we współpracy z systemem Comarch ERP XL

Dodany 30 października 2015 przez admin

Olimp Laboratories największy producent suplementów diety i odżywek w Polsce oraz czołowy producent w Europie i na świecie wdrożył aplikację mobilną dla przedstawicieli handlowych – Comarch ERP Mobile Sprzedaż. Współpracuje ona z systemem Comarch ERP XL.

Zróżnicowana oferta produktów, dynamicznie rozwijający się rynek, zmieniające się oczekiwania i przyzwyczajenia klientów, jak również coraz szerszy rynek sprawiły, że Olimp Laboratories podjął decyzję o wdrożeniu ergonomicznego rozwiązania IT.

Wybór padła na aplikację mobilną dla przedstawicieli handlowych – Comarch ERP Mobile Sprzedaż, który współpracuje z systemem Comarch ERP XL.

Aplikacja mobilna Comarch ERP Mobile Sprzedaż posiada zróżnicowane możliwości, z których w codziennej pracy korzystają pracownicy mobilni.

Dostęp do aktualnych danych o kontrahentach, ich należnościach oraz towarach, możliwość sprawnego realizowania wizyt, dodawania zamówień, to tylko przykładowe funkcjonalności, które przekładają się na efektywność przedstawicieli handlowych wylicza Henryk Cieśla dyrektor ds. ekonomicznych Olimp Laboratories

Przy wdrożeniu dokonano modyfikacji standardowego rozwiązania. Dzięki nim, przykładowo jeden przedstawiciel handlowy obsługuje dwie spółki grupy Olimp Laboratories. Przedstawiciel wystawia zamówienia sprzedaży zawierające artykuły sprzedawane zarówno przez spółkę Nutrifarm, jak i Olimp. Następnie na etapie przesyłania takiego zamówienia jest ono dzielone na dwie części i realizowane w obrębie odpowiedniej spółki. Dodatkowo przedstawiciel ma możliwość podglądu: płatności, realizacji zamówień, wystawionych faktur oraz stanów magazynowych z obu spółek.

W ramach wdrożenia umożliwiono także realizację zamówień przez dystrybutorów. Przedstawiciel handlowy składa zamówienie, które powinno być zrealizowane przez dystrybutora firmy Olimp Laboratories, a następnie ma możliwość śledzenia postępu realizacji takiego zamówienia. Obsługę procesu umożliwiła integracja przeprowadzona przez Comarch z platformą już istniejącą.

Istotną kwestią wykorzystywaną przez przedstawicieli jest śledzenie statusu wysyłki. Pracownik bezpośrednio z poziomu aplikacji mobilnej może podglądnąć aktualny stan wysyłki z zebranych przez niego zamówień, poprzez przejście bezpośrednio z podglądu zamówienia w aplikacji Comarch ERP Mobile Sprzedaż na stronę www spedytora obsługującego wysyłkę.

Dostępne w aplikacji raporty to dla przedstawiciela handlowego źródło bardzo istotnych, wręcz niezbędnych danych. Dzięki nim, przedstawiciel ma na bieżąco dostęp do podsumowań dotyczących jego aktualnej pracy oraz bezpośrednio wpływające na jego motywację do ciągłego zwiększania efektywności codziennej pracy m.in.: raport prezentujący klientów, którzy nie dokonali zakupu w obrębie zadanego przedziału czasu; wartości sprzedaży netto dla danego klienta; zestawienie sprzedawanego przez przedstawiciela asortymentu, czy raport uzyskanej prowizji przez przedstawiciela handlowego.

Zdecydowanie polecamy aplikację mobilną Comarch ERP Mobile Sprzedaż. Bogata gama funkcjonalności dostępnych w standardzie wraz z możliwością ich dostosowania pod specyfikę naszej pracy na etapie wdrożenia, daje nam kompleksowe i profesjonalne rozwiązanie dla przedstawicieli handlowych mówi Mirosława Geldner kierownik działu farmacja w Olimp Laboratories.

 Firma Olimp Laboratories sp. z o.o. powstała w 1990 roku. Misja firmy opiera się na idei zapewnienia Klientom lepszego komfortu życia, zdrowia i witalności. Nadrzędnymi priorytetami działania oraz inspiracją do dalszego rozwoju jest najwyższa jakość produktów i przede wszystkim satysfakcja Klienta.

W ciągu 25 lat istnienia, staliśmy się firmą o zasięgu europejskim, osiągając wysoką pozycję na tak wymagających rynkach jak niemiecki, austriacki, szwajcarski, francuski czy skandynawski. Nie byłoby to możliwe bez ciągłego rozwoju własnej bazy naukowej z nowoczesnym zapleczem produkcyjno-laboratoryjnym. Na stałe prowadzona jest współpraca z największymi autorytetami oraz jednostkami naukowo-badawczymi zarówno w kraju, jak i za granicą. Podjęto działania inwestycyjne i merytoryczne w celu uzyskania przez firmę statutu zakładu farmaceutycznego i rozszerzenia produkcji o własne produkty lecznicze.

Oferowane przez Olimp Laboratories produkty skierowane są zarówno do osób dbających o ogólną kondycję zdrowotną, jak również do osób, które chcą wzbogacić swoją dietę o witaminy oraz makro i mikroelementy w szczególności w ramach ich niedoboru w organizmie.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , ,

Aż 917 nowych funkcjonalności Comarch ERP XL 2016

Dodany 08 października 2015 przez admin

Na rynku debiutuje  najnowsza wersja Comarch ERP XL 2016, a wraz z nią aż 917 nowych funkcjonalności. Twórcą aplikacji jest krakowski Comarch producent systemów ERP.

Comarch ERP XL to wysokiej klasy system ERP, z którego korzysta obecnie ponad 4500 przedsiębiorstw. System jest dedykowany dla średnich i dużych firm produkcyjnych, handlowych i usługowych z różnych sektorów gospodarki, prowadzących działalność zarówno w kraju jak i zagranicą. Wyróżnikiem systemu Comarch ERP XL jest integracja systemu z innowacyjnymi rozwiązaniami Comarch, które zdecydowanie poszerzają możliwości klasycznego ERP i tym samym zapewniają przedsiębiorstwu rozwój na najwyższym poziomie.

Najnowsza wersja Comarch ERP XL 2016 udostępnia klientom szereg nowych funkcjonalności m.in. z obszarów logistyki, produkcji i księgowości oraz znacząco rozwija dotychczasowe możliwości systemu. Rozszerzono zakres funkcjonalny cenników, rozwinięto obszar rabatowania sprzedaży, a w ramach planowania procesu produkcji stworzono możliwość rozpoczęcia operacji przed zakończeniem poprzedniej. Wszystko to ma umożliwić przedsiębiorstwom jeszcze większe usprawnienie ich codziennej działalności.

Warto dodać, że rozwój funkcjonalności odbywał się również w nowym modelu spełniającym oczekiwania klientów. Podczas prac projektowych korzystano m.in.: z  opinii użytkowników systemu zbieranych za pomocą różnych kanałów, w tym także Społeczności Klientów Comarch ERP.

Społeczność Comarch ERP to jedyna w Polsce platforma wymiany wiedzy B2B. Łączy ona przedsiębiorców – Klientów i Partnerów Comarch. Uczestnicy społeczności mogą wymieniać się wiedzą i doświadczeniem oraz zgłaszać pomysły odnośnie rozwiązań Comarch ERP. (www.spolecznosc.comarch.pl).

Społeczność Comarch ERP została uruchomiona ponad rok temu. Użytkownicy, klienci i partnerzy biznesowi – wygenerowali  kilkaset pomysłów i jeszcze więcej pytań i odpowiedzi dotyczących rozwiązań Comarch. W Społeczności zarejestrowanych jest kilka tysięcy osób, a w przeciągu kilku kolejnych miesięcy spodziewamy się zaangażowania na poziomie kilkunastu tysięcy użytkowników – komentuje Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes Comarch SA, dyrektor sektora ERP.

W 2015 r. Comarch ERP XL został wybrany przez wielu nowych Klientów, wśród nich znaleźli się liderzy swoich branż m. in. Chemirol Sp. z o.o., Ustronianka Sp. z o.o., Gerda Sp. z o.o. oraz Genderka Sp. z o.o.. Stabilny rozwój systemu jest jednym z wielu powodów, dla których z oprogramowania Comarch ERP XL korzysta już ponad 4500 firm.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , ,

Comarch ERP XL rozleje Ustroniankę

Dodany 28 stycznia 2015 przez admin

Producent wód mineralnych oraz napojów Ustronianka Sp. z o.o. i Comarch SA podpisały umowę na wdrożenie sprawdzonego w branży spożywczej systemu Comarch ERP XL. Ten od kilku lat najchętniej kupowany system klasy ERP wybrało już ponad 4000 średnich i dużych firm.

Wdrożenie zintegrowanego systemu zapewniającego wsparcie w działaniu zgodnie ze standardami ISO i HACCP ma pomóc jeszcze skuteczniej realizować strategię firmy opartą na trzech kluczowych elementach: innowacji, kreatywności i funkcjonalności, które prowadzą do uzyskania stałego wzrostu oraz osiągnięcia założonych celów.

– Stabilność rozwoju przedsiębiorstwa gwarantują nowoczesne metody zarządzania, produkcji, magazynowania oraz sprzedaży – mówi Zbigniew Rymarczyk wiceprezes Zarządu, dyrektor Sektora ERP w firmie Comarch. Comarch ERP XL wraz z paletą wbudowanych modułów ERP 2.0 takich jak: analizy Business Intelligence, aplikacje mobilne,  e-commerce, obieg dokumentów czy pulpity pracownicze zdecydowanie zwiększy efektywność procesów wpisujących się w standardy ERP w obszarach produkcji, handlu i gospodarki magazynowej.

– Od stycznia 2016 roku w firmie Ustronianka, w miejsce obecnie funkcjonującego systemu, zostanie wdrożony nowy Zintegrowany System Informatyczny firmy Comarch. Spośród wielu dostępnych na rynku rozwiązań, wybraliśmy program, który w pełni odpowiada naszym oczekiwaniom – mówi Janusz Rubas, Dyrektor Handlowy w firmie Ustronianka. Obecnie rozpoczynamy prace związane z wdrożeniem nowych rozwiązań. Jesteśmy przekonani, że zintegrowany system korzystnie wpłynie na efektywność zarządzania strategicznymi obszarami funkcjonowania naszej firmy. Oferowane w ramach systemu nowoczesne rozwiązania informatyczne, pozwolą na optymalizację wielu procesów w zakresie logistyki, sprzedaży, zakupów, czy obiegu dokumentów. To doskonałe narzędzie, które otwiera przed nami nowe możliwości.

Jak dostrzega Wojciech Borkiewicz, kierownik ds. rozwiązań ERP:-  Tak nowoczesny system jakim jest Comarch ERP XL  który pozwala na skrócenie zarówno czasu realizacji raportów jak i ewidencji dokumentów może stanowić koło zamachowe dla rozwoju przedsiębiorstwa.

Wdrożenie systemu Comarch ERP XL umożliwi sprawne zarządzanie kluczowym procesem produkcji, jak również efektywne zarządzanie procedurami kontroli, takich jak monitorowanie konkretnych partii surowców i produktów. Comarch ERP Business Intelligence zapewni bieżący dostęp do szeregu raportów w preferowanym dla użytkownika układzie oraz formie prezentacji danych ale przede wszystkim będzie podstawowym narzędziem kontrolingowym.

– System pozwoli Ustroniance lepiej wykorzystywać kanały sprzedaży i bardziej efektywnie zarządzać logistyką oraz posiadanymi zasobami – dodaje Borkiewicz.

Ustronianka jest ogólnopolskim producentem wód mineralnych i napojów. Strategia firmy oparta jest na trzech kluczowych elementach: innowacji, kreatywności i funkcjonalności, które prowadzą do uzyskania stałego wzrostu oraz osiągnięcia założonych celów. Stabilność rozwoju przedsiębiorstwa gwarantują nowoczesne metody zarządzania, produkcji, magazynowania oraz sprzedaży.

– Główną zaletą systemu Comarch ERP XL jest jego wielofunkcyjność na którą składają się takie specjalistyczne rozwiązania jak: zarządzanie jakością, zarządzanie serwisem, produkcja, controlling i budżetowanie) – zaznacza Wojciech Borkiewicz.

Ustronianka to w pełni Polska, rodzinna firma, zatrudniająca blisko pół tysiąca pracowników, która posiada trzy zakłady produkcyjne zlokalizowane na południu kraju oraz sześć centrów dystrybucji wody w systemie galonowym, co zapewnia jej ugruntowaną pozycję i miano ważnego gracza rynkowego.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , , ,

Comarch ERP XL dla międzynarodowego hurtownika rolet, żaluzji, plis

Dodany 10 grudnia 2014 przez admin

Comarch ERP XL usprawnia i automatyzuje współpracę z partnerami biznesowymi w przedsiębiorstwie DORMAX, największej w Polsce hurtowni elementów do produkcji systemów zaciemnienia wnętrz. Wdrożenie zrealizowała firma T2S – partner Comarch ERP.

DORMAX, chcąc podnieść konkurencyjność i zmaksymalizować zyski ze sprzedaży, zadecydował o wdrożeniu systemu B2B opartego na technologii Comarch ERP XL. Jako podstawę wykorzystano funkcjonalność modułów Zamówienia, Sprzedaż, BI, Księgowość, Środki Trwałe, Modelowanie procesów, Mobilny magazynier online. Nadrzędnym celem było usprawnienie i zautomatyzowanie współpracy z partnerami biznesowymi.

– Ponieważ brakowało zintegrowanego systemu usprawniającego i automatyzującego zachodzące procesy, obieg dokumentów zarówno w firmie, jak i poza nią wydłużał się w miarę zwiększania sprzedaży. Doszło do sytuacji, w której zespół handlowy zamiast eksplorować rynek i pozyskiwać klientów poświęcał czas na obsługę zapytań ofertowych i zamówień, często niekompletnych, napływających w różnej formie. Szukaliśmy czegoś, co umożliwi prostą, szybką wymianę informacji z kontrahentami oraz skróci czas procesowania i realizacji zamówień – na przykład wygodnej, samoobsługowej witryny internetowej przeznaczonej dla naszych partnerów. Po zalogowaniu zainteresowani mieliby wgląd do zawsze aktualnej oferty handlowej, mogliby w wygodny sposób składać zamówienia, zgłaszać reklamacje, sprawdzać dostępność towarów, status zamówień czy saldo rozliczeń. Takie rozwiązanie dostarczyłoby także i nam informacji potrzebnych do podejmowania decyzji –  mówi Paweł Lewandowski, Dyrektor Generalny PPHU DORMAX.

–  Wymieniliśmy dotychczasowe oprogramowanie na produkty Comarch spełniające założenia systemu B2B. Naszym partnerem informatycznym została spółka T2S, dysponująca zasobami, kwalifikacjami i doświadczeniem niezbędnymi do zrealizowania projektu. I, jak dotąd, współpraca przebiega wzorowo, a jej efekty są zadowalające – dodaje Lewandowski.

Korzyści z wdrożenia
Podczas analizy wdrożeniowej zidentyfikowano trzy najważniejsze procesy, których automatyzacja w największym stopniu przełożyła się na usprawnienie współpracy z partnerami handlowymi: zamawianie i dostawa towarów oraz kontroling rozliczeń (odbiorcy).

Operacje dokonywane w systemie B2B są rejestrowane w czasie rzeczywistym. Zdecydowanie zmniejszyła się ilość pracy i dokumentacji związanej z zawarciem transakcji oraz wydatnie skrócił się czas potrzebny do zrealizowania zamówień. Automatyczne generowanie dokumentu WZ i zastosowanie kolektorów danych przy wydawaniu towarów z magazynu znacznie ograniczyło liczbę pomyłek i przyspieszyło realizację dostawy – mówi Przemysław Marszałek, kierownik wdrożenia po stronie T2S Sp. z o.o. – partnera informatycznego.

Moduł BI pozwala na prowadzenie analiz i tworzenie raportów sprzedażowych. Dane pozyskiwane są ze wszystkich modułów składających się na system B2B, w tym z kont partnerów w Pulpicie Kontrahenta. Szybki i łatwy dostęp do czytelnej informacji zarządczej usprawnia proces podejmowania ważnych decyzji przez firmę Dormax. Również partnerzy firmy, za pośrednictwem funkcjonalności Raporty w Pulpicie Kontrahenta, mogą kontrolować stan transakcji i analizować dane, m.in: zakupy w czasie, zamówienia w czasie, stan zobowiązań, uzyskane rabaty.

Dormax istnieje na rynku od 1994 roku. Obecnie jest jedną z największych w Polsce hurtowni komponentów i urządzeń do produkcji systemów zaciemnień wnętrz: rolet, żaluzji, plis, mat, systemów Sunshield, Winter Meeting itp. Firma posiada nowoczesne zaplecze produkcyjne, oferując pełną gamę wyrobów gotowych. Produkty firmy Dormax znane są nie tylko w Polsce. Firma eksportuje do Rosji, Ukrainy, Białorusi, Litwy, Czech, Słowacji, Szwecji, Anglii, Niemiec, Holandii i Francji. Dormax jest liderem w dziedzinie napędów elektrycznych oraz systemów zaciemnień ogrodów zimowych i szklanych konstrukcji dachowych wszechobecnych w nowoczesnej architekturze.

T2S Sp. z o.o. rozwiązania Comarch ERP wdraża z sukcesem od 10 lat. Specjalizuje się w kompleksowych wdrożeniach zintegrowanych systemów wspierających zarządzanie: Comarch ERP XL, Comarch ERP Altum i ERP Optima. Rocznie realizuje ponad 150 projektów, od małych jednostanowiskowych po instalacje dla ponad 200 użytkowników. W gronie klientów T2S są firmy, takie jak: MPM Product, Firma Braci Urbanek, Hotele SPA Dr Irena Eris, Polsko-Niemiecka Izba Przemysłowo-Handlowa, Libella, Klinkier-Bud, Grafikus, Monolith Films i Monolith Video, Motyl.

OKIEM EKSPERTA: Handel w sieci
Przemysław Marszałek, kierownik wdrożenia T2S Sp. z o.o. Partner Comarch ERP
Sprzedaż internetowa w sferze B2C czy C2C to żadna nowość: już co trzeci Polak robi zakupy online. Handel w sieci okazał się trafionym sposobem na zwiększenie sprzedaży zarówno w krótkiej (dodatkowy kanał sprzedaży o szerokim zasięgu, czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu), jak i długiej perspektywie (realizacja strategii marketingowej i programów lojalnościowych). Nabywcy doceniają łatwość w przeglądaniu ofert dostawców z całego świata, wygodę składania zamówień czy realizowania płatności online.  Dostawcy zaś nie ustają w swych dążeniach do wprowadzania kolejnych udogodnień – po to, by maksymalizować doświadczenia klienta, zachęcić do dokonywania kolejnych zakupów w przyszłości i budować z klientami bliższe i trwalsze relacje.

Czy to się opłaca? Choć na pozór wydaje się to irracjonalne, większość klientów, decydując się na zakup określonego produktu, wybierze ofertę znanego dostawcy, nawet jeśli będzie ona droższa, o ile zyska pewność, że zamówienie zostanie zrealizowane w określony sposób i/lub w określonym czasie. Nabywca nie będzie zdeterminowany do poszukiwania alternatywnej oferty, jeśli poziom zadowolenia z dotychczasowych kontaktów był wysoki, ani skłonny do ponoszenia ryzyka związanego z zawarciem transakcji z niesprawdzonym dotąd dostawcą. „Znane” cenimy bardziej, a produkt i jego cena to nie wszystko.

Przyzwyczajeni do coraz wyższych standardów obsługi, oczekujemy przeniesienia znanych i sprawdzonych rozwiązań z obszaru B2C na sferę kontaktów Business to Business, gdzie narzędzia e commerce nie są jeszcze tak popularne. Odpowiedzią na rosnące wymagania i dającą się zauważyć tendencję do zacieśniania więzi jest platforma B2B. Jej zastosowanie przynosi wymierne korzyści: statystyki pokazują, że zamówienia są większe i spływają częściej, gdy odbiorcy mogą skorzystać z narzędzi, które są wygodne w użyciu i jednocześnie umożliwiają uzyskanie pełnej informacji o produkcie i jego dostępności. B2B to także: bardziej rentowny sposób prowadzenia sprzedaży – dzięki samoobsłudze i pełnej automatyzacji procesu; doskonałe medium pozwalające na zaprezentowanie aktualnej oferty szerokiemu gronu odbiorców, poinformowanie o nowościach w ofercie czy aktualnych promocjach; wreszcie – narzędzie wspierające realizację programów lojalnościowych.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , ,

14 letnia współpraca Invado z Comarch wchodzi w etap 2.0

Dodany 01 października 2014 przez admin

Invado Sp. z o.o. to polski producent drzwi, należący do szwajcarskiego koncernu Looser Holding. W związku z dynamicznym rozwojem firma optymalizuje procesy produkcyjne, bazując na usługach i produktach Comarch ERP XL.

– Dzięki zmianom organizacyjnym, jakie zastosowaliśmy po wdrożeniu systemu Comarch ERP XL, znacznie zoptymalizowaliśmy i przyśpieszyliśmy proces produkcyjny – mówi Andrzej Majchrzak, prezes firmy Invado. – Wykorzystujemy go także do innych obszarów działalności firmy, m.in.  sprzedaży, księgowości, zamówień, rozliczania środków trwałych, kadr i płac oraz zarządzania relacjami z klientami – dodaje. To wszystko sprawia, że korzyści ze stosowania systemu Comarch ERP XL są bardzo wymierne w aspekcie logistycznym, handlowym, ale też, co ma ogromne znaczenie, wizerunkowym, i w mierzalny sposób przekładają się na relacje z klientami.

Na każdym etapie
Comarch ERP XL jest obecny w każdym obszarze działalności Invado. Jego obecność widoczna jest już w momencie składania zamówienia przez klienta. Decydując się na konkretny model drzwi, klient dostaje gwarancję, że otrzyma go w ciągu zaledwie 10 dni. Dzięki dodatkowej funkcjonalności w platformie B2B – Comarch ERP Kontrahenta, którą jest konfigurator produktu, klienci mają bezpośredni wpływ na zgodność produktu z ich indywidualnymi oczekiwaniami. Przy tworzeniu gotowego produktu korzystają z kilku milionów możliwych kombinacji.

Wszystko pod kontrolą
W procesie produkcji Invado wykorzystuje kody kreskowe. Umożliwia to pełną identyfikację wyrobu, który ma powstać oraz pozwala na szybką weryfikację klienta, dla którego jest tworzony. Zastosowanie kodów kreskowych zautomatyzowało produkcję i skróciło czas pracy na poszczególnych stanowiskach aż o 20 procent. Najpierw na daną maszynę przesyłane są pliki CSV. Następnie pracownik każdego ze stanowisk z linii produkcyjnej sczytuje kod kreskowy, jaki znajduje się na surowcu, a informacje w nim umieszczone zostają przesyłane do kolejnych maszyn. Na podstawie tego kodu dana maszyna rozpoznaje element i wykonuje zadaną operację. Rola Comarch ERP XL jest nieoceniona w realizacji tego procesu. Na ekranie dotykowym, który znajduje się przy każdym stanowisku, pracownik po sczytaniu kodu kreskowego umieszczonego na półprodukcie, z systemu Comarch ERP XL otrzymuje zdjęcie gotowego wyrobu, który ma wykonać. Widzi także jego parametry oraz czas przewidziany na wykonanie swojej pracy.

Kod = oszczędność
Firma wykorzystuje kody kreskowe również w procesach kontroli jakości wyrobu oraz jego pakowania. Z ich pomocą weryfikowana jest jakość wykonania oraz zgodność wyrobu z zamówieniem. Następnie produkt jest pakowany i znakowany etykietą z kodem kreskowym pozwalającym na jego identyfikację za pomocą kolektora. Dane z kolektora są synchronizowane z systemem Comarch ERP XL, co pozwala na wygenerowanie odpowiednich dokumentów magazynowych. Zarządzanie towarem w magazynie, jak i inwentaryzacja, odbywają się w oparciu o skompletowane wcześniej palety. To sprawia, że czas przeprowadzenia inwentaryzacji skrócono z dwóch tygodni do jednego dnia. Oznacza to oszczędność kilkuset tysięcy złotych w skali roku.

Współpraca wchodzi w etap 2.0
Invado, w zakresie optymalizacji zarządzania przedsiębiorstwem, współpracuje z Comarch już ponad 14 lat. Spółka ceni sobie przede wszystkim innowacyjność i nowoczesność oferowanego przez Comarch oprogramowania. – Zarządzanie tak rozwiniętym przedsiębiorstwem to ogromne wyzwanie. Aby mu sprostać i zapewnić wysokiej klasy produkty oraz terminowość dostaw, potrzebujemy nowoczesnych rozwiązań informatycznych 2.0, zwłaszcza w obszarze produkcji i logistyki – podkreśla prezes Invado Andrzej Majchrzak.


Działająca od blisko 25 lat spółka Invado, specjalizuje się w produkcji drzwi wewnętrznych okleinowanych, malowanych, lakierowanych, szklanych oraz technicznych. 60% produktów Invado trafia na eksport. W ofercie przedsiębiorstwa są m.in. skrzydła drzwiowe, które cieszą się uznaniem w kraju i za granicą. Oferuje również niestandardowe rozwiązania takie, jak drzwi łamane czy systemy przesuwne. Jakość ich wyrobów potwierdzają liczne nagrody i certyfikaty, w tym m.in. Certyfikat ISO 9001:2009. Są firmą rekomendowaną także przez Związek Polskie Okna i Drzwi. W 2012 roku Invado zdobyło tytuł Lidera Nowych Technologii.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , , ,

P&P ze wsparciem Comarch ERP XL

Dodany 19 sierpnia 2014 przez admin

Zintegrowany system Comarch ERP XL wdrożyła pochodząca z Orla koło Wejherowa spółka P&P. Przedsiębiorstwo specjalizuje się w realizacji projektów w generalnym wykonawstwie, instalacjach elektrycznych i niskoprądowych.

 Wdrożenie zrealizowano dzięki dofinansowaniu z UE w ramach działania POIG 8.2. Efektem implementacji systemu jest usprawnienie procesów zewnętrznych, głównie komunikacji z partnerami biznesowymi oraz wewnętrznych, związanych z zarządzaniem projektami, kontrolowaniem ich budżetów i dokumentacją związaną z ich realizacją. Z systemu korzysta 30 użytkowników.

Ulepszenia związane z komunikacją biznesową zostały wprowadzone przy użyciu standardu EDIFACT. Firma P&P korzysta obecnie z modułów Comarch ERP XL: Sprzedaż, Zamówienia, Projekty, Księgowość, Środki trwałe, Kadry i płace, Import, Obieg dokumentów, Umowy, Pulpit Kontrahenta B2B, Business Intelligence oraz EDI.

Comarch ERP XL umożliwił spółce P&P rejestrację danych dotyczących ofert, kosztorysów, zamówień, umów, projektów i budżetów, procesów związanych z zakupami, czasem pracy, zużyciem środków trwałych oraz kosztów pośrednich w jednym zintegrowanym środowisku informatycznym.

Dzięki wdrożeniu P&P ma możliwość szczegółowej analizy realnych kosztów związanych z projektami w czasie rzeczywistym. Wdrożone rozwiązania pozwalają na bieżącą weryfikację stanu budżetu każdego z realizowanych projektów z uwzględnieniem dowolnie konfigurowanych raportów i analiz – mówi prezes zarządu P&P Paweł Piechota. Wszystkie działy przedsiębiorstwa zostały zaangażowane w rejestrację własnych danych w jednym systemie. – Zaimplementowany elektroniczny obieg dokumentów pozwolił pracownikom na śledzenie statusów rejestrowanych dokumentów – od wprowadzenia w sekretariacie, poprzez rejestrację w księgowości, weryfikację uprawnionych osób, opis kierowników budów, aż po akceptację zarządu i księgowanie – dodaje prezes P&P. W pełni konfigurowalne uprawnienia pozwoliły także na przygotowanie wszystkim operatorom dedykowanego środowiska pracy, które uwzględnia  m.in. potrzebę szybkiego i prostego dostępu do danych kierownikom budów. Wdrożone narzędzia dają możliwość pełnej ewidencji wszelkiej dokumentacji związanej z realizowanymi projektami od samego początku – czyli etapu pozyskiwania kontraktu za sprawą dedykowanej funkcjonalności.

System Comarch ERP XL wdrożony został w ciągu 11 miesięcy. Przygotowania do projektu rozpoczęto na początku 2013 roku. Ze względu na dynamiczny przebieg wdrożenia, start produkcyjny systemu miał miejsce już 4 listopada 2013 roku. W pierwszych tygodniach, praca na nowym systemie odbywała się z bezpośrednim wsparciem realizującego wdrożenie zespołu konsultantów Comarch. Już po pierwszych kilku miesiącach pracy stwierdzić można, że system działa zgodnie z oczekiwaniami  i założeniami wyznaczonymi przed realizacją projektu przez zarząd spółki.

 Działająca od 1991 r. P&P Sp. z o.o. specjalizuje się w realizacji inwestycji w Generalnym Wykonawstwie oraz w zakresie instalacji elektrycznych i niskoprądowych. Opracowuje dokumentacje techniczne na realizowane roboty wraz z nadzorami autorskimi. Dysponuje wysokiej klasy sprzętem specjalistycznym i transportowym, a ponadto pełnym zestawem narzędzi i materiałów niezbędnych do realizacji zawartych kontraktów. P&P Sp. z o.o. posiada filię w Niemczech.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , , ,

Comarch ERP XL 2015 już dostępny z 623 nowymi funkcjonalnościami

Dodany 04 sierpnia 2014 przez admin

Na rynku debiutuje najnowsza wersja Comarch ERP XL 2015, która oferuje aż 623 nowe funkcjonalności. Są to m.in. narzędzia służące do strategicznego planowania produkcji, bardziej elastycznej pracy z głównym planem produkcji. Program posiada zupełnie nowy wykres Gantta oraz umożliwia posługiwanie się tzw. ceną nabycia. Aplikacja uwzględnia także ostatnie zmiany w prawie.

Najwięcej użytecznych narzędzi odnajdą w Comarch ERP XL 2015 firmy produkcyjne.  Na szczególną uwagę zasługuje wprowadzenie  planów obciążeń gniazd roboczych. Dzięki niej, na podstawie dostępności potrzebnych zasobów, można sprawnie ocenić zdolności produkcyjne firmy w poszczególnych okresach planistycznych. – Obecnie możliwe jest szybkie uzyskanie odpowiedzi na pytanie, które centra robocze są zbyt mocno przeciążone, a także na kiedy będziemy w stanie zrealizować potencjalne zamówienie przy obecnym obłożeniu produkcji. Informacja ta jest widoczna dla planisty w formie graficznej – mówi Tomasz Rutkowski, Dyrektor Konsultingu ERP Polska.

To nie jedyne zmiany jakie zostały wprowadzone w obszarze produkcyjnym. – Całkowicie przebudowaliśmy wykres Gantta, który w przejrzysty sposób pozwoli śledzić plan i przebieg produkcji. Rozwinęliśmy główny plan produkcji (MPS). Zostały wprowadzone zmiany w przeplanowaniu, a także w sposobie powiązań między operacjami – dodaje dyrektor Rutkowski.

W obszarze handlowym wprowadzono obsługę ceny nabycia w obrocie krajowym. Dzięki temu istnieje możliwość przypisania dowolnych kosztów dodatkowych zakupu do już istniejących dokumentów dostaw. Informacja ta pozwala na uzyskanie danych na temat całkowitych kosztów wynikających z zakupu towaru, a także jest wygodną bazą do tworzenia wielopoziomowego rachunku marż w firmie.

Do najciekawszych nowości modułu Business Intelligence zaliczyć należy rozbudowę zestawień opartych o mapy oraz nowy typ raportu ułatwiający pracę z dużymi zbiorami danych. Czytelna wizualizacja oraz praca z big data to jedne z najważniejszych kierunków rozwoju narzędzi analitycznych i wersja Comarch ERP XL 2015 odpowiada na te potrzeby klientów Comarch.

W Comarch ERP XL 2015 w module Finanse i Księgowość rozwinięte zostało m.in. funkcjonowanie Korekty podatku dochodowego czy ewidencja przebiegu pojazdów oraz wydatków związanych z ich eksploatacją. – Niezmiennie istotnym filarem rozwoju naszych produktów pozostaje utrzymanie zgodności naszych systemów z przepisami prawa – komentuje Jarosław Olsza, Dyrektor Produkcji i Wdrożeń Comarch ERP XL.

Comarch ERP XL 2015 to wersja, która realizuje ideę Comarch ERP 2.0, poprzez poszerzenie współpracy z:

Comarch ERP XL 2015 to wersja, która realizuje ideę Comarch ERP 2.0, poprzez poszerzenie współpracy z:

  • Comarch ERP Mobile Sprzedaż 2014.1 – narzędziem wsparcia pracy mobilnych przedstawicieli handlowych,
  • Comarch ERP Mobile Kierownik Sprzedaży – aplikacją do łatwego i szybkiego monitorowania oraz zarządzania pracownikami działającymi w terenie,
  • Comarch iBard24 – przestrzenią dyskową w chmurze Comarch, za pomocą której możliwe jest bezpieczne przechowywanie danych, obecnie dostępną także na platformach IOS i Windows Phone,
  • Comarch ERP Mobile Magazyn 2013.4.1 – aplikacją dla pracowników magazynu przeznaczoną na przenośne urządzenia typu kolektor danych,
  • Comarch ERP Retail 6.3 – systemem kompleksowego zarządzania siecią sprzedaży detalicznej na wszystkich poziomach organizacyjnych w ramach struktury sieci,
  • Comarch ERP e-Sklep 7.5 – narzędziem do sprzedaży internetowej,
  • wszystko.pl – unikalnym serwisem e-commerce, łączącym w sobie kanały B2C oraz B2B.

 

Warto podkreślić dynamiczny, 20 procentowy wzrost wartości sprzedaży Comarch ERP XL za pierwsze 6 miesięcy 2014 roku, w porównaniu do analogicznego okresu minionego roku. Od początku 2014 roku Comarch pozyskał 178 nowych klientów, m.in. Pabianicką Fabrykę Narzędzi PAFANA S.A., Elektromontaż Wschód Sp. z o.o. i FKS Okucia Okienne i Drzwiowe Sp. z o.o.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , ,

Dynamiczny rozwój Vitrosilicon (GK Ciech) z Comarch ERP XL

Dodany 09 lipca 2014 przez admin

Vitrosilicon przyśpiesza dzięki zakończonemu wdrożeniu systemu Comarch ERP XL

 

Należąca do polskiej grupy chemicznej Ciech spółka Vitrosilicon rozpoczęła pracę na systemie Comarch ERP XL. Wdrożenie, którego implementacja trwała zaledwie sześć miesięcy, usprawni pracę 60 pracowników zatrudnionych u producenta wyrobów pochodzących z wytopu szkła oraz produktów chemicznych

Głównymi celami wdrożenia systemu Comarch ERP XL była automatyzacja obsługi procesów produkcyjnych również w zakresie rozliczania kosztów produkcji, możliwości rejestracji danych o kontaktach z klientami, jak również lepsze zarządzanie informacjami pomiędzy działami. Implementacja objęła wszystkie kluczowe obszary funkcjonowania spółki – procesy logistyczne, produkcyjne, handlowe i księgowe, a także obieg informacji i raporty zarządcze.

Tak samo ważne, jak doświadczenie w produkcji opakowań szklanych, było dla nas wdrożenie właściwego oprogramowania, dlatego też Vitrosilicon decydował się na wybór kompleksowej oferty zawierającej pakiet rozwiązań dla firm produkcyjno-handlowych, system Comarch ERP XL – mówi Wojciech Krzeszowski z członek Zarządu Vitrosilicon.

Cele postawione na początku wdrożenia zostały osiągnięte, a po kilkumiesięcznej pracy z systemem rekomendujemy Comarch ERP XL firmom pracującym w tej branży, a także firmom o podobnym modelu działania. Uważam, że rozwiązania firmy Comarch charakteryzuje wysoka jakość, rzetelność oraz wymagana funkcjonalność – dodaje Wojciech Krzeszowski.

Vitrosilicon jest producentem wyrobów pochodzących z wytopu szkła oraz produktów chemicznych. Spółka powstała w 1988 r., w procesie prywatyzacji Żagańskich Hut Szkła. Jest trzecią co do wielkości hutą szkła opakowaniowego w Polsce, działającą nieprzerwanie od końca II wojny światowej. Tradycja w tej gałęzi przemysłu jest ważna, ponieważ w produkcji szklarskiej oprócz maszyn, istotnym czynnikiem wpływającym na jakość produkcji jest doświadczenie.

Źródło: Comarch

Komentarzy (0)

comarch logo

Tags: , , , ,

O tym, jak blaszki obaliły monopol

Dodany 18 marca 2014 przez admin

„Paczka czeka już w Paczkomacie…” – SMS tej treści zawsze wywołuje uśmiech na mojej twarzy. Po pierwsze, jestem informowana o dostarczeniu przesyłki pod wskazany przeze mnie adres i wiem, że już na mnie czeka. Po drugie, to ja zdecyduję, kiedy ją odbiorę. I po trzecie, nie będę musiała czekać w gigantycznej kolejce na odbiór upragnionej przesyłki – to sprawia, że uśmiech się poszerza. Tak. Każdy, kto choć raz tego doświadczył, wie, co mam na myśli.

To, że dziś mogę podwójnie cieszyć się z odbioru moich przesyłek, jest zasługą pasji i determinacji twórców usługi Paczkomaty InPost, którzy swoją działalność budują w oparciu o nowe technologie oraz innowacje, dzięki czemu w ciągu kilku lat stali się istotnym graczem na polskim ryku, a także mogą pochwalić się obecnością na rynkach zagranicznych. Jak to się stało?

Śledzimy trendy

Koniec lat dziewięćdziesiątych dwudziestego wieku to w Polsce czas intensywnej ekspansji międzynarodowych sieci sprzedaży wielkopowierzchniowej, które w komunikacji ze swoimi klientami stosują druki bezadresowe. Zakładano, że liczba super- i hipermarketów będzie systematycznie rosnąć. W tym czasie głównym graczem w kolportażu ulotek była Poczta Polska. Jednak w 1999 roku powstał Integer.pl i zmienił oblicze rynku.

– Mając na uwadze dynamiczny rozwój rynku sprzedaży wielkopowierzchniowej, zdecydowaliśmy, że to idealny moment na rozpoczęcie biznesu. Po kilku latach działalności Integer.pl posiadał ogólnopolski zasięg i obsługiwał większość z najważniejszych sieci super- i hipermarketów – mówi Rafał Brzoska, prezes zarządu Grupy Kapitałowej Integer.pl.

– Zauważyliśmy jednak, że branża nie rozwija się już tak szybko. Powstały kolejne sklepy wielkopowierzchniowe, rynek się nasycił, a liczba klientów pozostała taka sama – dodaje Tomasz Wnuk, dyrektor sprzedaży Grupy Kapitałowej Integer.pl. – Musieliśmy zrobić krok naprzód, dlatego zdecydowaliśmy się na konkurowanie w obszarze biznesowym dostępnym dotychczas wyłącznie dla Poczty Polskiej.

Wejdź na rynek jako pierwszy

InPost to pierwszy gracz, który namieszał zmonopolizowanym rynku usług pocztowych. Firma została założona przez Integer w 2006 roku. Zgodnie z obowiązującymi w tym czasie przepisami prawa pocztowego przesyłki do 50 gramów wyłącznie  dla  Poczty Polskiej. Warto zaznaczyć, że przesyłki o tej wadze stanowiły ponad 90 proc. wszystkich funkcjonujących wówczas w obrocie.

– Monopolizacja rynku oznaczała między innymi ograniczenia w dostarczaniu listów o wadze do 50 gramów. Spełnienie tych warunków było możliwe jedynie przy cenie 2,5-krotnie wyższej od ceny Poczty Polskiej – przypomina Rafał Brzoska. – Udało nam się jednak ominąć tę przeszkodę i zaproponować klientom ceny niższe od tych oferowanych przez narodowego operatora.

– Postawiliśmy na ułatwienia, które pozwoliły przekroczyć magiczne 50 gramów. Oczywiście przetestowaliśmy wiele różnych koncepcji. Na początku była to dołączana do przesyłek blaszka. Pojawiał się także pomysł zastosowania woreczków z piaskiem – bardziej ekologicznych i tańszych. Niestety nie sprawdził się on ze względu na ówczesne historie z wąglikiem – wspomina Tomasz Wnuk. – Ostatecznie blaszki wymieniliśmy na notesiki.

InPost zaskoczył konkurencję. Poza dotychczas znanym zakresem usług pocztowych w korzystniejszej cenie zaoferował nowość w postaci możliwości śledzenia przesyłek. Miało to znaczący wpływ na zbudowanie zaufania wśród konsumentów. Klient otrzymał po pierwsze możliwość śledzenia tras pokonywanych przez doręczycieli. Wykorzystano tu monitoring sygnału GPS nadawanego przez urządzenia umieszczone w torbach listonoszy. Po drugie, możliwość śledzenia przesyłek poleconych. Dzięki indywidualnemu numerowi nadawanemu przesyłce nadawca może śledzić jej status – wszystko drogą online za pośrednictwem strony InPost.pl. Inwestycja w innowacje sprawiła, że w ciągu kilku lat InPost stał się największym niezależnym operatorem pocztowym, przejmując 16 proc. udziału w rynku (dane na koniec 2012 roku). Firma postanowiła nadal inwestować.

Kolejki doprowadziły nas do pasji

– Analizy oraz prognozy dla tradycyjnego rynku przesyłek pocztowych nie są optymistyczne. Poszukując nowych obszarów inwestycji, postanowiliśmy wejść w branżę e-commerce – mówi Tomasz Wnuk. – Gdy InPost wkraczał na rynek przesyłek, swoje usługi oferowali już na nim gracze o ugruntowanej pozycji, w tym międzynarodowe firmy kurierskie. Wejście z identyczną ofertą wiązałoby się z koniecznością rozpoczęcia działalności na co najmniej takim samym poziomie jakości oraz najpewniej konkurowanie ceną. Z pewnością nie byłaby to dobra strategia – wspomina Tomasz Wnuk. – Naszą przewagą było to, że jako pierwsi poznaliśmy oczekiwania klientów, którzy dokonują zakupów przez Internet – przede wszystkim cenią sobie wygodę, czas i oszczędność. Tak narodziła się idea Paczkomatów InPost.

Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, które umożliwiają całodobowy odbiór i nadawanie paczek w dogodnym miejscu i lokalizacji. Do końca 2013 roku będzie ich blisko 1100 na terenie całej Polski. Znaleźć je można przy sieciowych stacjach benzynowych czy hiper- i supermarketach. To wszechstronne rozwiązanie poza odbiorem i nadawaniem przesyłek umożliwia także realizację zwrotów.

– Po kontakcie z call center producenta np. smartfona i zgłoszeniu usterki otrzymujemy kod zwrotu. Nie musimy czekać na odbiór urządzenia, czy umawiać się z serwisantem. Przy użyciu otrzymanego kodu umieszczamy telefon w dowolnym Paczkomacie InPost – instruuje Tomasz Wnuk. – W ten sam sposób odbieramy naprawione urządzenie już następnego dnia, pod warunkiem że naprawa nie jest skomplikowana. Możliwy jest także odbiór telefonu zastępczego – jeżeli wynika tak z warunków umowy z producentem.

Paczkomaty InPost konsekwentnie podbijają polski i zagraniczny rynek usług pocztowo-kurierskich. Świadczą o tym opinie zadowolonych klientów, ale także liczne nagrody: zwycięstwo w międzynarodowym konkursie World Mail Awards w latach 2010 i 2011 oraz 2013, wyróżnienie w konkursie Superbrands Created in Poland, pierwsze miejsce w konkursie Ekomersy 2012 w kategorii Operator Logistyczny Roku, najlepiej zaprojektowana usługa – zwycięstwo w konkursie Dobry Wzór 2012.

„Już nie czekam na gościa z paczką, odbieram sam, kiedy mi wygodnie.”

„Siedziałam u fryzjera, kiedy dostałam SMS-a z kodem odbioru paczki z Paczkomatu InPost. Przesłałam mężowi i za chwilę paczka była w domu.”

Źródło: Wypowiedzi pochodzą z e-maili otrzymanych przez Biura Obsługi Klienta InPost oraz z profilu Paczkomaty InPost na portalu Facebook.

Paczkomaty  InPost  podbijają  także  zagraniczne rynki. Obecne są już w 14 krajach, m.in. w Estonii, Wielkiej Brytanii, Rosji, Chile, Irlandii, Australii czy na Słowacji i na Ukrainie. InPost planuje zwiększenie udziału na rynkach zagranicznych. W tym celu nawiązał współpracę z funduszami inwestycyjnymi. Pięcioletni projekt z Pine Bridge Inwesments zakłada uruchomienie w Europie 16 tysięcy Paczkomatów InPost w ciągu 4 najbliższych lat.

– Amazon stawia w Wielkiej Brytanii swoje paczkomaty, Google inwestuje w firmę produkującą paczkomaty w Kanadzie. Paczkomaty InPost osiągnęły w Polsce ogromny sukces – czas więc, by udowodnić swoją innowacyjność także za granicą, walcząc o rynek z największymi – analizuje Tomasz Wnuk. – Nic tak nie wzmacnia i motywuje jak silna konkurencja. Żeby jej sprostać, nie zatrzymujemy się!

– Cały czas ulepszamy nasze urządzenia. Pracujemy nad tym, aby oferowane przez nas rozwiązania zdobywały coraz większą liczbę zwolenników i były zawsze o krok przed konkurencją. Wprowadzamy nowe, ulepszone wersje urządzeń: Paczkomat Modułowy – posiadający wielkość i liczbę skrytek dostosowaną do potrzeb lokalizacji, czy Paczkomat NEXT – cechujący się wyższą wytrzymałością, lepszą efektywnością i dostarczający dodatkowe funkcje obsługi, np. poprzez możliwość sterowania głosowego – zaznacza Rafał Brzoska.

Skupiamy się na biznesie

– Zarówno w naszych codziennych działaniach, jak też podczas spotkań managmentu skupiamy się przede wszystkim na biznesie, na jakie rynki wejść i co zrobić, aby nadal się rozwijać. Dzięki zastosowaniu oprogramowania firmy Comarch nie musimy myśleć o całym back-office – krótko mówiąc: tam po prostu wszystko się dzieje – mówi Tomasz Wnuk.

Firma Integer.pl już na początku swojej działalności wybrała do obsługi rozwiązanie krakowskiego producenta – Comarch ERP Klasyka, program finansowo-księgowy. Wraz z rozwojem przedsiębiorstwa zwiększyły się także wymagania stawiane oprogramowaniu usprawniającemu jego obsługę. W walce z konkurencją konieczne są nieograniczony dostęp do danych oraz szybka możliwość ich analizy. Wybór padł na Comarch ERP Optima w modelu usługowym.

– Rozwiązania w chmurze dają wielkie możliwości i są bardzo elastyczne w wykorzystaniu. Wybór takiego modelu pracy nie wymagał od nas inwestycji w wymianę sprzętu – wspomina Rafał Brzoska. – Dalszy rozwój firmy i większe wymagania były impulsem do kolejnej zmiany. Analizowaliśmy różne rozwiązania, jednak po przedstawieniu nam zalet systemu klasy ERP – Comarch ERP XL wybór był oczywisty.

– Dobry dostawca to taki, o którym jest w firmie cicho. Taki, który dostarczył rozwiązanie i ono po prostu działa i pozwala skupić się na biznesie. Takim dostawcą dla nas na pewno jest Comarch – dodaje Tomasz Wnuk.

Dostrzegaj potrzeby rynkowe

Na świecie zmniejsza się liczba urzędów pocztowych. W Polsce aktualnie planowane jest zamknięcie 1500 urzędów. Odpowiada to tendencjom panującym na dojrzałych rynkach Unii Europejskiej. – Nasza odpowiedź? W pełni zautomatyzowany punkt pocztowo-finansowy – mówi Rafał Brzoska. – Terminal pocztowy z możliwością realizacji wszystkich funkcji pocztowych, jak nadawanie i odbieranie paczek, wydawanie listów rejestrowanych, oraz funkcji finansowych, takich jak wpłaty, wypłaty, płacenie rachunków, transfery pieniężne. A to wszystko bez kolejek, bez kosztów utrzymania placówki, bez żadnych problemów.

Nic, tylko pozostaje czekać i oczywiście życzyć dalszych sukcesów. Tymczasem biegnę po moją przesyłkę, która już na mnie czeka w Paczkomacie InPost tuż za rogiem.

Autor: Agnieszka Kozłowska, analityk Comarch

Artykuł pochodzi z magazynu Nowoczesne Zarządzanie nr 2/2013.

Komentarzy (0)

Zdjęcia z naszego Flickr'a

Zobacz więcej zdjęć

Reklama

Straciłeś dane? Skontaktuj się z Kroll Ontrack

POWIĄZANE STRONY