Archiwum | Kwiecień, 2016

Tags: , ,

Koleje Mazowieckie wybrały SIMPLE.ERP

Dodany 28 kwietnia 2016 przez admin

Jeden z największych przewoźników w kraju w wyniku postępowania przetargowego wybrał zintegrowany system informatyczny marki SIMPLE. Koleje Mazowieckie – KM Sp. z o.o. dzięki implementacji rozwiązania SIMPLE.ERP zyskają narzędzie do kompleksowego zarządzania zasobami spółki i automatyzacji procesów realizowanych w obszarach:

  • Finanse i Księgowość,
  • Majątek Trwały,
  • Obrót Towarowy,
  • Budżetowanie i Controlling.

Przedmiotem zawartej umowy jest wykonanie analizy przedwdrożeniowej, dostarczenie infrastruktury technicznej, wdrożenie systemu ERP zapewniającego obsługę wszystkich procesów biznesowych Kolei oraz integracja SIMPLE.ERP z systemami obcymi działającymi w spółce.

System SIMPLE.ERP zintegruje wszystkie informacje z poszczególnych działów Spółki w jedno spójne i wydajne środowisko pracy, a przede wszystkim usprawni komunikację w firmie, uprości procedury, pozwoli zaoszczędzić czas oraz zminimalizuje możliwość występowania błędów.

Koleje Mazowieckie – KM Sp. z o.o. to organizacja zatrudniająca ponad 2500 osób. Realizuje usługi pasażerskiego transportu kolejowego w aglomeracji warszawskiej oraz na pozostałym obszarze województwa mazowieckiego, jako element zintegrowanego transportu publicznego.

Źródło: Simple

Komentarzy (0)

Tags: , ,

CRM to strategia dla organizacji skoncentrowanych na kliencie

Dodany 27 kwietnia 2016 przez admin

CRM (ang. customer relationship management) to nie tylko oprogramowanie do zarządzania kontaktami z klientami, to przede wszystkim strategia przydatna organizacjom, które stawiają klienta w centrum swoich działań. Podstawowym jej narzędziem jest system pomagający optymalizować zarządzanie kontaktami z klientami, opracowany pod konkretne zapotrzebowanie firmy. Kwestią nadrzędną jest jednak strategiczne podejście do relacji z klientem, taką właśnie filozofię wyznaje firma Bonair S.A.

Obecnie systemy CRM są najczęściej wykorzystywane w dużych firmach dysponujących ogromnymi bazami, których obsługa jest skomplikowana i realizowana przez wiele osób jednocześnie. Pochodną strategii CRM jest marketing Relacji – zestaw narzędzi dobieranych do organizacji wyznaczający ich poziom relacji. W przykładu organizacji dysponujących dużymi bazami klientów często stosowany jest marketing relacji na poziomie Odpowiedzialnym. W takich przypadkach system CRM pomagają przede wszystkim w utrzymaniu klientów i monitorowaniu ich satysfakcji oraz udoskonalaniu produktów. Jednak system CRM może się świetnie sprawdzić również w organizacjach dysponujących niewielkimi bazami klientów. W takich firmach, gdzie relacje z klientami najczęściej mają charakter bezpośredni i długookresowy, stosuje się marketing relacji na poziomie Partnerskim. W takim przypadku aplikacja CRM umożliwia przedsiębiorstwom zarządzanie relacjami i współpracą przy bardzo dużym poziomie integracji z systemami klienta. CRM stanowi dla tych firm platformę wymiany informacji, umożliwiającą nadawanie użytkownikom ról biznesowych i pokazującą każdemu członkowi zespołu istotne dla niego dane. Funkcja ta jest bardzo użyteczna w sytuacji, gdy przy obsłudze jednego klienta pracuje kilka osób. CRM sprawdzi się też doskonale w firmach, które bardzo ściśle współpracują z klientami, a także w przypadku firm mających silne relacje z partnerami łącznie z posiadaniem spójnych procesów wymagających obsługi i monitoringu.

CRM  operacyjny to system wspierający codzienną pracę działów sprzedaży czy obsługi klienta i wspomagający bieżące raportowanie. Może on zasilać CRM analityczny, stanowiący osobny system, będący sprawnym narzędziem analitycznym, działającym w strukturach systemów Business Intelligence. Pozwala on na bieżące analizowanie zachowań klientów, wykrywając ich wzorce i zagrożenia, umożliwia także segmentowanie rynku. Na podstawie przeprowadzonej segmentacji, można planować działania marketingowe pomocy CRM operacyjnego.

Bonair S.A. jako partner wdrożeniowy Microsoft Dynamics realizuje coraz więcej wdrożeń w mniejszych firmach. Ten segment rynku rozwija się bardzo dynamicznie, co wynika zapewne z rosnącej świadomości klientów na temat możliwych korzyści płynących ze stosowania dobrego systemu CRM, a także z dużej konkurencji na rynkach.

Obecnie rynki są bardzo konkurencyjne, a produkty i usługi coraz bardziej zbliżone do siebie jakością i ceną, dodatkowo klienci wytworzyli w sobie dużą tolerancje zmiany. W takiej sytuacji coraz istotniejszą przewagą konkurencyjną stają się dobre relacje z klientami, a ich utrzymanie, warunkiem koniecznym do odniesienia sukcesu. Tym bardziej, że na kontrahentów zniechęconych do firmy czekają oferty konkurencji. CRM to rozwiązanie znacznie ułatwiające i usprawniające relacje z klientami oraz ich pełen monitoring, bez względu na wielkość organizacji, a także rozbudowane możliwości przeprowadzania zaawansowanych analiz.

Autor: Tomasz Kozłowski, Team CRM Leader w Bonair S.A.

Komentarzy (0)

Tags: , , ,

Przegląd najczęstszych błędów popełnianych na stronach www

Dodany 25 kwietnia 2016 przez admin

82 proc. polskich stron www zawiera elementy zniechęcające do konwersji, 19,7 proc. – treści egoistyczne, wykazujące nadmierne skupienie na firmie, 31 proc. – ładuje się zbyt wolno ze względu na „ciężkie” obrazy, a na 20 proc. nie stosuje się kompresji, która mogłaby przyspieszyć ładowanie i poprawić pozycję w wynikach wyszukiwania w Google. To jeszcze nie wszystko. Blink.pl ujawnia kolejne błędy, powszechnie popełniane na polskich stronach www.

 

Do tej pory z bezpłatnego analizatora semantycznego stron internetowych Blink.pl skorzystano ponad 51 tys. razy. Badania przeprowadzone na tak dużej grupie witryn pokazały, że istnieją dziesiątki sposobów na… zabicie konwersji. Jakie to metody?

W przypadku co piątej polskiej strony www to zwroty, które zamiast wzywać do akcji (np. poprzez jasno wyrażone sposoby zaspokojenia potrzeb klienta), zniechęcają zbyt egocentrycznymi hasłami (badanie wykonane w drugiej połowie 2015 r. na grupie 6 tys. stron). A to jeszcze nic! Kolejny problem to nadużywanie trybu przypuszczającego, który zamiast utwierdzać odbiorcę w przekonaniu, że wybrał dobrą ofertę, budzi jego naturalną wątpliwość.

Jakie jeszcze błędy występują na polskich stronach? To problem ze zbyt wolnym ładowaniem. Winnymi są za „ciężkie” zdjęcia, które występują na 31 proc. stron oraz brak kompresji, stwierdzony na 20 proc. z nich (badanie przeprowadzone na grupie 3 tys. witryn w ostatnim kwartale 2015 r.).

Copywriting, który (nie)sprzedaje

Obserwacja zawartości polskich stron www ujawnia, że właściciele witryn mają jeszcze jeden, poważny problem. To błąd wynikający z braku poprawnej, spójnej formy komunikacji. Jego objawami jest stosowanie drugiej osoby liczby mnogiej oraz form bezosobowych, typu „Państwo”.

 

Sformułowania, takie jak popularne: „Szanowni Państwo, jesteście na naszej stronie internetowej” to prawdziwa, marketingowa zmora. Z jednej strony mamy bowiem zwrot „Państwo”, stosowany jako wyraz szacunku, a z drugiej bezpośrednie i swobodne „jesteście”, będące zaprzeczeniem wcześniejszej formy komunikacji – tłumaczy dr inż. Artur Pajkert z Blink.pl. Jak dodaje ekspert: – Błędem podstawowym jest w takim wypadku brak spójności. Jeśli już koniecznie chcemy korzystać z „Państwo” – wybierajmy „są Państwo, otrzymają Państwo” – a więc czasownik w trzeciej osobie liczby mnogiej. Natomiast i tak zazwyczaj lepiej jest stosować drugą osobę liczby pojedynczej.

 

Mów w ich języku!

 

Web- i copywriting to przede wszystkim teksty użytkowe, konwersacyjne, które zmniejszają dystans pomiędzy tobą a odbiorcą. Strona musi być czynna i personalizować relacje z klientem, mimo że nie masz z nim bezpośredniego kontaktu. Nawet tryb rozkazujący jest tutaj uprzywilejowany, pozwalając wzywać odbiorców do podjęcia konkretnej akcji (Wykorzystaj okazję! Sprawdź, jak to działa! Przetestuj za darmo!).

Jak tworzyć teksty o spójnej formie komunikacji? Wyobraź sobie, że ekran komputera to stół, po którego drugiej stronie siedzi twój klient. Znasz swoją grupę docelową, więc wiesz, ile odbiorca ma lat, czym się zajmuje, jakie są jego upodobania i co najważniejsze – jakie informacje, produkty i usługi potrzebuje. Zacznij z nim rozmawiać, ale mów tak, jakbyś prowadził dialog ze znajomym. Możesz nawet zastosować słowa języka potocznego, jeżeli takim posługuje się twoja grupa docelowa, co podkreśli odbiorcom, że znasz ich środowisko, potrzeby i oczekiwania. Tak bezpośrednia i szczera forma sprawi, że stworzony content będzie wiarygodny i chętniej czytany przez internautów.

To emocje sprzedają najwięcej!

Pisząc tekst na stronę www, zapomnij o formie „Państwo” oraz zwracaniu się do czytelnika w liczbie mnogiej. Zmień te zwroty na bezpośrednie, w drugiej osobie liczby pojedynczej. To „Spróbuj” zamiast „Spróbujcie” czy „Spróbujcie Państwo”. Nigdy, przenigdy nie pisz „Witajcie Państwo”, „Jesteście Państwo”, „Dostaniecie Państwo” itp. – to nie tylko niepoprawne (bo przecież poprawnie byłoby „Są Państwo”, „Dostaną Państwo”), ale także nieskuteczne. Dobry web- i copywriting to rozmowa twarzą w twarz. Zwracaj się do odbiorców personalnie, a oddźwięczą się długim czasem spędzanym na stronie i wysokim stopniem konwersji.

 

Marketingową jakość swojej strony www można w każdej chwili sprawdzić, korzystając z analizatora semantycznego dostępnego na blink.pl/audyt. Narzędzie jest bezpłatne, a wyniki w formie czytelnego raportu system formułuje w ciągu zaledwie kilkudziesięciu sekund. Właśnie mija 9 miesięcy, od kiedy udostępniliśmy narzędzie, a zawartość stron analizowano z jego pomocą już ponad 51 tys. razy. Taki wynik cieszy, ponieważ oznacza że świadomość roli, jaką pełni strona www w generowaniu sprzedaży, rośnie, tak samo jak rośnie marketingowa jakość polskich witryn podsumowuje Jakub Dwernicki, prezes Blink.pl.

Źródło: Blink.pl

Komentarzy (0)

Tags: , , ,

Innergo Systems partnerem generalnym Kongresu Forum Technologii Bankowych

Dodany 25 kwietnia 2016 przez admin

Już 27 kwietnia w Jachrance odbędzie się pierwszy Kongres Forum Technologii Bankowych.

Wydarzenie będzie poświęcone tematom ważnym dla sektora bankowego i strategicznym z punktu widzenia firm technologicznych. Partnerem generalnym wydarzenia jest Innergo Systems.

Kongres Forum Technologii to doskonała okazja do wymiany doświadczeń i rozmów na temat zagadnień IT w sektorze finansowym. Podczas kongresu odbędą się wykłady, prezentacje i panele dyskusyjne. Agendę podzielono na trzy główne sesje: Cyfrowy Obywatel, Fintech oraz Otwarte API & Security, Big Data & Cloud Computing. Eksperci poruszą między innymi tematy eAdministracji w nawiązaniu do programu 500+, cyfrowej tożsamości, bezpieczeństwa transakcji bankowych w erze dostępu mobilnego, wykorzystania nowych technologii w bankowości.

Rozwój rozwiązań IT, w tym także technologii mobilnych, niesie za sobą wiele szans. Dlatego warto wśród przedstawicieli środowiska finansowego rozmawiać o możliwościach tworzenia rozwiązań, zarówno optymalizujących codzienną pracę bankowców, jak i systematyzujących i upraszczających komunikację na linii bank – Klient. Aspektem niezwykle istotnym jest również bezpieczeństwo, ponieważ to właśnie instytucje finansowe powinny przywiązywać szczególną uwagę do kwestii ochrony danych.

Od kilku lat obserwujemy transformacje w podejściu do biznesu w sektorze bankowym. Kadra zarządzająca potrzebuje narzędzi dostosowanych do ich trybu pracy – sprawnie działających, w pełni zabezpieczonych, dających możliwością tworzenia różnego rodzaju analiz. Dzięki nowoczesnym aplikacjom mobilnym, dostępnym na iOS, jest to obecnie możliwe. Dedykowane systemy pozwalają na szybki i bezpieczny dostęp do kluczowych danych oraz ich wizualizację. Umożliwiają dostęp z każdego miejsca, stąd wykorzystanie tych funkcji przez pracowników banków nie jest ograniczane. Wyobraźmy sobie sytuację, w której przedstawiciel banku przyjeżdża bezpośrednio do Klienta. Spotkanie nie sprowadza się już tylko do rozmowy informacyjnej, ale to właśnie tam na miejscu finalizowane są wszelkie formalności, bez konieczności kierowania Klienta do oddziału. Kadra zarządzająca uzyskuje również możliwość dostępu do analiz oraz wyników w przejrzystej formie, co znacznie ułatwia pracę, a także prognozy i organizację zadań zespołu. Teraz, gdy nowoczesne technologie tak szybko się rozwijają, takie podejście do rozwiązań dla branży finansowej jest wręcz obowiązkowe – komentuje Wojciech Gargul, kierownik handlowy firmy Innergo Systems Sp. z o.o.

Organizatorami kongresu są Forum Technologii Bankowych oraz Związek Banków Polskich. Ministerstwo Cyfryzacji, Komisja Nadzoru Finansowego oraz Ministerstwo Rozwoju objęły konferencję honorowym patronatem.

Źródło: Innergo Systems

Komentarzy (0)

hicron logo

Tags: , , ,

Projekt w Katarze zdobywa brązowy medal w konkursie SAP Quality Awards 2015/2016

Dodany 22 kwietnia 2016 przez admin

Pierwszy o tak szerokiej skali funkcjonalnej projekt wdrożenia SAP Dealer Business Management, jakiemu dla firmy Abdullah Abdulghani & Bros. Co. W.L.L. (AAB) przewodził Hicron, otrzymał brązowy medal w kategorii Business Transformation w finale konkursu SAP Quality Awards dla regionu EMEA.

6 kwietnia w głównej siedzibie SAP AG odbył się finał konkursu „SAP Quality Awards – Excellence in Implementations”, gdzie o miano najlepszego projektu wdrożenia walczyło 25 konkurentów wybranych spośród finalistów z 16 regionów SAP dla Europy, Afryki i Bliskiego Wschodu.

Hicron przewodził wdrożeniu SAP DBM (Dealer Business Management) dla katarskiej firmy Abdullah Abdulghani & Bros. Co. W.L.L. (AAB), jednego z największych na świecie niezależnych dystrybutorów pojazdów marki Toyota i Lexus. Projekt otrzymał 1. miejsce w prestiżowej kategorii Business Transformation dla regionu MENA oraz brązowy medal dla obszaru EMEA, gdzie w szranki stanęły najbardziej złożone realizacje o wyraźnym wpływie na udoskonalenie działania procesów biznesowych u klientów.

Według opinii SAP wdrożenie pomogło AAB w przyspieszeniu kluczowych procesów, dzięki czemu znacząco skrócił się np. czas obsługi klientów. Złożony program transformacji umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcjonalności w czasie rzeczywistym za pomocą jednej zintegrowanej platformy. Usprawnienie ścieżek postępowania podnosi jakość współpracy z klientami, umożliwia dywersyfikację produktów i usług poprzez – osiągnięty dzięki wdrożonemu rozwiązaniu – pełniejszy obraz klientów .

Corocznie przyznawane nagrody SAP Quality Award pozwalają wyłonić i docenić liderów innowacji, którzy wykorzystują informatyczną transformację do podniesienia jakości relacji z pracownikami, klientami i dostawcami, a tym samym odnoszą sukces na współczesnym, głęboko zinformatyzowanym rynku – mówi Frank Forndron, Customer Office w SAP MENA oraz Quality Management dla SAP Emerging Markets.

Projekt pilotażowy

SAP DBM jest połączonym z SAP ERP rozwiązaniem dedykowanym sektorowi automotive. Obejmuje najważniejsze procesy charakterystyczne dla tego obszaru, między innymi planowania zakupów pojazdów, importu, sprzedaży, pełnego cyklu usług serwisowych, gwarancyjnych i wsparcia posprzedażnego.

O wyjątkowości tego projektu stanowiła nie tylko lokalizacja, lecz także zakres i czas wdrożenia – implementacja SAP DBM w najnowszej wersji 8.0 w firmie AAB zrealizowana przez Hicron była trzecim projektem na świecie i pierwszym o tak szerokiej skali funkcjonalnej. Działania zakończyliśmy zgodnie z wcześniejszymi założeniami: zarówno budżetowymi jak i czasowymi, zaś nagroda tego kalibru jest wspaniałym zakończeniem i oceną naszej pracy – mówi Grzegorz Buhl, Program Manager i Integration Manager w projekcie.

Źródło: Hicron

Komentarzy (0)

Tags: , ,

OVH i Nvidia: zaawansowane funkcje graficzne z chmury, na dowolnym urządzeniu

Dodany 21 kwietnia 2016 przez admin

Firma OVH, europejski lider segmentu Digital as a Service, udostępniła swoim klientom możliwość korzystania z zaawansowanych układów graficznych Nvidia GRID K1 oraz K2. Dzięki nim możliwe jest tworzenie wymagających ogromnej mocy obliczeniowej aplikacji i rozbudowanych środowisk graficznych, które mogą być dostarczane z chmury do dowolnego, podłączonego do sieci, urządzenia. Pozwoli to np. na tworzenie funkcjonujących w chmurze wirtualnych pulpitów z grafiką 3D, aplikacji do edycji wideo oraz realizowanie innych zaawansowanych zadań z poziomu dowolnego podłączonego do chmury smartphone’a, tabletu czy komputera PC.

Wirtualne pulpity (VDI) to coraz bardziej dostępna i szybko rozwijająca się technologia, która stale poszerza swój zakres zastosowań, zwłaszcza w przypadku aplikacji, które zużywają dużo zasobów. „Wykorzystanie możliwości obliczeniowych układów graficznych NVIDIA K1 oraz K2 na naszych serwerach dedykowanych (Big HG) pozwoli zaawansowanym użytkownikom – którzy z uwagi na ogromne zapotrzebowanie na moc obliczeniową zwykle byli “przywiązani” do fizycznych stacji roboczych – na rozpoczęcie korzystania z VDI. Dodajmy, że w ramach projektu RunAbove prowadzone są obecnie testy rozwiązania Horizon View dostarczanego w postaci usługi (IAAS). Horizon View w tym wariancie instalowany jest w infrastrukturze Dedicated Cloud i umożliwia użytkownikom tworzenie wirtualnych pulpitów na podstawie własnych szablonów”– komentuje Kamil Włodarczyk, dyrektor polskiego oddziału OVH.

Największe korzyści z wprowadzenia tego typu rozwiązań odczują:

  • Projektanci i inżynierowie, których potrzeby skupiają się wokół pakietów oprogramowania i zarządzania elementami 3D typu SolidWorks, Autodesk Maya, 3ds Max.
  • Agencje interaktywne wymagające zasobów dla aplikacji zarządzających zdjęciami/filmami, jak na przykład Adobe Premiere Pro czy Photoshop.
  • Użytkownicy pakietów biurowych takich jak PowerPoint i wszyscy, którzy korzystają w pracy z analityki danych oraz obliczeń aplikacji o wysokiej wydajności (HPC).

Korzystanie z kart GPU pozwala wielu profesjom ograniczanym wcześniej przez aplikacje wymagające większej wydajności, na szybsze dostosowywanie wirtualnych pulpitów.

Warto przypomnieć, że latem ubiegłego roku (podczas VMworld w San Francisco) firma Nvidia ogłosiła wprowadzenie produktu GRID 2.0. Jest to najnowsze rozwiązanie tej firmy dedykowane wirtualnym pulpitom, korzystające z dwóch kart: M6 i M60 oraz z GPU z architekturą Maxwell. Jednym z mocnych punktów wersji 2.0 jest kompatybilność z systemem Linux, co zwiększa liczbę aplikacji kompatybilnych z tą technologią.

Karty te zostały przygotowane we współpracy z firmą VMware oraz Citrix tak, aby maksymalnie zintegrować je z oprogramowaniem tych firm, takim jak na przykład Horizon 6 i XenDesktop, zwłaszcza w przypadku funkcjonalności passthrough[1], która pozwala, aby technologia VDI wykorzystywała całą moc fizycznego GPU w zakresie projektów 2D/3D.

W OVH można już testować nową architekturę pod marką So You Start – Innovation Zone.

[1] Funkcjonalność pozwalająca wirtualnej maszynie lub wirtualnemu pulpitowi na wykorzystywanie fizycznego zasobu, w tym przypadku procesora graficznego, bez korzystania z hypervisora. Wydajność takiego rozwiązania jest większa, dzięki zmniejszeniu liczby elementów pośredniczących w wymianie danych. Technologia ta jest wykorzystywana przede wszystkim do uzyskiwania dostępu do dysków w stanie surowym, do komponentów PCI oraz portów USB

Źródło: OVH

Komentarzy (0)

Tags: , , ,

Szybko i mobilnie – nowy system dla Doradców Klientów Provident Polska

Dodany 21 kwietnia 2016 przez admin

Firma Bonair wdrożyła system zarządzania środkami pieniężnymi Cash&Go w Provident Polska. Nowy system został uruchomiony w oparciu o autorską platformę Bonair – CasePro6. Głównym zadaniem systemu jest usprawnienie pracy Doradców Klientów i Kierowników Operacyjnych.

Bezpośrednią przyczyną, dla której Provident Polska zdecydował się na wdrożenie nowego systemu, była chęć zmiany sposobu podejmowania gotówki z banku przez Doradców Klienta. Dotychczas odbywało się ono na podstawie czeków. Jednak wraz z rozwojem firmy i jej otoczenia biznesowego, zdecydowano się na opracowanie specjalnego systemu Cash&Go, który pozwoli zastąpić czeki innymi sposobami, np. wypłatami z bankomatów.

Jednym z ważniejszych zadań nowego systemu jest więc monitoring i zarządzanie limitami środków pieniężnych udostępnianych Doradcom Klientów. Trzon systemu do zarządzania środkami pieniężnymi stanowią listy: osób, zleceń, wypłat, umów, przydziałów gotówki, z poziomu których istnieje możliwość uruchamiania wielu procesów, zaimplementowanych zgodnie z procedurami i regulacjami Provident Polska. Cash&Go znacznie upraszcza przyznawanie środków pieniężnych poprzez automatyzację procedur. Takie rozwiązanie pozwala zaoszczędzić mnóstwo pracy i czasu, a jednocześnie pozwala na wyeliminowanie błędów – mówi Eryk Czajkowski, Kierownik ds. Doskonałości Biznesu i szef wdrożenia nowego systemu w Provident Polska.

Duży nacisk położono na mobilność nowego systemu – jest on dostępny na komputerach i tabletach. Dodatkowo platforma CasePro6 jest znacznie bardziej przyjazna i intuicyjna w obsłudze. Jej ważną cechą jest również możliwość pracy zdalnej poprzez przeglądarkę.

Kolejnym kanałem komunikacji systemu Cash&Go są sms-y, które dla części pracowników stanowią jedyną formę kontaktu z platformą. Wiadomości tekstowe służą do uruchamiania procedur, informują między innymi o wynikach procesów, zadaniach do wykonania, czy ewentualnych nadużyciach. System reaguje tylko na sms-y wysyłane ze służbowych telefonów użytkowników posiadających odpowiednie uprawnienia, za pośrednictwem dedykowanej aplikacji.

Ważnym wymogiem nowopowstającego systemu była jego integracja z zewnętrznymi systemami działającymi w Provident Polska. Część z nich nie pozwalała na wymianę danych ze środowiskiem zewnętrznym, takim jak systemy bankowe. System Cash&Go wymienia informacje zarówno z wewnętrznymi systemami Provident Polska – hurtownią danych i bazą Webauthorization, jak i z zewnętrznymi systemami bankowymi – mówi Elżbieta Wojtalik-Rudko, starszy analityk Bonair S.A. Platforma Bonair integruje systemy klienta, transferuje pomiędzy nimi komunikaty, dostosowuje ich formaty, przekształcając heterogeniczne środowisko w spójny, sprawnie działający system informatyczny – dodaje Elżbieta Wojtalik-Rudko.

Rozwiązanie Bonair zostało wybrane w drodze przetargu.  Opracowanie i wdrożenie systemu prowadzono etapowo. W kwietniu 2015 r. sporządzona została analiza sytuacji, a miesiąc później rozpoczęto trzymiesięczne prace związane z przygotowaniem systemu. Pierwsze testowe implementacje miały miejsce w sierpniu, a pilotażowa wersja produkcyjna została wdrożona w połowie listopada 2015 roku. Docelowo system ma obsługiwać ok. 10 tys. osób i 50 oddziałów na terenie całej Polski. Następnym krokiem będzie realizacja modułu umożliwiającego dokonywanie wypłat za pomocą kart.

CasePro to platforma klasy BPCM (Business Process Content Management), wspierająca kompleksową obsługę procesów biznesowych i zarządzanie informacją. System  dostarcza upoważnionym osobom odpowiednie dane we właściwym czasie. Firma Bonair, specjalnie na potrzeby Provident, opracowała nową wersję tej autorskiej platformy.

Źródło: Bonair

Komentarzy (0)

Tags: , ,

KLM pierwszą linią świadczącą usługi przez Messengera

Dodany 21 kwietnia 2016 przez admin

Uruchomiony niedawno przez linię KLM nowy serwis za pośrednictwem mediów społecznościowych, doczekał się właśnie polskiej premiery. Nowa usługa KLM jest już dostępna dla klientów z Polski. Wystarczy wejść na www.klm.pl i uruchomić znaną i lubianą aplikację Facebook Messenger, by otrzymywać wszelkie informacje i dokumenty podróży w jednym miejscu. KLM jest pierwszą linią na świecie, która umożliwia komunikację ze swoim działem obsługi social media za pomocą komunikatora Messenger na Facebooku, w tym przesyłanie dokumentów takich jak: potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie o odprawie, karta pokładowa czy aktualizacja statusu lotu. Sprawdź, jak ułatwić sobie podróżowanie dzięki KLM Messenger na stronie http://tnij.org/bdrq8ux.

 

Jak wystartować?

Aby rozpocząć korzystanie z serwisu, podróżni mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji oraz dokumentów podróży poprzez komunikator Messenger rezerwując przelot online lub dokonując odprawy na www.klm.pl lub www.klm.com. Następnie KLM będzie wysyłał za pomocą aplikacji wszystkie informacje i dokumenty dotyczące danego lotu.

 

Facebook Messenger dla biznesu

Uważamy, że aplikacja Messenger jest najlepszym miejscem, aby rozmawiać z ludźmi a jak wiadomo, coraz bardziej zależy na tym firmom. Mamy przyjemność powitać linię KLM na naszej rozwijającej się platformie Messenger jako pierwszego partnera lotniczego. Obecnie klienci KLM będą mieć możliwość szybkich i kontekstowych rozmów o swoich lotach, z wykorzystaniem wygodnego komunikatora na Facebooku, który już doskonale znają i cenią”. – stwierdza David Marcus, wiceprezes Facebook Messaging Products.

– „Nowa usługa Messenger jest idealnym dodatkiem do naszej strategii w kanałach społecznościowych. Wierzymy, że powinniśmy być tam, gdzie są nasi klienci, dlatego Messenger i KLM są dobrze dopasowane. Nasi pasażerowie czują się komfortowo dzieląc się z nami informacjami za pośrednictwem platformy bardziej osobistej, jaką jest Messenger. W ubiegłym roku uruchomiliśmy przycisk Messenger na naszym profilu na Facebooku, dzięki czemu podróżni mogą kontaktować się z KLM bezpośrednio poprzez prywatne wiadomości. Zainteresowanie wzrosło o 40%, co pokazuje, że podróżni doceniają taką formę komunikacji. Jesteśmy dziś o krok dalej, oferując naszym pasażerom możliwość otrzymania wszystkich istotnych dokumentów i informacji związanych z lotem poprzez Messengera” – powiedział prezes i dyrektor generalny KLM Pieter Elbers.

KLM i media społecznościowe

Od 2009 roku KLM zyskał reputację inicjatora i pioniera w zakresie usług i kampanii w serwisach społecznościowych. Co tydzień linia otrzymuje ponad 100 tysięcy komentarzy na platformach społecznościowych, z czego 10 tysięcy to pytania lub uwagi. Zespół konsultantów KLM do obsługi komunikacji w social media liczy 200 osób i jest obecnie największy na świecie. Warto dodać, że KLM oferuje swoim klientom kontakt za pośrednictwem kanałów społecznościowych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w 13 językach, a jego globalny profil na Facebooku ma już ponad 15 milionów fanów.

Lokalnie warto być razem z KLM na polskim fanpage’u KLM na Facebooku. Fani mogą liczyć nie tylko na aktualne informacje o nowych promocjach, ale też ciekawostki, inspiracje do podróży i praktyczne informacje przydatne podróżnym.

Źródło: KLM

Komentarzy (0)

enova365

Tags: , , , ,

Jednolity Plik Kontrolny w enova365 bez rewolucji

Dodany 20 kwietnia 2016 przez admin

Od dnia 1 lipca 2016 roku na dużych przedsiębiorstwach będzie spoczywał obowiązek przekazania organom kontroli skarbowej szczegółowych danych z ksiąg rachunkowych, z rejestrów vatowskich,
z wyciągów bankowych, z faktur, a nawet z operacji w magazynie. Dane te trzeba będzie dostarczyć
w standardzie określonym przez Ministerstwo Finansów, co będzie możliwe za pośrednictwem systemów informatycznych. Dostawcy rozwiązań IT różnie podchodzą do zjawiska jakim jest JPK. Firma Soneta sp. z o.o., producent enova365, przygotuje aktualizację dla swoich klientów bezpłatnie.

Warto pamiętać, że obowiązek dostosowania się do nowej ustawy ciąży na podatniku, a co za tym idzie powinien on dysponować oprogramowaniem umożliwiającym przekazywanie danych w pożądanym formacie. Może się to wiązać z dodatkowymi kosztami zakupu odpowiedniego oprogramowania, bądź modernizacją istniejącego, a także przeszkoleniem w zakresie działania nowych mechanizmów swoich pracowników. Dlatego też zmiana ta budzi wiele kontrowersji wśród przedsiębiorców, zwłaszcza, że niektórzy producenci systemów informatycznych mówią nawet o rewolucyjnej zmianie w kodzie i niekoniecznie mogą zdążyć na czas lub wręcz technicznie nie poradzić sobie z tematem JPK.

Użytkownicy enova365 mogą być jednak spokojni. Soneta  prowadzi wobec swoich klientów transparentną politykę dostosowania systemu do obowiązujących przepisów prawa, dlatego też nowa funkcjonalność związana z obsługą Jednolitego Pliku Kontrolnego zostanie natywnie osadzona w systemie. Każda firma, która posiada aktualną licencję enova365, otrzyma taką funkcjonalność bezpłatnie. 30 czerwca  br. na stronie producenta oraz za pośrednictwem Autoryzowanej Sieci Partnerów, udostępniona zostanie nowa wersja enova365 – 11.4, która po zainstalowaniu u Klienta da możliwość dostarczenia plików JPK w formacie i w sposób określony przez Ministerstwo Finansów. enova365 realizuje obsługę plików XML od zawsze, w związku z tym obsługa plików JPK będzie standardową funkcjonalnością i będzie działała w analogiczny sposób, jak obsługa plików dla elektronicznych deklaracji (wraz z pełną historią, kto, kiedy, w jakiej ilości, w jaki sposób przekazał/odebrał dany plik w firmie).

Na wprowadzenie Jednolitego Pliku Kontrolnego należy popatrzeć jak na kolejny etap transformacji w komunikacji podatnik-urząd z modelu analogowego na model elektroniczny. Jest to wyraz postępu technologicznego, z którym stykamy się na co dzień w innych dziedzinach. Warto zatem do tego podejść racjonalnie i przygotować się zarówno od strony merytorycznej, jak i technologicznej – jest na to jeszcze kilka miesięcy – mówi Jadwiga Wojtas, dyrektor produkcji i rozwoju systemu enova365.

W enova365 przewidziano również szereg funkcjonalności ułatwiających pracę z JPK, zarówno w czasie kontroli, jak i po jej zakończeniu. System wyposażony został w mechanizm zapewniający weryfikację spójności i poprawność danych. Co więcej obsługa JPK już dziś przewiduje ewoluowanie i wprowadzanie zmian w strukturach plików przez Ministerstwo Finansów, innymi słowy będzie można w prosty sposób przystosować program do nowych struktur, jeżeli się pojawią. Jest to o tyle istotne, że już dziś struktury plików budzą wiele zapytań i istnieje duże prawdopodobieństwo, że pewne kategorie zostaną rozszerzone. W enova365 znajdzie się również pełne repozytorium plików JPK, gdzie szczegółowo będzie można określić informacje o przekazanych plikach do kontroli, takich  jak: data, godzina, dane sporządzającego, dane odbierającego itp.

Użytkownicy enova365 mogą być zatem spokojni – system już dziś jest gotowy na nadchodzące zmiany. Wprowadzenie Jednolitego Pliku Kontrolnego w enova365 odbędzie się bez rewolucji i bez dodatkowych opłat – dodaje Wojtas.

Źródło: Soneta

Komentarzy (0)

macrologic logo new

Tags: ,

30-lecie Macrologic: nowe logo i zapowiedź kolejnych zmian

Dodany 19 kwietnia 2016 przez admin

Polski dostawca systemów klasy ERP dla średnich i dużych przedsiębiorstw, spółka Macrologic odświeża swój wizerunek: zmienia logo, hasło brandingowe oraz nazwę swojego kluczowego produktu – Xpertis. To początek zmian nie tylko wizerunkowych, ale i produktowych, jakie zamierza jeszcze w tym roku przeprowadzić ta giełdowa spółka.

 

Jak mówi prezes Macrologic SA Barbara Skrzecz-Mozdyniewicz zmiany, które w swojej działalności wprowadza spółka zbiegły się z obchodzoną w tym roku przez firmę 30-tą rocznicą powstania. – Kiedy w 1986 r. rozpoczynaliśmy działalność, byliśmy pierwszym polskim producentem oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem. A dziś mamy nie tylko najdłuższą historię działalności, ale też stabilną i ugruntowaną pozycję na rynku. Uznaliśmy, że to dobry moment nie tylko do świętowania, ale także do przeprowadzenia ważnych zmian w firmie i wprowadzenia nowości – zaznacza Barbara Skrzecz-Mozdyniewicz.

Spółka zmieniła już swoje logo na bardziej wyraziste, w tych samych barwach co dotychczas, ale w formie podkreślającej spójność organizacji. Z kolei towarzyszące logotypowi hasło zmieniono z „Business never stops” na „Sprawdzone systemy ERP”, które wprost mówi o zakresie działalności spółki i jej doświadczeniu w tej dziedzinie. Zmianie uległa również nazwa dotychczasowego flagowego oprogramowania Macrologic do zarządzania firmą – Xpertis – na Macrologic ERP. Spółka chce w ten sposób silniej skojarzyć produkt z jego dostawcą.

Macrologic SA zapowiada również wprowadzenie w tym roku nowości produktowych, ale na razie nie zdradza szczegółów. „Za pomocą tych zmian chcemy zwrócić uwagę rynku na to, że jesteśmy dynamiczną firmą IT, innowacyjną i ekspercką,  a rozwiązania, które oferujemy są nowoczesne i atrakcyjne dla biznesu oraz zgodne z najnowszymi trendami w zarządzaniu” – dodaje prezes Macrologic SA Barbara Skrzecz-Mozdyniewicz.

Źródło: Macrologic

Komentarzy (0)

Zdjęcia z naszego Flickr'a

Zobacz więcej zdjęć

Reklama

Straciłeś dane? Skontaktuj się z Kroll Ontrack

POWIĄZANE STRONY